杭州天闕科技有限公司

天闕科技LOGO(2張)

杭州天闕科技有限公司成立於2003年，公司創始人唐徵宏。秉承科技報國的理念，致力於提升社會治理效率和質量。現公司擁有研發與運營團隊， ^[3]  26個辦事服務機構，為客户提供領先的設計諮詢、開發建設和運營服務。2019年首輪獲得騰訊雲戰略投資。

^[4]  創立以來，天闕科技一直堅持“做服務大眾的電子政務，讓老百姓沒有難辦的事”，以人為本、連接多方，促進參與，致力於通過科技創新推動社會持續進步。

^[5-6]  2014年，天闕科技發佈了“G2P（Government To People）互聯網+社會治理”的業務構想。圍繞着這一業務遠景，我們聚焦於線上線下融合再造，核心業務持續運營，AI大數據深入實戰，平台+SaaS交付四個重點方向，打造了完整的社會治理解決方案，並不斷的精進和迭代。

^[7]  2003年12月30日：杭州天闕科技有限公司於2003年由創辦人唐徵宏， ^[8]  在浙江大學科研平台與中科院杭州軟件園資本平台的基礎上成立。 ^[9] 

^[10]  2006-2010：提出“網格化”與社會管理信息化融合； ^[11]  交付“舟山網格化管理、組團式服務平台”，並榮獲人民日報頭版報道；承建全國第一個綜合性社會治理信息化系統

^[12]  2011-2015： ^[13]  創立浙江綜治信息化SaaS模式，並推廣至20省；承建“全國社會治安綜合治理平台”；上線“平安浙江”互聯網APP；發佈大聯動產品；

^[14]  2016-2020： ^[15]  發佈G2P業務理論體系；上線大數據平台，承建浙江社會治理雲數據中心； ^[16]  持續助力“最多跑一次”，運營浙江省協同平台；承建浙江省社會矛盾糾紛調處化解協同平台，實現矛盾糾紛調解業務的“最多跑一地”； ^[17] 

成為以科技創新推進社會進步的貢獻者；‘以人為本 連接多方 促進參與 推動進步’

做服務大眾的電子政務，讓老百姓沒有難辦的事

以用户為中心、責任、執着、專業、合作、誠信

^[18-19]  G2P理念：

G2P是互聯網背景下推動政府與社會進一步緊密連接、高效互動的理念。在政府側，以系統集成、協同高效為原則，通過線上線下流程再造，持續優化社會治理模式、結構、機制、工具，形成“橫向到邊、縱向到底、上下聯動、齊抓共管“的社會治理體系；在羣眾側，以共建共治共享為原則，廣泛凝聚各方智慧與力量，打造政府、社會組織/企業、羣眾的聯動融合、開放共治的生態協作體系，不斷增強羣眾的獲得感、幸福感、安全感。

天闕科技在G2P理念下，通過理念創新、模式創新、業務創新，暢通訴求通道，凝聚治理力量，從羣眾的核心訴求出發，推動高效協同治理，最終形成G2P的管理服務新常態，讓老百姓沒有難辦的事。

網格化信息系統(6張)

^[20]  【網格化管理】2008年，天闕科技最先把網格理念引入到社會治理領域。

平安中國APP(5張)

^[21]  【平安中國APP】2014年，天闕科技推出“平安中國”APP產品，並率先在浙江推廣應用。

大聯動平台(5張)

^[22]  【大聯動模式】2015年，以浙江省基層社會治理機制創新試點縣建設為契機，構建了“街鄉吹哨、部門報道”的社會綜合治理大聯動體系。

業務協同平台(4張)

^[23]  【業務協同】2017年，開發全國第一個省社會治理業務協同平台，完成了浙江省人社、環保、司法、衞計、安監、環保、食藥監等11個省級部門各類事件的協同治理。成為推進“放管服”、“最多跑一次”改革在基層落地的重要載體。

^[24]  【全科網格】2017年，天闕首先推出全科網格的產品體系，在浙江、江蘇落地實踐。

【矛調中心】2019年，天闕科技推出“矛盾糾紛化解調處平台，並先後承接了15個區縣級平台和浙江省級矛調平台的建設任務，支撐縣級中心實現一站式接收、一攬子調處、全鏈條解決。

網格學苑(3張)

^[25]  【網格學苑】2020年初，疫情防控期間，天闕科技推出網格學苑。政府通過網格學苑可針對專項工作安排部署下發工作重點通知，進行網格工作要求等；並實時下發學習內容，工作人員可以隨時隨地學習掌握工作要點和專業技能，確保做好疫情防控工作。

^[26]  【微連心】是以微信生態為載體，藉助羣眾力量，通過“一員一碼”助力網格員收集底層數據、發現隱患、找到矛盾糾紛源頭，提高基層多元問題排查效率和治理水平，維護社會和諧穩定的基層五“微”社會治理平台。

^[27]  市域社會治理：

市域社會治理(13張)

天闕市域社會治理解決方案秉承 “全流程、多維度、輕量化、體系化”原則，支撐市域在國家治理中發揮承上啓下的樞紐作用，以城帶鄉 、以點帶面，滿足不同層級、不同場景下黨委政府統籌謀劃和實施社會治理的需要，助推社會治理能力現代化建設。

^[28]  天闕科技聚焦網格化業務，為基層社會治理、多元治理、大數據治理等平安城市建設的工作提供產品、工具和服務，構建以業務解決、學習賦能、考核效能“三位一體”的基層社會治理體系，着力解決“有需要做、有能力做、有意願做”三個問題。

^[29]  一、【基層社會治理】：基層治理平台是黨委政府開展治理工作的主抓手。平台從發現、分析、解決、賦能、考核等業務維度，按歸口綜合管理原則，對鄉鎮（街道）和部門派駐機構承擔的職能相近、職責交叉和協作密切的執法管理服務事務進行統籌，是數字化背景下基層治理體系的重要支撐。

^[30]  二、【雪亮融合應用】：將視頻監控、視頻AI能力與基層社會治理業務深度融合，圍繞統覽、發現、分析、指揮、共治等場景應用，為構建全感知、全智能、全解決的基層治理閉環管理體系提供智能化支撐。

^[31]  三、【矛調系統】：矛調系統業務流程：對中心線下大廳來訪的羣眾各類矛盾糾紛訴求，通過平台研判分析後，有三種方式進行化解閉環：一是中心內部各專業窗口（部門）能受理的，在該產品內辦結閉環；二是需要基層力量協助化解的事項，流轉至基層治理四平台進行辦理。

^[32]  四、【大數據應用】

平台提供一站式的數據治理能力，包括數據標準管理、數據元數據管理、主數據管理、數據質量管理、數據安全管理、數據 價值管理和數據共享管理。從數據匯聚、治理到應用全流程支撐。

針對系統運行、用户訪問、接口訪問、數據存儲、數據傳輸等各類信息，結合線上線下機制，保障數據安全及系統的正常運行，基於訪問策略控制數據權限，可實現數據列級別的安全防護措施。

基於智能識別風險人員、風險場所、風險事件等風險預警、事件自動分類、自動分流等智慧治理的實戰業務需求，通過有目的、有概括性地對數據進行數據抽象和標籤化，提供專業的大數據場景應用。

^[33]  五、【平安考核】：通過細緻全面、科學嚴謹的考核指標體系建設，實現考核指標數據的採集匯聚和自動評估，從而落實各層級、各部門的責任分擔和風險管控責任，發揮“平安考核”風向標作用。

^[34]  六、【平安指數】：平安指數作為平安考核的補充，構建了一套“純客觀、重結果”的平安指數指標體系，是衡量平安建設狀況各項客觀指標的綜合相對數，用於跟蹤每月的變化。

^[35]  七、【運營服務】：以互聯網思維創新社會治理的天闕科技，在高品質的軟件產品基礎上，提供全流程全閉環的運營服務，持續優化服務提升用户體驗。