朱毅

朱毅，是圓通速遞谷饒分公司總經理，長期紮根業務一線，致力於圓通網絡建設和系統開發，為快遞網絡發展貢獻了自己的一份力量。

今年是朱毅在圓通的第十年，目前在汕頭經營着一家圓通分公司。自從兩年前接手後，這家分公司的日均業務量增長十倍，市佔率從倒數到領先。這家分公司被很多同僚稱為“朱毅奇蹟”。

朱毅從小明白，無論什麼生意，口碑永遠是第一位的，“就像董事長説的，一切以市場客户體驗為中心，為客户創造價值”。所以他接手後的第一件事，就是大膽投資，讓公司硬件先上一台階。

整整三套自動化設備、46輛寬體貨車……引進這些需要大量的前期投入，但朱毅深知這是他必須做的：“服務質量是市場規模的基礎，而基礎建設是服務質量的基礎。”

市場規模逐漸做大後，對於分公司的管理難度可以説是幾何倍增長，快遞業以往粗放的管理方式根本無法應對每天湧入的業務量。如果不擁抱數字化，服務客户的能力跟不上，管理分公司的能力也跟不上。

幸運的是，圓通總部近幾年把“分公司數字化標準化績效化”列為了“一號工程”，全面賦能分公司。朱毅第一時間響應號召，全面引入了總部為分公司研發的數字化工具。“現在每天打開的頻率比微信還高。”

網點管家裏的“運營診斷”功能是朱毅覺得最實用的功能之一，它能分析建包倉的各項運營數據，助力操作和運能一系列改進方案的推進，提高轉運效率的同時，還大大降低了人力成本。

9月9日，擔任杭州第19屆亞運會火炬傳遞湖州站第40棒火炬手。 ^[1]