服裝電子商務

本書吸收並借鑑國內外最新電子商務的研究成果，結合服裝行業的特點，全面系統地敍述了服裝電子商務的基本原理、模式和實現方法等。全書內容豐富，體例實用，內容上突出了應用和實踐，引入了大量的實際案例。全書共分八章，主要闡述了電子商務的發生與發展、電子商務的特點和影響、電子商務的框架與模式、電子商務的支撐技術、服裝B2B電子商務、服裝B2C電子商務、服裝電子商務的構建與管理、服裝電子商務物流管理及服裝網絡市場調研等內容。

本書既適合高等院校服裝專業的師生教學使用，又可供服裝電子商務相關從業人員參考使用。 ^[1] 

第一章 電子商務概述

引例

第一節 電子商務的定義及產生

一、電子商務的定義

二、電子商務的產生

第二節 電子商務的優勢和特點

一、電子商務的優勢

二、電子商務的特點

第三節 電子商務的影響

一、電子商務對社會經濟的影響

二、電子商務對消費者的影響

三、電子商務對企業的影響

第四節 服裝電子商務的現狀

一、我國服裝市場特點

二、我國服裝電子商務發展的優勢與劣勢分析

三、我國服裝電子商務的現狀與發展

思考與討論

實踐

第二章 電子商務的框架及其商業模式

引例

第一節 電子商務的組成

一、電子商務的概念模型

二、電子商務的組成要素

第二節 電子商務的框架

第三節 商業模式

一、商業模式的概念

二、商業模式的構成要素

第四節 電子商務的商業模式

一、電子商務的商業模式概念

二、電子商務商業模式的價值與創新

三、電子商務商業模式分類

第五節 服裝電子商務模式

一、典型的服裝電子商務模式

二、新型服裝電子商務模式

思考與討論

實踐

第三章 電子商務的支撐技術

引例

第一節 計算機網絡與Internet技術

一、計算機網絡的概念與功能

二、網絡的組成

三、Internet技術

第二節 Web技術及應用

一、Web工作原理

二、Web的基本技術

三、頁面

第三節 電子商務系統中的數據管理技術

一、數據庫概述

二、數據庫在電子商務中的應用

第四節 電子及網絡支付技術

一、電子支付與網絡支付概述

二、網絡支付系統的基本構成和基本流程

三、典型網絡支付方式

四、網絡銀行

五、第三方電子支付工具

第五節 電子商務的安全

一、電子商務的安全問題

二、電子商務網絡平台的安全

三、電子商務貿易安全技術

思考與討論

實踐

第四章 服裝BB電子商務

引例

第一節 BB電子商務模式概述

一、BB電子商務的發展與特徵

二、企業應用BB電子商務的優勢

三、BB電子商務模式的類型

第二節 服裝企業採購與銷售業務流程與運營模式

一、傳統服裝企業的採購流程

二、傳統服裝企業的銷售過程

第三節 服裝BB電子商務的運營模式

一、中小型服裝企業的BB電子商務模式

二、大型服裝企業的BB電子商務模式

三、服裝企業BB電子商務應用案例

思考與討論

實踐

第五章 服裝BC電子商務

引例

第一節 BC電子商務模式概述

一、BC電子商務的特點

二、 BC電子商務模式的類型

三、BC電子商務的交易過程

四、BC電子商務的組成

第二節 傳統服裝零售

一、服裝流通渠道概述

二、傳統的服裝流通渠道

三、垂直營銷渠道

四、服裝零售商類型及特徵

第三節 服裝BC電子商務的運營模式

一、服裝網上商店

二、服裝網上直銷

第四節 服裝BC電子商務實例分析

思考與討論

實踐

第六章 服裝企業電子商務的構建與管理

引例

第一節 服裝企業實施電子商務的準備工作

一、 明確創建電子商務的目的

二、企業實施電子商務可行性分析

第二節 服裝企業電子商務系統建設原則

第三節 服裝企業電子商務系統構建過程

一、系統規劃

二、系統分析

三、系統設計

四、系統實施

五、系統運行和維護

第四節 服裝企業電子商務系統的規劃

一、服裝電子商務系統規劃的內容

二、服裝電子商務的戰略規劃

三、 服裝電子商務的系統規劃

四、服裝電子商務系統的規劃報告

第五節 服裝企業電子商務的管理

一、 電子商務企業的組織結構

二、 網上商店的運營管理

三、 開展客户關係管理

四、 物流配送管理

思考與討論

實踐

第七章 服裝電子商務物流管理

引例

第一節 服裝電子商務物流管理的基本內容

一、物流與物流系統

二、電子商務對物流系統的影響

三、服裝電子商務對物流系統的要求

四、服裝電子商務的物流實現方法

第二節 服裝物流管理的信息化建設

一、物流管理信息化建設的意義

二、服裝物流管理信息化系統的構建

第三節 服裝供應鏈管理

一、供應鏈的概念及分類

二、供應鏈管理的概念

三、服裝供應鏈管理的內容

第四節 服裝供應鏈物流管理的應用舉例

一、ZARA的極速供應鏈分析

二、美特斯邦威供應鏈分析

思考與討論

實踐

第八章 服裝網絡市場調研與消費者分析

引例

第一節 服裝網絡市場調研

一、服裝網絡市場調研概述

二、服裝網絡調研的步驟

三、網絡市場調研的方法

第二節 服裝網絡消費者分析

一、服裝網絡消費者的現狀分析

二、服裝網絡消費者的需求特性

三、服裝網絡消費者的購買決策過程

思考與討論

實踐

參考文獻