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有效反饋
（管理學術語）
鎖定
有效反饋是指人利用
文字、
語言、
肢體語言與等手段在與他人進行交流時有效迴應對方的觀點，使對方清晰獲知己方觀點的過程。
在管理學中，有效反饋是溝通的基礎。缺乏有效反饋會使管理者遇到許多麻煩和障礙。
[1]
- 中文名
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有效反饋
- 外文名
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effective feedback
- 所屬學科
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管理學
- 表達方式
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語言、文字、動作、聲音
有效反饋類型劃分
反饋分為正面反饋和負面反饋。對於企業員工而言，努力工作的下屬收到肯定與讚揚，即屬於收穫正面反饋。而在得到與之付出不匹配的收入或考核結果時，則屬於負面反饋。兩種反饋都會對下屬的態度和心理產生影響，即反饋的效果。
[1]
有效反饋具體表現
有效反饋通常具體描述某人做了哪些事情，或者沒有做到哪些事情，而不對人的意圖進行評價，往往不以“你總是...”或“你從來都不....”這樣的話開頭
[1]
。
有效反饋通常表達該行為產生的影響。告訴下屬其行為對團隊或業務帶來的影響
[1]
。
有效反饋價值意義
對管理者來説，有效反饋是規範下屬行為、幫助下屬學習、實現更佳業績的重要手段。對於直接下屬來説，能夠掌握並給出有效反饋的人更有希望獲得職業發展的機會
[1]
。
- 參考資料
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1.
辛西婭·弗爾．如何讓反饋更有效：哈佛大學出版社，2010
