手機短信廣告

手機短信息廣告的宗旨就是為了企業發展、節約開支、提高效益而產生的，逢年過節，打個電話給客户問好，首先電話費用高不提，而有時會給繁忙的客户帶來反感，而一個短信，在不影響客户工作的前提下，短信所給客户帶來的是企業温馨的祝福。它可將“打折信息 ”、“促銷活動”、“新產品發佈”等相關信息發佈到客户的手機上，從而為企業樹立品牌形象或佔有市場創造無限商機，從而也為企業大大降低廣告開支。短信廣告這一新型媒體一問世就被商界譽為“最強悍的第五廣告媒體”! 除開費用上的低廉外,相對其他廣告形式受眾不確定更具優勢!

手機短信作為“第五媒體”的地位，已經得到廣泛的認同，與傳統大眾媒體具有相通、相似、相近的共同之處，擁有龐大的受眾羣體。對於廣告主而言，手機短信息廣告媒體具有以下不可替代的信息傳播優勢:

1.速度快：短信廣告的傳播不受時間和地域的限制，全國任意一個省市都一樣；發送數百萬手機用户，均可在發送完畢後馬上接收到廣告信息。發佈廣告內容可以隨時更改，保證最新信息在最短的時間內傳播給消費者。

2.分眾性、回報高：短信廣告直接影響到最有消費力的一族，且同一產品可根據不同的接收對象輕鬆傳遞不同的廣告信息，以求最大限度提供客户的購買慾。

3.投資省：短信廣告打破傳統廣告媒體定價的行規，廣告主定好自己的支出預算，定向定條發送給目標客户。傳播形式時尚、新穎。

4.精確性：短信廣告最大的特性就是直達接收者手機，“一對一”傳遞信息，強制性閲讀，時效性強，100%閲讀率！在媒介與人接觸的有限時間中，能提高人與廣告的接觸頻率。

5.蔓延性：短信廣告具有很強的散播性，速度快，一分鐘即時發送，一瞬間萬人傳播！接收者可將信息隨身保存，隨時諮詢廣告主，需要時可反覆閲讀，並可隨時發送給感興趣的朋友。

6.靈活性：短信廣告發布時間極具靈活性，廣告主可以根據產品特點彈性選擇廣告投放時間，甚至具體到某個具體的時間段內發佈。

7.互動性：短信廣告可以讓機主與銷售終端互動，與大眾媒體互動，通過這些使短信用户參與到商業互動中，短信廣告使人們參與互動的機會大增。

8.低成本：短信廣告的發佈費用非常低廉，與傳統媒體動輒上十萬甚至上百萬的廣告費用相比，短信廣告的成本幾乎可以忽略不計。而通過短信平台提交短信廣告，比直接用手機發短信息更便宜，大大降低了廣告主的廣告發布成本。

9.瞬時轟動效應強：它具有其它任何一個廣告媒體無法比擬的瞬時轟動效果！

手機短信廣告相對於互聯網廣告就要簡單的多。使用手機短信息成為了一種新的時尚。短信息的發送不需第三方傳遞，不受時空的限制，收費又低廉，因此，在我國它的使用率已越來越高。據中國移動通信公司市場經營部部長張躍介紹，從2000年第四季度開始，全國手機短信息業務量每月均增加幾千萬條。這對於一種剛露面的新業務來説，使用頻率高得驚人。

廣告信息大體有兩種：一種是由移動通信公司發佈的公共信息，多以宣傳移動電話、IP卡等通信業務為內容，這種信息來自於移動通信業界內部，有着得天獨厚的優勢，發佈面廣；另一種則是一些企業、商家直接向用户發佈的商業信息。

手機短信息的發送一般有以下幾種方式：

用户先要在自己的手機內進行短信息發送的相應設置，以後就可在手機中編輯短信息內容，輸入對方的電話號碼(對方手機應是可支持中文顯示或中文短消息的手機)後，即可以很方便地將短信息內容發送給對方。這類短信息對發送方要收費，而接收方則是免費的。

這種短信息發送方式與向中文尋呼機用户發送信息幾乎一模一樣，極少有人使用。

移動通信事業的發展豐富了互聯網的內容，互聯網的發展又推動了移動通信服務的增值。全國大部分省(市)的移動通信公司都在互聯網上建立了自己的網站，其中不少移動通信網站都開通了網上免費短信息發送服務功能，例如上海移動、吉林移動、河北移動、甘肅移動、重慶移動、海南移動等等。不管是任何人只要成為它的註冊用户，就可在它的網站向任何有短信息功能的手機免費發送短信息。網絡與無線移動通信的聯袂，使得網上短信息的發送變得更為方便、簡單，也更為實惠。

眾所周知，一個網站用户數量的多少對這個網站的“錢途”有舉足輕重的作用，正因為這樣，許多網站爭奪用户的方法中又增加了一項網上短信息發送項目。

移動通信公司的網站如此，其他網站也如此，一些有識之士早已與移動通信聯姻，建立了專門提供手機增值服務的網站，如已小有名氣的深圳華動的神通助理Any8、蜂星網波的e139、國浩尋呼的wocall等等。移動通信事業的發展不但促使了手機用户的日益增多，手機個人網站也日漸增多了起來。無疑免費發送手機短信息也往往成為這些個人網站的一個服務項目，畢竟這也是增加訪問量的一個手段。

所謂網上軟件發送指的是在連接上互聯網後，用某種軟件的附帶功能或專門功能向手機用户發送短信息。一般是用網上尋呼軟件發送，最有代表性的就是深圳騰訊的OICQ了。

手機短信具有覆蓋面廣、指向性強、成本低，接收率幾乎百分之百的優勢，大江南北乃至全球範圍，新聞、娛樂、教育等紛紛鎖定手機短信的功能傳播，短信新聞早已搶灘。2001年7月揚子晚報開通“揚子隨身看”(手機短信息業務)，成為全國首家新聞媒體主辦的手機短信息新聞服務品牌。2005年8月份，湖南聯通與湖南紅網聯手推出了精品新聞短信服務——CDMA手機新聞雜誌，開創了短信雜誌的先河。各大門户網站和新聞網站都開通了短信新聞訂閲服務，並按照新聞內容或重要性進行分類，短信新聞服務已比較成熟。相比之下短信廣告資源卻沒有真正很好地開發利用。其實短信廣告的商機早已凸現，最早要從2002年就開始出現辦假證件、賣假髮票的短信，一度成為手機用户厭惡、公安部門頭痛、通信部門無奈的猖獗虛假廣告。四年過去了，手機銷售依然火暴，短信數量節節攀高，功能日益齊全，可是短信廣告發展卻停滯不前，到依然沒有發揮自身優勢，筆者分析了其中的一些原因。

手機短信信息容量“先天不足”。短信，顧名思義簡短的信息，其有限空間決定了承載的廣告內容必受限制。眾所周知，文字短信本身有字數的限制，普遍接收一條短信為70個字符。過長的信息必須分成兩頁以上閲讀，而電子媒體分頁閲讀帶來的視覺上的不流暢和思維上的斷層感會將廣告效果弱化；過於籠統的信息可能吸引不了受眾的注意力和興趣，廣告效果因此也會打折扣。彩信可以有聲有圖，但各個品牌、型號的手機本身配置不一致，包括對圖片大小尺寸不一、不同象素的清晰程度有高低等。

廣告主不合法或低效用的運用手機短信廣告。手機短信廣告主主要分為三類：

第一類是不法行為的廣告主，利用高科技不正當地謀取利益，通常稱為“黑短信”。由於手機短信的隱私性，運營商無法核查短信內容，通過特定軟件一次羣發短信可以達到上萬條，每條最低才0.018元。低成本高效率，騙一個是一個，在這種求財心切的心態下，不法份子乘機鑽空子，“積極”利用高科技。多表現為直白式的信息，利用人們貪圖便宜、求職心切的心理，譬如走私貨物、假證、中介之類的廣告騙錢後消失。

第二類是短信內容提供商（SP），為了用户能訂閲付費短信信息，多表現為誘惑性的信息，譬如聲訊台廣告、手機鏈接美女網站等。還有更具技巧性的打感情招牌，聲稱是久未謀面的老友來問候，用户一旦回信息就會自動定製某項月租費不等的服務。經過媒體報道和公安部門的提醒，手機短信廣告不得不背上“騙人”把戲的輿論黑帽，其後果就是短信廣告的可信度嚴重缺失。

第三類是意識到手機短信作為新廣告方式的商家，充分認識到並主動積極利用資源，卻苦於對新媒體的特點、用户羣沒有深入地研究分析，過於重視廣告發布費用低廉而忽視評估廣告效用，簡單形成手機短信廣告無效果的結論。

手機運營商消極對待廣告發布規則。手機短信廣告的流通通常是手機運營商、短信內容提供商和手機用户三者的組合和手機運營商、短信平台服務商、大眾媒體和手機用户的組合，無論那種組合，手機運營商都會從手機用户的繳費中分的一杯羹。在利潤的驅使下和多數手機用户對消費名目模糊的情況下，手機運營商對短信廣告陷阱，特別是短信內容提供商設置的陷阱處於睜一隻眼閉一隻眼的狀態。有用户投訴也會處理，但不會積極地制定規則，這就意味着利益得主有着不明目的潛規則。手機運營商默許了部分虛假短信廣告，這也是造成手機短信廣告資源發展受阻的重要原因。

短信廣告優勢資源及時、合理地開發是其向正規化、系統化發展的必由之路。依據手機自身特點，廣告主、手機運營商、用户三者之間的協調以及建立的信任是重中之重，直接決定廣告流通是否順暢。至少應增強以下三個意識：

在現代社會，任何流通的產品，有行的無形的，有必要針對市場和顧客的需要做推廣。手機短信廣告作為傳媒產業更需要有營銷意識，主要從以下幾方面展開：一是合理獲取用户羣，合理開發用户資源。廣告主正當獲取用户的資料有兩種途徑，從運營商獲得，或者由用户自己提供。前一種途徑類似於傳統媒體的廣告發布，廣告主必然要承擔廣告發布的費用，它包括髮送信息的成本和用户接收信息並閲讀的費用。用户接受信息本來是免費的，但那是限於人際傳播的需要，用户要獲取自己感興趣的信息就是要付相應的包月費、每條信息費等給運營商，這與購買報刊付費、有線電視付費是一樣的道理。對於用户私人性質手機上額外商業信息讀取，商家要支出獲得用户資料信息的費用，這是商家與用户之間存在不對等信息需求的體現。這種方式主要是針對沒有形成固定顧客羣的商家。後一種途徑則是針對固定顧客羣，這個羣體具有較高的品牌忠誠度，願意向商家提供個人資料以便了解、掌握商家最新產品發佈、促銷或其它活動。此時的商家和用户有對等的信息需求，商家和用户之間有相互的依存關係，商家只需支出運營商發送信息的費用。二是注重廣告內容的策劃，短信廣告設計內容、形式與手機特點三者相結合。內容如精心準備的菜餚素材，形式有如適當的烹飪方式，手機特點就如會品嚐的食客，悉心配置的素材經過大廚的得當燒製並得到有心食客的讚賞，形成合力效果才能顯現。關於折扣、宣傳活動類的信息可以言簡意賅地通過文字短信發送；虛擬優惠卷類可以通過彩信圖片發送，並考慮不同手機、型號的不同格式；新產品的推廣可以考慮用小flash的形式，但要考慮到一般手機的內存，過大會造成死機情況的出現，效果也會大打折扣。

用户預先付費的繳費方式，各種眼花繚亂的套餐組合，對陷阱短信的不設防等，都是手機用户客觀上處於消費弱勢的重要原因。一方面手機運營商必須以“用户本位”的服務意識主動營造廣告主和手機用户良性的信任氛圍，從而為手機短信廣告流通創造良好環境。從長期發展和利益長久化的眼光來看，手機運營商需要通過自身的技術條件優勢過濾、阻止種種陷阱的短信傳播。特別是對短信內容提供商而言，切不可只看到少數陷阱短信的利潤而忽視它帶來的長久的，甚至需要更多投入才能贏取的用户信任。另一方面，提升短信服務的實際操作。系統的短信服務，包括定製、退定的服務，反饋服務以及人工服務枱解答疑問等。每月以短信的方式告知用户接收什麼類型的合法短信廣告，已經定製的時間，相關的費用，繼續或退定的方式，需進一步核實的方式等，充分保障用户的知情權。手機運營商不但本身要建立相應的機制，還要督促廣告主明確相關的服務細則。手機用户作為服務對象和消費者要主動要求、運用合理的服務，在維護自己的知情權和合法利益的同時，廣告主和運營商提供更完善的服務。手機用户怕麻煩、懶得追究的心理會縱容欺騙和陷阱短信廣告的發展，最後受影響的還是用户自己的利益。

手機短信廣告的統一管理、監管措施和法律法規三者要結合起來，以保證短信廣告市場規範、合理地運行。年初國家信息產業部再次強調手機實名制將被納入《手機短信服務管理辦法》，一旦形成將有效遏制“黑短信”廣告的流通。雖然有《中華人民共和國互聯網信息服務管理辦法》和《中華人民共和國廣告法》，但還沒有制定針對手機本身傳播特點的法律法規。國外在手機短信廣告管理上有些措施值得我們借鑑，日本在這方面較早地付諸實踐，最大的移動通信運營商多科莫公司引進了用户可以自行在手機上設定短信地址的技術，使發信人無法按照電話號碼向手機用户發送短信，減少垃圾短信對用户的騷擾。日本政府還通過立法加強了對手機短信的管理。從我國手機日益普及、短信居高不下的發展勢頭和層出不窮的不良短信廣告來看，三者的共同保障缺一不可，勢在必行。

加拿大傳播學家麥克盧漢曾經説過：“我們要最大限度地利用新媒介的各種特性，而不是儘可能地限制其特性”。手機這個第五媒體留給我們利用、思考的空間是很大的，手機短信廣告既是對手機功能的開發也是對廣告媒介新的發掘。廣告主、手機運營商和手機用户共同建立信任、合作的氛圍是手機短信廣告的積極發展的起點和落腳點。當三者在發送與接收、服務與被服務、信息供給和需求達到自主制衡狀態，同時加以法律法規的保障，手機短信廣告資源一定會被充分利用

短信電網是由手機短信廣告衍生出來的一種短信服務，由於人們在手機短信廣告的認識上出現很大的誤區，垃圾短信，詐騙短信等，手機短信廣告發展受到了很大的羣發限制。短信電網也營運而生。

短信電網是類似於QQ羣，是通過手機短信進行及時交流的工具，相當於短信集羣網。 　羣內的成員向羣裏發送的每條信息，羣裏的成員都能通過手機短信收到，而收到信息的人也可以回覆，同樣也是會回覆到各個人的手機上，無論何時何地，只要一機在手，隨時都能溝通無限。非常適用於企業隨時與員工溝通、機構隨時與機構之間交流、團隊與成員之間的互動。 　短信電網經過幾年的發展，發送已經不侷限於用手機短信發送了，可以通過電網供應商開發的軟件（類似於飛信業務）發送、網頁發送、手機軟件發送、QQ機器人、MSN機器人等發送方式；始終方便於用户羣發送，而接收的始終是手機短信。 　短信電網的優勢在於它可以跨平台，它支持聯通短信、移動短信、小靈通短信等，而且短信費用遠遠低於市價的一毛錢，讓團隊互動的成本大大降低。

·培訓行業：課程和活動通知、教練激勵學員、學員相互激勵、學員情感交流、輔助學習信息、普通聯絡信息

·直銷行業：授課邀約通知、產品或事務性通告、領袖對成員的激勵、成員互相激勵、普通聯絡信息

·連鎖行業：業務計劃信息、業務調度信息、區域銷售政策、價格調整通告、領導下屬互相激勵、事務性通告

·行銷公司：產品庫存信息、價格調整信息、事務通知信息、計劃目標信息、領導激勵下屬

·團體協會：團體活動通知、事務性通告、成員情感交流、普通聯絡信息

·企業公司：上級通知、事務性通告、領導激勵下屬、普通聯絡信息

·私密圈子：朋友羣、親友羣、同學羣、戰友羣、同事羣、旅友羣、棋友羣…

正在使用短信電網的大企業或團體：安利、玫琳凱、申通快遞、清華MBA班級、新東方培訓學校、步步高、家樂福等各個領域各個行業。

一般認為，手機短信廣告是通過運營商網絡發佈和傳輸，在手機終端以短信形式呈現的商品或服務促銷信息。它主要由廣告主以付費的方式，通過短信代理商，依託運營商的無線網絡傳播和發佈。

相較於傳統廣告，手機短信廣告具有鮮明特點。一是成本低。市場上短信廣告平均服務價格為3分至7分錢一條。低廉的價格，吸引了許多資金不足的商家。二是隱蔽性強。短信廣告具有較強的私密性，手機用户接到短信廣告常常自行刪除，相關執法部門很難發現。三是強制傳播。手機用户只能通過關閉短信息功能來拒絕短信廣告。

手機短信廣告的廣告主可分為三類。

第一類是不法廣告主。他們利用運營商難以核查短信內容的漏洞，通過羣發器、特定軟件向手機用户發送數以萬計的短信廣告。

第二類是與網絡運營商合作的服務提供商。他們為了讓手機用户購買各類付費服務，常發送關於更換鈴聲、天氣預報等服務的短信廣告。

第三類是商家。他們經常發佈宣傳商品和服務的短信廣告，其中一些涉嫌違法。 ^[1]