四川成都成工工程機械股份有限公司

四川成都成工工程機械股份有限公司成立於1950年，地處國家級成都經濟技術開發區，註冊資本14000萬元人民幣，是一家集工程機械研發、生產、銷售和服務於一體的專業化大型股份制高新技術企業，是中國西部最大的工程機械研發、生產基地。公司擁有省級技術中心，在體制上保障自主創新。公司已通過高新技術企業認證，每年拿出銷售收入的3%以上作為技術創新投入，以保證產品技術、質量領先，保持產品的市場競爭力。 ^[1] 

成工目前主導產品包括：成工牌輪式裝載機、挖掘裝載機、平地機，以及獨具成工特色的液力變矩器、電液控制動力換擋變速箱、濕式橋等系列配套部件。成工拳頭產品輪式裝載機（3噸~9噸系列）有40個以上可選配置主導機型，可選裝多種作業裝置，充分滿足用户的多樣化需求。 ^[1] 

六十餘年風雲際變，成工始終專注於工程機械行業，秉承專業、務實、創新的經營發展理念，自我超越，鑄煉出深受用户信賴的“成工”品牌。公司生產規模、技術裝備、管理水平以及經濟效益等各項技術、經濟指標均居國內同行業先進水平，為四川省、成都市重點支柱企業。 ^[1] 

目前，公司擁有東北、華北、華東、西南、西北、中南六大營銷中心，有9大配件配送中心、33個代表處、79家代　理商、270個服務中心、675個銷售網點，已遍佈全國30個省區的強大網絡為用户提供專業、快捷、優質的售前、售中、售後服務。產品遠銷至美國、法國、德國、澳大利亞、加拿大等發達國家，以及俄羅斯、烏克蘭、波蘭、印度、阿根廷、巴西、利比亞、阿爾及利亞、突尼斯、阿聯酋、印度、緬甸等新興市場，在歐洲設有備件中心，在非洲派遣有專門的服務隊伍。以發達的金融信貸網絡和多種便捷高效的信貸服務措施，為用户提供強力買方信貸支撐。 ^[1] 

四川成都成工工程機械股份有限公司歷史悠久，公司大事記如下： ^[2] 

1、1950年，公司始建，同年10月15日落成並投入生產，正式命名為“公營成都紅旗鐵工廠”

2、1962年T1-54型推土機，C4-3型鏟運機投入批量生產，開始進入生產工程機械產品的時代。同年，更名為“成都紅旗機器廠”。

3、1963年 開始試製國內第一台Z1-4裝載機，同年出口C4-3型鏟運機82台。

4、1977年，我廠更名為“成都工程機械廠”。

5、1978年 ZL20型、ZL30型輪式裝載機通過鑑定，我廠進入了生產ZL系列裝載機的時代 。

6、1980年 成立了“裝載機械研究所”。

7、1984年 更名為“成都工程機械總廠”，併成立成都工程機械總廠聯合體。

8、1994年 與日本神鋼建機株式會社合資建立“成都神鋼建設機械有限公司”。

9、1998年 組建“四川成都成工工程機械股份有限公司” 。

10、1999年 公司通過了ISO9001質量認證體系。

11、2001年，開發生產PY165平地機。

12、2003年 與日本神鋼建機株式會社合資成立了“成都神鋼工程機械（集團）有限公司”。

13、2007年，成工自主知識產權的新產品銷售額已佔到銷售總額的70%。同年12月，集團公司與相關方簽署項目協議，成都神剛集團“創百億”遷擴建項目正式落户成都經濟技術開發區。

14、2008年，成工ZL30B-Ⅱ、CG932E、CG935H、CG942H、ZL50E-Ⅱ、CG956G、CG958G、CG938H、CG956H、CG957H、CG958H、平地機MG1320B獲得俄羅斯GOSTR認證；其中CG938H、CG958H輪式裝載機和MG1320H平地機獲得德國TÜV萊茵CE人證。

15、2008年4月30日，成工遷擴建工程正式啓動。

16、2009年2月10日，在《工程機械與維修》發起主辦的“中國工程機械年度產品TOP50”中，成工CG956C裝載機喜獲“2008中國工程機械年度產品TOP50”。

17、2009年2月13日，成工管理信息化項目正式啓動。

18、2009年4月25日， “成工”商標被認定為“中國馳名商標”；

19、2009年11月3日至6日，在第十屆北京國際工程機械展覽與技術交流會上，“成工”榮膺“十大知名品牌”，成工挖掘裝載機866H榮獲工程機械造型與外觀質量評比一等獎。

20、2010年9月9日，成工與神鋼起重機株式會社在上海籤售《成都神鋼起重機有限公司合資合同》，正式確認成立成都神鋼起重機有限公司。

公司主導產品成工牌輪式裝載機（ZL30~ZL50系列）有40個以上可選配置主導機型和可裝多種裝置的差異化產品、小型挖掘機（TE55、TE60系列）、平地機（MG1320系列）、壓路機（RMS120-200系列）四大主機系列，以及挖掘機、液力變矩器、變速箱、濕式橋等部件產品。公司生產規模、技術裝備、管理水經濟效益等各項技術經濟指標居國內同行業先進水平，為四川省、成都市重點支柱企業，中國裝載機行業8強企業。2004年“成工”牌ZL系列輪式裝載機榮獲“中國名牌”產品稱號後，通過自身的發展和質量、服務水平的提高，不斷在國家和省市的多項評比中取得優異的成績，公司裝載機產品和成工售後服務連接6次、18年被中國工程機械工業協會用户工作委員會、全國建設機械設備用户委員會評為“滿意產品”和“售後服務滿意單位”。 ^[3] 

品牌產品必須要有過硬的產品質量，而一流和生產設備是產品是產品質量保證的基礎。公司生產系統具備完善又獨具實力的生產體系，有七大專業製造廠（裝載機總裝廠、結構件廠、橋箱廠、裝備廠、塗裝薄件廠、鑄造廠、挖機廠），擁有各類主要機械加工設備1200台，肯有高精尖設備30多台，如激光z切割要機、火焰數控切割機、等離子切割機、數控刨邊機、意大利數控彎管機、奧地利焊接機械手、CM-西門子卧式加工中心、日本柔性加工生產線、熱處理可控氣氛箱式多用爐等；具備主要裝配流水線2條，整機油漆塗裝絲1條，橋、箱裝配線各1條，50制動器生產流水線1條，酸洗磷化線1條，能夠充分保證主機、部件製造和配套需要，形成日產裝載機45台，月產裝載機1200台、年產裝載機10000台的生產能力。公司具有完善的供貨體系，結合工程機械供應廠分佈情況，已與國際、國內300多家單位建立了合作供貨關係，關主零部件已基本形成兩家以上供貨格局。這些均是國內、國外行業質量水平較高、供貨能力強、質量相對比較穩定並擁有完善的服務體系；同時，能夠在技術、質量改進方面給予公司有力的配合和支持，實現了真正意義上的風險同擔、利益共享的戰略合作伙伴關係。 國內外市場開拓

公司重視品牌創建和國內國際市場開拓，通過不斷完善市場營銷策略和服務模式，從加強產品形象宣傳，擴大銷售規模着手，使成工牌裝載機在幾年內成功地完成了產品開發與經營的戰略性轉變，每年均以超常規的速度遞增。

成工牌裝載機銷量的增長首先得益於由“直銷制”到“代銷制”銷售模式的成功轉變。目前公司在全國已有93家簽約代理商，網點數量達到368個，營業總面積超過28萬平方米，服務車輛700台。成工牌裝載機的專業銷售網點已輻射到包括海南、西藏在內的全國所有市級城市，建立起了遍佈中國的集整機銷售、銷後服務、備件提供三位一體的營銷渠道。

公司的裝載機銷售與服務是中國裝載機待業銷售服務發展演變的一個縮影，以“用户為關注焦點”是公司服務體系建設的中心，堅持推行“用真誠打動用户、保證用户放心使用成工產品”和“實施用户滿意工程、打造成工服務品牌”的服務理念，公司裝載機銷售服務在佈局和管理上都實現了大的跨越式發展，具有成熟的售後服務人員1500人；成工備件供應平台以“配送中心”為支撐，目前在全國建有12個配送中心，以保證成工客户需要，支持市場推廣和客户的服務。開展“顧客滿意度”工程，通過提高服務的有效性、及時性和堅持點檢、用户回訪等工作，使顧客滿意度連續三年保持在92%以上，也多次被全國建機委用户委員會評為“售後服務滿意單位”。

上世紀90年代公司就嘗試着走出國門，開拓國際市場，產品已銷售到東南亞、非洲、中東、澳洲等國家和地區；經過十多年的厚積薄發，公司在產品出口方面累積了相當的經驗，於2004年組建出口部，專營裝載機出口業務。公司現在擁有海外經銷商多達30餘家，網點覆蓋到伊朗、突尼斯2個國外服務中心。2006年公司ZL35G裝載機取得CE認證，打開了銷往歐洲的市場大門。未來3年內，公司高素質的海外市場營銷管理人員達到50人，主要海外市場的一級經銷和服務網點將達到70個，產品出口數量達到1000台以上，並計劃適時建立公司出口產品生產線。

品牌的靈魂在於持續不斷地為客户創造價值，企業要培育自主品牌，首先必須擁有強大的新技術和新產品開發能力，否則，品牌的價值難以體現。公司緊跟國際工程機械產品發展最新潮流，品牌產品定位於專業和精益求精上，始終把科技創新、產品創新放在企業發展的核心位置，不斷創新、進取、超越和領先，使之以全新理念和設計手段推出的產品魅力無窮，品質不斷提升。公司6年來成功推出25個以上主機和部件新產品，獲得國家、省、市科學技術進步獎和優秀新產品獎等各級獎項榮譽33項，其中國家科技成果產品2項，國家級新產品2項，國家火炬項目產品1項。裝載機產品國內市場佔有率穩定提高到7%，企業產品出口能力提高 120%，公司新產品在市場銷售中有很強的性價比和市場競爭能力。

中國名牌的內含在於可靠的產品性能、良好的服務保障能力、整機與零部件購置的便捷程度，以及新穎的推廣方式。公司不僅加強科研力量，保持適度的新產品研發與投放頻率，同時下大力氣進行品牌形象塑造，建立了一整套流程與方法進行品牌運作與管理：從公司總部、營銷本部到各外駐辦事處，再到代理商；從終端裝修、店面佈置和廣告物料選用，都投入較大資金進行產品推廣；每年送展產品參加上海寶馬、北京、德國慕尼黑等大型國內外工程機械博覽會，一方面展示企業最新研發產品，別一方面也瞭解了國際工程機械最新動態。針對用户羣體的不同，組織各地用户召開區域性展示會、客户座談會，進行新產品發佈、客房感情聯絡和意見收集；針對工程機械行業特點，與行業媒體保持着長期穩定友好的關係，在擇優選擇的行業雜誌上進行平面廣告發布。服務推廣方面，定期舉辦“客房服務月”活動，走訪每一位用户，進行技術諮詢與答疑，解決用户設備的使用問題。通過一系列的品牌運作活動，“成工牌”裝載機的知名度與美譽度日益提高，已成為用户購置裝載機的理想選擇。

公司堅持“質量是企業的生命之源”的質量理念，堅定地走質量效益的發展道路，能過制定和實施產品爭創名牌規劃，認真貫徹 中華人民共和國產品質量法 ，建立健全產品質量責任制，以市場和用户為中心建立質量目標考核體系，並通過不斷的持續改進南昌市產品質量水平，不斷滿足用户和市場的需求和期望。公司以貫徹ISO9001：2000版質量管理體系標準為綱，推動質量管理體系建設更上一個新的台階並於2004年取得“四川省質量管理先進單位”稱號。

公司具有完善的質量管理組織機構，設有技術質量委員會和技術質量執行委員會，負責對公司內部重大技術、質量改進項目的決策；公司質保部具體負責公司內部質量方針目標的實施和質量管理體系有效運行，負責制定各項質量管理制度和相關措施並督促、監督和考核；在過和質量控制方面，實行管理、監督、檢驗多位一體的區域負責制，加強對員工行力規範執行的監督和督促整改；通過開展供方第二方審核、供方產品審核和工序能力審核和供貨業績日常定期評審，實施對供方的動態管理，確保產品質量符合性和可靠性；通過及時收集市場反饋信息，組織有效的質量改進，使成工產品的質量和品牌不斷得到提升。公司凝聚了大批優秀的工程技術人員和技術工人，擁有一支強大的質量管理隊伍，具有專職從事質量管理的技術人員有154人，佔公司員工總數的6。17%；其中質量專業工程師15人、專兼職檢驗人員60餘人、理化分析和計量檢測人員12人；公司具有比較完善和先進的檢測、測量和試驗裝備，如NiKon300型金相顯微鏡、M&M3525齒輪分析檢測中心、萬能工具顯微鏡、三座標、便攜式粗糙度檢查儀、TS—2028S數字超聲波探傷儀、TT260覆層測厚儀、2000型扭矩測量儀、HS5670B聲級計等。

公司技術中心成立於1998年10月，是經四川省人民政府批准的第一批省級技術中心。擁有各類專業技術人員248人，佔公司員工總數的9。93%；其中高中級工程技術人員為98人，佔公司專業技術人員人數的39。52%。公司有三千多平方米的開發設計環境，綜合運用科技力量、科技設備和基礎條件，採取技術引進、聯合開發、走出去、引進來等形式，促進引進的高新科研成果與自主開發有要結合，創造出了與市場機制相吻合、以企業為主體、為市場為導向和產學研相結合和科研開發新機制、先後與四川大學、西南交大、重慶大學等著名高校合作開發了“工作裝置動態仿真系統”，“技術中心TIS網絡系統”，“CAPP計算機輔助工藝設計”等設計和管理系統，正自主開發ZL50、ZL60出口高檔機、ZL30B—5裝載機、CG935G裝力士樂液壓系統等9種高標配機型、開發30、50裝載機的新型變速箱和濕式橋、八連桿、破錘頭等多種作業裝置。公司產品外弄美觀，品質優良，目前有自主研發科技項目38項，實現了開發產品的課題市場化、目標國際化、成果商品化，確保了公司技術創新成果在第一時間內向產品轉移的強勁態勢。

公司信息化工作的實施更使技術創新和技術中心的建設融為一體，互相促進，共同發展，幫助企業抓住了機遇，快速響應市場需求，走出了一條具有成工特色的技術創新和中心建設的發展道路。公司技術中心現有200餘個站點的網絡系統，能實現新產品零部件的三維CAD/CAE/CAPP/PKM初步集成，能實現新產品數據管理子系統能有效管理產品數據、設計進程、工藝設計和工藝信息，公司現為四川省三家信息化示範單位之一，成都市十家信息化試點企業之一。

公司積極實施人才資源戰略，加快人才隊伍建設，充分發揮人才作用，促進企業不斷增強科技創新能力和市場競爭能力。公司建立了良好的員工招聘和培訓機制，不斷拓寬招聘渠道，規範員工招聘和培訓工作。公司充分發揮人才資源優勢，優化人力資源配置結構，減少管理人員和輔助生產崗位，把薪酬與產量、銷量、經濟效益緊密掛鈎，突出工人的技能培訓和管理人員的素質培訓，堅持把吸引人、用好人、激勵人和培養人當作企業的大事來抓。選拔人才上不拘形式，分配上注重實效和真才實學，政策上鼓勵學習提高、革新進步；堅持每年大批量引進大中專生，常年不間斷招聘技術管理骨幹，並根據企業發展需要對人員進行轉換。公司肯有大中專以上學歷員工人數為1600人，佔公司員工總數的64.8% ；具有專業資格的管理技術人員369人，佔該類人員的69。6%。企業按規定進取培訓經費，建設培訓基地，培養大批專兼職內部培訓師，確保了員工培訓能滿足企業生產經營發展和產品質量提高的需要。

公司將堅持全面、協調、可持續的科學發展觀，圍繞“瞄準國際水平、追求整體質量、創造成工名牌”的質量方針，通過自主創新、結構調整、資本動作、營銷拓展，走專業化發展道路並進一步做大做強，打造西部工程機械製造基地！

作為我國最大的工程機械開發、製造和出口創匯基地之一，成工股份公司近年來十分重視企業的技術進步和科技創新工作，建立健全以公司總工程師為企業技術中心主任的技術開發體系。 ^[4] 

成工股份公司技術中心為四川省級技術中心，是一個專業的產品研發中心，擁有近三千平方米開發設計環境和現代化開發手段，200餘個站點的網絡系統，是科技開發體系的核心。主要負責超前性、關鍵性、基礎性與共性技術的研究開發，包括零部件及整機性能實驗及試驗研究，全新門類產品的研究、規劃與開發等，孵化新產品、新技術等。擁有研究多品種、多項目同時開發設計裝載機、全液壓挖掘機、挖掘裝載機、平地機、振動式壓路機等多種工程機械主機和零部件等方面的雄厚實力，開發出了一批具有較強市場競爭能力的成工品牌產品。並通過制度創新、技術創新、管理創新，以計算機技術、網絡信息技術等高新技術改造、提升傳統設計，形成了有成工特色的工程機械技術創新體系和產品體系。 ^[4] 

成工股份公司技術中心肩負着公司技術創新、設計開發、技術攻關等重大責任，為成工產品的不斷推陳出新、高質量、低成本提供技術保障和支持。特別是在新產品開發方面，技術中心積極轉變傳統觀念，以市場為導向，加強產品類型長期與短期的結合，高水平與大眾化的結合，充分發揮其在技術上的優勢，開發出了一批國內領先、市場領先、技術優越的新產品，做到生產一代、研製一代、預研一代。 ^[4] 

成工股份公司技術中心堅持"以人為本"的管理理念，建立人才培養、人才激勵的機制，重視技術人員知識結構的調整，注重引進、培養、使用高素質的技術開發人員，培養造就複合型人才、高層次技術人才和學科帶頭人。積極創造留住人才、發揮人才作用的氛圍與機制，已形成了一支包括碩士在內的具有國內一流技術水平的科技開發隊伍，擁有各類專業技術人才130餘人，其中高工28人，工程師76人，主任工程師、主管工程師26人，形成了一支由中青年為主的設計隊伍，具有豐富設計、工藝經驗。 ^[5] 

成工股份公司技術中心先後開發研製成功了具有國際九十年代水平的裝載機、挖掘機、平地機、挖掘裝載機等四大系列產品，並已成為公司的主導產品，創造了可觀的經濟效益。擁有16種產品獲部級、省級及市級的各種獎項達22次；申請各類專利50餘件，現擁有發明專利1件，實用新型專利29件，外觀專利7件。 ^[6] 

成工股份公司技術中心擁有先進的試驗設備，如液壓系統試驗枱、液力傳動試驗枱、液力變矩器試驗枱等，以及先進的裝載機強化試驗場、温度測試儀、進口大型三座標測試機等測試設備儀器。同時也是行業內較早實現計算機繪圖的企業之一。目前已實現了新產品零部件的CAD/CAE/CAPP/PDM初步集成，建立了成工技術中心計算機主幹網絡和Intranet信息共享平台，可完成從設計、工藝、圖檔管理等的並行開發。 ^[6] 

用心來感受、用技術來支持

讓市場持續需要我們的創造

誠信：誠實真誠守信

誠實做人，誠信做事，求真務實用我們的誠實

勞動，為社會創造財富，為市場提供高品質產品

敬業：以職業的責任感，忠誠成工事業，展示員工職業素質和職業精神

創新：創新是進步的靈魂，是企業發展取之不竭的動力，

是對各種資源的整合、對資源、知識的優化配置、

對能量系統的放大

發展：成工的事業因員工的創新、創造而發展

員工的生活品質和個人價值隨公司的發展而提升

成工的合作伙伴在共同的事業發展中實現共贏

客户的要求就是我們的追求

更個性　更人性　更高效　更節能　更環保

成都汽車城大道668號