快樂銷售

《快樂銷售(第2版)》主要內容：複雜的事情簡單做，簡單的事情快樂做，快樂的事情天天做!快樂銷售就是以快樂的心態去面對客户，幫助客户得到他想要的，幫助客户解決問題，給客户美好的體驗。快樂銷售所追求的最高境界：銷售並快樂着，銷售併成長着，銷售並共贏着!

要成為一名以銷售為榮且樂在銷售的頂尖銷售人員，就得學會“走出去”“説出來”“訂單拿回來”。“走出去”就是要“勤跑腿”，一回生二回熟，跑多幾趟感情深；“説出來”就是要“巧練嘴”，敢説、會説、巧説，把話説到客户心坎上；“訂單拿回來”還要“靠用腦”，站在客户的立場上。像客户一樣思考，客户就會主動成交。

肖建中，著名營銷教練、業績提升專家，華夏鴻圖教育文化有限公司總裁，睿眾營銷管理諮詢機構首席顧問，廣東省商業聯合會首席培訓師，北京師範大學國際特許經營學院客座教授，北京大學出版社新營銷叢書主編，中國經濟出版社標杆培訓叢書主編，廣東經濟出版社王牌培訓書系總主編，數十家品牌企業常年培訓導師。

肖老師主講的特色課程有：“王牌經銷商”、“王牌店長”、“王牌導購”與“引爆終端”、“快樂銷售”、“巔峯銷售”等，為中國移動、惠普、百事、東風集團等世界5。。強或行業百強企業，提供量身定做的顧問式培訓服務，輔導成千上萬的銷售精英和經銷商大幅度提升業績，以其專業、系統、實效聞名業界，被譽為企業內訓和經銷商大會、行業高峯論壇最受歡迎的“王牌導師”。

肖老師出版的培訓實務圖書有：《麥當勞大學》、《引爆終端》、《王牌店長》、《開店管店旺店》、《快樂銷售》、《巔峯銷售》、《銷售新手入門訓練》、《先交朋友，後做銷售》、《服裝熱銷有絕招》、《鞋包皮具熱銷有絕招》、《美容化妝品熱銷有絕招》、《家電數碼產品熱銷有絕招》、《家居建材熱銷有絕招》等，一版再版廣受歡迎。

第一章 貨好，更要説得好

一、只有專家才能説到點子上

二、用精彩開場白引發客户的興趣

三、講故事勝過講道理

四、賣產品不如賣感覺

五、用小恩小惠去打動客户

六、優點要加起來説，價錢要分開來談

七、小缺陷贏來“誠信”美名

八、用對手的產品給自己保駕護航

第二章 把話説到客户心坎上

一、用“心”溝通，以“情”動客

二、不動聲色，牽着客户的鼻子走

三、用“提問”來投石問路

四、見招拆招，“話到錢來”

五、如何説得客户“正中下懷”

六、用好電話説對話

七、討價還價，攻心為上

八、趁熱打鐵，成敗就在得失之間

第三章 學會用“腦”拿訂單

一、給銷售來一次“頭腦風暴”

二、引導客户需求的制勝策略

三、隨機應變解決各種銷售難題

四、細節決定銷售成敗

五、將異議變成機會

六、曲徑通幽，打破慣性思維

第四章 手腦並用，讓客户無法拒絕你

一、成功者“善假於物”

二、寫一封無法拒絕的銷售信

三、讓銷售建議書替你説話

四、善於動“筆”做計劃

五、巧手演示勝過千言萬語

六、讓顧客親身體驗DlY

第五章 快樂銷售，路就在腳下

一、客户是靠一步一個腳印跑出來的

二、無微不至的服務讓你“人財兩得”

三、不斷學習才能領先於人

四、苦練技巧成就銷售高手

五、愈勤奮，愈成功

六、把成功變成一生的習慣

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