心理消費

要了解心理消費，首先要了解人的個性心理特徵。人的行為是千差萬別的，而構成這種千差萬別的心理基礎，就是人的個體心理特徵。人在活動時所產生的感覺，知 覺，記憶，思維，情感，和意志等心理過程，體現了人的心理活動的普遍規律，對於具體的個體，其所發生的心理活動具有鮮明的個性特色，即個性心理特徵，這種 個性心理特徵，既體現了心理活動的普遍規律性，同時反映了心理活動的個性特點，而形成了各具特色的活動行為。

人們的個性心理特徵的千差萬別的，也就決定了他們心理消費的千差萬別。不過，按照心理需求的方式來分，可以分為純心理消費和伴隨心理消費。純心理消費以解決人們心理問題為目 的的。如心理診所，心理諮詢網站。而伴隨心理消費即人們在做一件事時，同時能夠滿足他的某種慾望，也叫間接心理消費。如人們購買商品時，同時也會的某種心 理上的滿足，如求新，求實，求美，求情，求名等心理，也許實幾個心理活動的並存。因此，心理市場也有純心理消費市場和伴隨心理消費市場。

大家所熟悉的心理診所，心理諮詢網站，就是一種純心理消費。人們去心理診所或進行心理諮詢只是為了解開心中之結，使自己得到解脱，使不健康的心理得到平衡。人們付錢給醫生或花錢上網，在這裏心理就成了一種交換品，成為一種商品。商品可用來交換，消費，那是必然的。這就是一個純心理消費的過程。那些心理診所，心理諮詢網站以及心理消費者便成了心理市場的以部分。

這種純心理消費在國外，像美國，英國等發達國家正在盛行，而在中國也開始流行起來。在中國，心理診所倒是不常見，只有在大城市才有，而心理諮詢網站卻如雨後春筍，一天天地增加起來。

在當今商品經濟迅速發展的中國社會，由於生活節奏的加快，工作壓力的增加，人們就出現了大量的病態心理。

在門窗緊閉，空氣污染嚴重的辦公室內工作，會使工作者頭暈，頭痛，目眩，乏力，心情煩惱，甚至噁心欲吐，食慾不振等。

患此病的人經常不分辦公事務的輕重，樣樣都以高壓處理，實際上這是怕輸的心理在作怪。

平日埋頭苦幹，伏案工作，可是一到休假，或一旦失去科室工作機會，便喪失信心，悶得發慌，休息到第3天就，便會出現情緒不安，失眠或者胃疼等症狀，4天以上則足以令他精神動搖，近乎崩潰，最後對生活完全喪失信心。

像這樣的病態種類很多，而中國人的這種毛病也就成了心理診所發展的強大動力。因此，純心理消費市場存在着巨大的商機。

為儘快地完善和發展心理市場，將是21世紀的一大任務和必然趨勢。而心理市場的發展必將造就另一批世界富豪。

在生活中，一些消費者通過追逐高檔，名牌，進口或者時髦商品以顯示自己的社會地位和經濟情況，並獲得一種心理滿足，這就是伴隨心理消費。 這兩年人們對服裝格外“講究起來”，穿衣要穿“牌子”，穿“價格”，皮爾.卡丹，金利來，卡地亞等名牌貨，少則幾百元，多則幾千元，照樣搶手；而有些服裝，特別是西服，一再削價卻是無人問津，甚至出現越削價，就越無人問津的情況。

例如，有個不算小的服裝店，在西服熱中積壓了一批貨，款式新穎，色彩，面料，做工都説得過去，沒辦法，只好削價甩賣。原來的150元一套削價到80元一套，專門在服裝店門前設了甩賣攤點，可一個星期下來，竟然一件也沒有買出去。不過店主畢竟是位精明人，在甩賣過程中，注意觀察消費者的心態，果斷決定把這批西服的價格提高到350元一套，接近當時一些名牌的價格。奇蹟出現了，在不到1個月的時間裏，賣出了50多套。 從這我們就能瞭解到，人們有時願意花大錢，目的是為了炫耀自己的經濟實力，獲得一種心理的滿足感。他們的目的就是把商品價格與個人地位和身份進行比紹，希望通過購買商品的價格來顯示自己的社會地位。另外，人們在節假日，特別是傳統的節日裏，購買大量的商品，也是一種伴隨心理消費。

春節，是中國（尤其是漢族）人民的傳統節日，為了慶祝新春佳節，家家户户在除夕之夜都要吃豐盛的團圓飯，

燃放煙花爆竹，辭舊迎新；大年初一就着盛裝給親友拜年，正月十五吃元宵，舞獅子，看花燈。春節外，我國還有很多傳統節日及慶祝方法，如端午節包粽子，划龍舟，中秋節賞月，吃月餅，重陽節登高，賞菊等等。每到這些節日，消費市場都要迎來一個又一個消費高峯。節日裏的商品銷售量要比平日高出幾倍，甚至十幾倍。 這時，有些東西對人們來説可有可無，但人們會在心裏想：“人家都買了，熱熱鬧鬧，我怎麼能不買那？”於是就出現了上面的現象。就像《白毛女》中的楊白勞，在除夕之夜買了一條紅頭繩送給他的女兒一樣。花的是少些錢，可買的是女兒的開心，幸福的感覺。又何樂而不為？

這種現象就是一種典型的伴隨心理消費。人們買東西，並不是全都為了它們的使用價值，還包括一些心理因素在內，説白了，這就是自尊心，虛榮心等心理在作怪。但人們認為這種花得很值得。花的是金錢，而買的卻是開心，幸福的感覺。“千金難買美人一笑”。但用不多數的錢就能買到開心，幸福的感覺，簡直是物超所值。於是，很多廣告就利用了人們的這一心理，打動消費者的心，達到很好的廣告效果。 伴隨心理消費的範圍非常之廣，只要有心人好好的把握機會，利用這種伴隨心理消費發財就非常之容易。在伴隨心理市場裏，商機無限。

在商品經濟飛速發展，人們的物質生活水平極高的當今社會里，人們的精神生活卻沒有跟上物質生活的發展。大量的人們經受不了生活，工作的壓力而身心疲勞。如果疲勞的心理得不到及時的疏導，長年累月，就會造成心理障礙，心理失控甚至心理危機，在精神上造成精神萎靡不振，甚至精神失常，引發多種身心疾患。這就在 客觀上給心理市場帶來了極大的發展機遇。

產品中美的追求，不僅僅要求質量和品質的完美，也在乎外在的藝術形式，也就是説既是消費品也是難得的珍藏品；產品結構和消費組合要求文化審美學和美學生態特徵，賞心悦目。文化心理消費的主流化，呼喚企業開發具有鮮明時代氣息和個性張揚的新產品、新服務，要求企業在產品的構思、造型、款式、風格、包裝等方面，體現美學的價值，把美學注入到產品中去，既要滿足主流消費心理文化，又要引導、創造新的文化心理消費。

由於中國經濟水平多元化和消費結構本身的多樣化，以上四種消費價值觀在國內市場普遍存在，共容互補，形成了異質性消費市場。對它們的研究，不僅是企業營銷的課題，也是企業文化延伸的新課題。企業文化建設的一個主要內容就是圍繞本企業的行業特點、發展戰略、產品定位、消費羣體等因素提供營銷理念和市場戰略支持，發展營銷文化，以強有力的文化力量傳遞到消費者並影響他們的消費價值觀。在這裏，不討論究竟是“生產決定消費”，還是“消費決定生產” 。 ^[1]