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張秀娟

（中山大學管理學院副教授）

鎖定
張秀娟，女，博士，中山大學管理學院副教授。
中文名
張秀娟
畢業院校
中山大學
學位/學歷
博士
專業方向
管理學
任職院校
中山大學

目錄

  1. 1 人物經歷
  2. ▪ 教育背景
  3. ▪ 職業經歷
  4. ▪ 海外經歷
  1. 2 教授課程
  2. 3 兼任職務
  3. 4 學術成果
  4. ▪ 科研基金
  1. ▪ 會議演講
  2. ▪ 學術著作
  3. ▪ 期刊論文

張秀娟人物經歷

張秀娟教育背景

2004年，中山大學，管理學博士
1988年，中山大學，經濟學碩士
1985年，中山大學，理學學士 [1] 

張秀娟職業經歷

1996年至今，中山大學管理學院，副教授
1991-1996，中山大學管理學院，講師
1988-1990，中山大學管理學院，助教 [1] 

張秀娟海外經歷

1986.9-1987.5，在香港中文大學學習
1997.10-1998.5，美國杜蘭大學（Tulane University），訪問學者 [1] 

張秀娟教授課程

營銷研究方法（本科）
服務營銷（本科，碩士）
數據模型與決策 （MBA）
市場研究(MBA)
營銷調研方法 （碩士）
激勵與薪酬設計（MBA） [1] 

張秀娟兼任職務

編輯委員會
珠江三角洲經濟副主編，1995-2002
珠三角現代產業副主編，2002-2003
學術機構任職：
曾先後在旅遊學刊，南開管理評論，管理評論，Management and Organizational Review，中大管理研究等多家雜誌擔任審稿員，多家學術機構擔任評議專家、理事。
政府與企業顧問諮詢任職：
曾先後擔任多家公司的諮詢顧問。 [1] 

張秀娟學術成果

張秀娟科研基金

  1. 國家自然科學基金項目：中國本土苛責式領導行為研究：構念、動機與權變效應（71372143）。主持人。經費57萬元，2014.1-2017.12
  2. 國家自然科學基金項目，公僕型領導理論及其在服務性企業的應用（70772083），主持人，2008.1-2010.12，22萬元
  3. 廣東省自然科學基金項目，公平的組織氛圍對員工工作態度與行為的影響（05300555），主持人，2006.1-2007.12，2萬元
  4. 國家自然科學基金項目，服務公平性理論及應用（70572055），第二參加者，2005.1-2007.12，16萬元
  5. 國家自然科學基金項目，我國中小企業集聚網絡及專業鎮生成機制研究，第一參加，2001-2003，12萬元
  6. 教育部“十五”規劃博士點基金項目，公正性理論及其在服務性企業的應用（01JB630019），共同主持人，2001-2004，5萬元
  7. 中山移動收入動因分析與發展預測，企業委託項目，主持人。2013年
  8. 香港華潤集團研究項目，珠江三角洲流通產業概況及相關背景分析，主持人，2000
  9. 順德政府研究項目，順德市域工業可持續發展研究，主持人，1999-2000 [1] 

張秀娟會議演講

  1. Zhang, Xiujuan, Serene Ng, Zhen Xiong Chen. Why Abusive Supervision Persist? Understanding Why and When Exhausted Supervisors Abuse. Accepted for paper presentation at the IACMR Conference on June 15-19, 2016. Hangzhou
  2. Ng, Serene, Zhen Xiong Chen, Samuel Aryee and Xiujuan Zhang. Abusive Supervision - Implications at the Group Level in Chinese Context. Accepted by the biannual conference of IACMR, June 18-22, 2014. Beijing.
  3. Zhang, Xiujuan,Creating Emotional Rewards for Customers：The Role of Employee Performance,International Conference on Management and Service Science, Wuhan, China, 2010
  4. 張秀娟，凌茜，領導氛圍對員工心理受權與創新行為的影響—公僕型領導與家長式領導的比較，（IACMR）第四屆年會，中國，上海，2010
  5. 張秀娟，顧客情感收益與員工驅動策略，JMS中國營銷科學學術年會暨博士生論壇，2009
  6. 張秀娟，申文果，顧客不公平交往行為對員工工作績效的多層次影響，中國管理研究國際學會（IACMR）第三屆年會，廣州，2008
  7. 張秀娟，員工服務表現對顧客動態情緒和滿意感的影響，JMS中國營銷科學學術年會暨博士生論壇，2008
  8. 張秀娟，黎婉文，申文果，品牌、零售商及價格對質量感知和購買意向的交互影響，JMS中國營銷科學學術年會暨博士生論壇，中國北京，2007
  9. 汪純孝，張秀娟，姚一雯，組織公平性對服務公平性的傳導效應，中國管理研究國際學會（IACMR）第一屆年會，中國北京，2004
  10. 張秀娟，申文果，團隊不公平氛圍對員工情緒與工作績效的影響，海峽兩岸資訊管理發展策略研討會，中國台灣，2008 [1] 

張秀娟學術著作

1. 田金梅，謝禮珊，張秀娟.顧客資產理論及驅動因素研究.清華大學出版社.2017
2. 林美珍，汪純孝，張秀娟，劉小平.支持型領導與授權氛圍對旅遊企業員工角色壓力和工作績效的影響.中山大學出版社，2010
3. 凌茜，汪純孝，張秀娟，黃慧玲.公僕型領導對服務氛圍與服務質量的影響.中山大學出版社，2009
4. 張秀娟，汪純孝.人際關係與職務晉升公正性.北京大學出版社，2005
5. 伍曉奕，汪純孝，謝禮珊，張秀娟.飯店薪酬管理公平性對員工工作績效的影響.中山大學出版社，2006
6. 《社會經濟統計學原理與實務》（合作）廣東經濟出版社，1998。
7. 《統計學原理》(合作)。暨南大學出版社，1994.
8. 《珠江三角洲經濟發展新透視》副主編，中山大學出版出版1995。
9. 《珠江三角洲經濟發展回顧與前瞻》編委，中山大學出版社，1992
10.《新絲路——卡爾加里與珠江三角洲》（中英對照）,與加拿大卡爾加里大學（Calgary University）合作項目.1995。
11.《珠江三角洲企業管理人員人力及培訓需求》（合作）中山大學出版社1990。 [1] 

張秀娟期刊論文

1. Chen Y, Chen Z, Zhong L, Son J, Zhang X, Liu Z. Social exchange spillover in leader–member relations: A multilevel model. Journal Of Organizational Behavior [serial online]. July 2015; 36(5):673-697.
2. 張豔清，張秀娟（2015）. 謙卑研究的前沿探析:基於資源觀的企業競爭優勢. 商業經濟與管理，279（1）：27-34
3. 張秀娟（2014）. 公僕型領導與家長式領導對員工創新行為的多層次影響—員工心理受權的中介作用. 中大管理研究，9（2）：156-173
4. Song, L. J., Zhang, X. and Wu, J. B. (2014), A Multilevel Analysis of Middle Manager Performance: The Role of CEO and Top Manager Leadership. Management and Organization Review, 10: 275–297.
5. 田金梅，張秀娟，麥健鵬，丘瑞芸. 品牌知名度和安全認證對豬肉消費行為的影響. 華南農業大學學報（社會科學版）。2013年第3期（第12卷）: 104-111
6. 田金梅, 袁合慶, 張秀娟. 產業鏈整合、餵養料、飼養方式對豬肉消費影響的實證研究. 農業技術經濟, 2013年第3期: 82-88
  1. 韓小芸，黎耀奇，張秀娟. 授權管理在企業的多層次應用研究，科技管理研究，2011年18期. 169-176
8. Zhang，Xiujuan. Creating Emotional Rewards for Customers: the Role of Employee Performance. 2010 International Conference of Management and Service Science，EI Index.
  1. 張秀娟.服務型領導的中國實踐.管理學家，2010（9）：41-42
  2. 凌茜, 汪純孝, 張秀娟, 劉小平(2010). 公僕型領導、服務氛圍與員工集體的情感性歸屬感對員工的服務質量的影響. 旅遊論壇,2010,3(4):199-207
  3. 劉芳,汪純孝,張秀娟,陳為新.飯店管理人員的真誠型領導風格對員工工作績效的影響.旅遊科學，2010,24(4):12-23
  4. 汪純孝，凌茜，張秀娟.我國公僕型領導量個的設計與檢驗. 南開管理評論，2009,12（3）：94-103.
  5. 張秀娟，申文果，陳健彬，杜敏.顧客不公平交往行為對員工工作績效的多層次影響. 南開管理評論，2008，11（3）：96-103
  6. 張秀娟，申文果.團隊不公平氛圍對員工工作情緒與工作績效的影響—基於多層線性模型的分析. 《第十屆海峽兩岸資訊管理發展策略研討會論文集》，2008年7月.
  7. 汪純孝，凌茜，張秀娟. 組織的服務氛圍、員工的情感性勞動行為與自主決策權對服務質量的影響.《珞珈管理評論》2008年6月2008年，第2卷（1）
  8. 張秀娟，劉義趁，申文果. 情感性勞動及其激勵因素. 現代管理科學，2007（7）：37-39（省自然）
  9. 汪純孝，田金梅，張秀娟. 論顧客的消費價值. 現代管理科學，2007（8）：8-10，82.
  10. 張豔清，張秀娟. 服務公平性構成維度綜述及未來的研究方向. 經濟與社會發展，2007（7）：28-30
  11. 張秀娟，黎婉文，申文果. 品牌、零售商及價格對質量感知和購買意向的交互影響----以快速消費品為例. 商貿經濟，2007（4）：35-38（中國人民大學書報資料中心全文轉載）
  12. 汪純孝，劉義趁，張秀娟.醫務人員情感性勞動行為的前因後果. 中山大學學報（社會科學版）2007（2）：111-115
  13. 申文果，張秀娟，謝禮珊. 網絡企業服務質量的測量及其影響的實證研究. 管理科學，2007（1）：38-45
  14. 張秀娟，黎婉文，申文果. 品牌、零售商及價格對質量感知和購買意向的交互影響. 現代管理科學，2007年第1期：38-40，105
  15. 伍曉奕，汪純孝，張秀娟. 企業薪酬管理公平性對員工工作態度和行為的影響.南開管理評論，2006年9卷第6期（總51期）：5-12
  16. 申文果，謝禮珊，張秀娟. 電子商務環境中服務質量測量尺度的實證研究. 現代管理科學，2006年第11期（總164期）37-38，49. [2006（164）11：37-38，49]
  17. 何雲，張秀娟. 我國顧客消費情感分類的初步研究. 消費經濟，2006(22)4:16-19,30
  18. 伍曉奕，汪純孝，張秀娟. 賓館員工薪酬滿意感影響因素的實證研究. 旅遊科學，2006（20）2：72-78
  19. 吳清津，張秀娟.工作壓力、壓力源與工作態度關係的實證分析.廣東外語外貿大學學報.2006年第1期 22-25
  20. 張秀娟，姚一雯. 組織公平性與服務公平性關係的實證研究. 南大商學評論（第7輯），南京大學出版社，2005年12月
  21. 張秀娟，汪純孝. 企業不公平現象的調查與思考. 中國人力資源開發. 2005(11): 87-90
  22. 張秀娟，汪純孝. 警惕企業不公平事件. 人力資源，2005（9）: 36-37
  23. 張秀娟. 論職務晉升的激勵作用與公正原則. 南開管理評論,2003(2):9-12,18
  24. 張秀娟. 論職務晉升的激勵作用與公正原則.人力資源開發與管理,2003(7)全文轉載。
  25. 張秀娟. 項目小組教學法的特點與應用. In 《教學研究與實踐》，中山大學教務處編，中山大學出版社，2002年8月。ISBN-7-306-02045-5/G.310 [1] 
參考資料