張媛媛

2020年2月8日，涇源縣疫情指揮部組建立了心理健康諮詢服務團隊,她主動擔當，勇於奉獻，積極參與到疫情防控心理健康諮詢服務隊工作當中,幫助心理出現危機的人羣轉變思想，排解疑慮,兩個多月共接到各類心理諮詢電話460餘次，為420餘人做了心理輔導，服務時長8600餘分鐘。2月14日接到一剛生產18天的產婦諮詢,電話接聽過程中得知產婦丈夫是一名退伍軍人，參加了這次的抗疫志願工作，擔心丈夫會被傳染新冠病毒但是又不善於給丈夫表達自己的牽掛。時間久了產婦出現了輕微的產後抑鬱症。通過40分鐘的真誠傾聽、陪伴和共情，產婦情緒穩定並自我察覺到自己目前的狀態如何找到良好的方法來解決,一週以後產婦再次來電道謝。2月18日接到一名高三學生的來電諮詢。説因受疫情的影響高三不能及時開課讓她非常的煩躁，焦慮，甚至是失眠，無法在家靜下心來學習。通過38分鐘的耐心陪伴和傾聽得知孩子是小時候因爸爸媽媽工作忙時常不在身邊，自己是由外公帶大，她與父母沒有建立很好的依戀關係。外公的去世又使她留下了分離焦慮的心理陰影，而這次疫情爆發導致假期的延長，讓這個本來關係不是很和諧的家庭上演了一場又一場的因學習成績不理想的大戰。後來在她的引導下孩子找到了能夠緩解情緒的一些方法，孩子也知道了自己如何才能走出心理困境的辦法。 ^[1] 

2020年4月，入選寧夏回族自治區第三期我身邊的“戰役”模範評選。 ^[1]