廣州市誠毅科技軟件開發有限公司

發展簡史

從移動BOSS承建商到廣電BOSS提供商，十年多來，誠毅軟件一直致力於為廣電、移動和電信行業提供企業級業務運營支撐解決方案。

誠毅軟件創立之初即為廣東移動提供BOSS建設運營服務，支撐用户超過1億；2005年成功進入廣電行業，幫助廣東、貴州、陝西、雲南、寧夏、青海等數十個地區廣電運營商成功建設及運營BOSS系統，為超過6000萬有線電視用户提供服務；為中廣傳播（集團）建設運營中國移動多媒體廣播（CMMB）中央及全國21個省級BOSS系統，推動CMMB商用進程。

1999: 誠毅軟件成立

承建廣東移動深圳分公司BOSS系統

2000: 承建廣東移動廣州分公司BOSS系統

2001: 獲廣州市人民政府的“高新技術企業”認定

2002: 入選中國軟件企業百強

2003: 承建廣東移動廣州、深圳、汕頭區域中心BOSS系統

2004: 承建廣東移動廣州、深圳分公司智能網業務管理系統IBOSS

獲國家廣電總局數字電視廣播SMS入網測評認證A級

通過ISO9001：2000質量管理體系認證

2005: 提供廣東有線綜合業務運營支撐系統建設運營服務

提供廣東電視移動手機電視業務運營支撐系統建設運營服務

2006: 承建廣東移動業務運營支撐系統BOSS1.5

承建淄博廣電、重慶有線、貴陽廣電BOSS系統

通過CMMI 3級認證

中國最具競爭力100強企業

2007: 承建南昌廣電、東莞廣電、珠海廣電BOSS系統

2008: 承建陝西廣電、貴州廣電、鐵嶺有線、中山廣電、惠州廣電BOSS系統

提供中國移動多媒體廣播(CMMB)業務運營支撐系統建設運營服務

2009: 承建濟寧廣電、清遠廣電、揭陽廣電、南平廣電、湛江廣電BOSS系統

成為受人尊敬和行業內領先的公司

受人尊敬的釋義：

1、受員工尊敬：

這是一家令人嚮往的公司，有着優秀的僱主品牌，在公司裏充分發揮每個員工最大的潛能，關注其身心健康發展，實現員工和企業的共同發展；

2、 受客户尊敬：

以成就客户為己任，用先進的技術、專業的服務盡心盡力協助每位客户成功；

3、受社會尊敬：

用科技改善大眾生活，追求陽光利潤，用真誠、努力回報社會。

經營範圍包括信息技術諮詢服務;網絡技術服務;信息系統運行維護服務;與農業生產經營有關的技術、信息、設施建設運營等服務;人工智能應用軟件開發;計算機系統服務;軟件外包服務;數據處理服務;數據處理和存儲支持服務;信息系統集成服務;軟件開發;第二類醫療器械銷售;計算機及通訊設備租賃;計算機及辦公設備維修;網絡設備銷售;物聯網設備銷售;互聯網設備銷售;區塊鏈技術相關軟件和服務;軟件銷售;第三類醫療器械經營

誠毅公司借鑑先行一步的電信行業的成功經驗，針對廣電網絡的運營特徵，推出完整應對業務運營及管理需求的廣播電視綜合業務運營支撐系統（Maywide BOSS），全面整合產品管理、業務受理、賬務處理、統計分析等功能，為廣電運營商在市場營銷、客户服務、決策支持等方面實現高效運作提供持續有力的支撐。

Maywide BOSS在功能規劃上涵蓋營銷和服務、業務開發與運營、資源管理、接口管理、系統管理五大部分；具體功能模塊將根據您的實際運營需求進行規劃設計，核心功能模塊包括：業務受理、客户管理、統計報表、產品管理、賬務管理、工單管理、資源管理、攤分管理、接口管理、系統管理。

“企業級系統整合”理念的整體性應用，構建業務和數據的統一支撐

基於SOA架構，規則引擎和流程引擎驅動，打造柔性企業

開放、伸縮性強的系統，最大程度契合實際運營需求

靈活強大的產品定義和配置能力，支持新產品的快速推廣

精確及時的計費賬務處理，實現服務捆綁銷售等整合營銷業務

以客户為中心的運營理念，實現高效管理與資源調配

淄博廣電天網視訊有限公司

東莞廣電網絡傳媒發展股份有限公司

南昌數字網絡有限公司

充值管理平台提供充值卡生產、庫存以及發行銷售的全面管理，包括充值卡的生產、入庫、出庫、調撥等庫存管理，以及對不同類型的經銷渠道的定義、渠道銷售、月結報表、訂單管理等。渠道管理支持多種不同渠道類型的定義、支持多種不同銷售與結算方式、支持靈活週期的訂單管理方式。

從整體上看，充值管理平台包括內部管理系統和外部電子渠道接入兩大部分。其中內部管理系統包括：充值卡密碼管理，充值卡配置，庫存管理，渠道銷售管理，標準化的第三方接口，報表管理，操作日誌管理及系統管理八大功能模塊。

根據廣電特色業務開發並推廣各種應用的充值卡，可靈活支撐市場營銷策略

安全穩定的充值接口平台方案，統一的接口協議規範，在數據統一的前提下最大程度的保證了業務流程的一致性

統一管理充值卡業務的全生命週期

對充值卡密碼採用雙重加密，保障密碼安全

提供同步、異步兩種方式處理充值請求

完整的充值卡發行銷售管理方案

中廣傳播有限公司

重慶有線電視網絡有限公司

南昌數字網絡有限公司

東莞廣電網絡傳媒發展股份有限公司

網上營業廳一般包括企業門户（包括後台管理）、個人門户以及合作伙伴門户三個部分。其中企業門户主要是向用户展示公司現狀、業務指南、資訊中心、企業文化等方面的信息以及系統管理等功能，樹立良好的公司形象；個人門户主要提供包括用户登錄、用户管理、業務辦理、綜合信息查詢、在線客服、短信或郵件通知等功能；合作伙伴門户主要提供合作伙伴產品及服務管理、分成報表查詢等功能。為促進用户更多的使用網上營業廳還可以開辦網上商城，引入積分系統，提高網站對用户的粘度。

採用網頁標籤技術，收集用户訪問的行為特徵數據，分析用户訪問行為，實現智能化營銷

能迅速應對市場變化，快速靈活的變更業務和開發新業務，助力業務的快速拓展

減少營業廳等設備的建設、投入，降低客户溝通成本，增強廣電運營商的競爭優勢

通過使用數字證書等先進的加密通訊技術，保障了數據的安全性

系統的開放性，與廣電現有系統保持無縫連接

中廣傳播有限公司

重慶有線電視網絡有限公司

誠毅自助服務平台主要是幫助廣電運營商為用户提供方便快捷的消費清單查詢、餘額查詢、欠費查詢、充值卡充值、產品訂購和商務等服務，減少用户親臨營業廳辦理業務的次數和時間，使有線數字電視用户安坐家中即可享受優質的廣電服務。

使用J2EE軟件架構，採用2014年流行的框架STRUCT,SPRING,EJB3,AXIS等技術，便於安裝、使用和維護

與BOSS系統無縫銜接，業務流程平滑流暢

支持 HTTP 1.1 協議和 Cookie

支持 SSL 2.0/3.0 加密功能

所有網頁符合HTML4.01，JavaScript1.3，CSS2.0和DOM 0、1、2 規範

網頁有專門針對機頂盒瀏覽器和電視機屏幕設計，簡單易用

重慶有線電視網絡有限公司

客服系統集成語音、傳真、等多元化的信息接入、呼出手段，具有全媒體接入、呼出能力以及對多媒體數據的支持；實現數據共享和知識再生，提供用户有線電視、數字電視、寬帶、專網等業務諮詢、故障申報、費用查詢、投訴受理、建議受理、業務受理等一站式管理；為用户提供規範、全面、便捷、經濟的多元化服務。

遵照主動、智能、人性化的設計理念，採用先進的CTI及程控交換技術，充分利用成熟的通信技術條件實現齊全的呼叫處理和電路操作，滿足實現多種服務功能的要求

可靠的程序架構設計，按照有利於統一管理和便於應用維護的原則，採用“集中式平台，個性化服務”模式，致力提高服務質量和效率、降低運營成本、使客户收益最大化

統一的知識管理，完整的客户資料視圖，強大的統計分析，為領導層決策提供可靠數據

高度集成，系統集運營、監控、分析為一體，將熱線、工單受理、業務查詢、知識庫、輔助決策等功能融為一體

完整的數據庫備份和管理能防範數據丟失，系統易於恢復安全可靠

採用開放式體系結構，提供統一規範的接口，系統靈活可擴

東莞廣電網絡傳媒發展股份有限公司

惠州廣播電視傳媒集團股份公司

經營分析系統針對廣電業務現狀及未來發展方向，最大限度的整合企業各種數據，為企業搭建統一的數據支撐平台。它主要功能有關鍵KPI展示、主題分析（業務發展分析、收益分析、大客户分析、客服分析、資源分析）、專題分析（客户細分模型、客户價值評估模型、客户流失預測模型）、自定義報表等。通過尋找數據背後的規律為廣電運營商從企業戰略決策、業務數據統計、業務發展、用户消費數據分析、營銷活動分析、經營狀況監測等多角度提供科學、準確、具有前瞻性的數據支持。

經驗型決策向科學決策的轉換

實現精細化管理，為主動化營銷提供基礎數據

深入洞察客户，提升客服水平

緩解BOSS的統計分析壓力

誠毅軟件決策眼BOSSes eye利用數據倉庫、聯機分析處理（OLAP）、數據挖掘和前端展現等商業智能（BI）技術，建立以客户和市場經營信息為核心的數據倉庫系統和數據分析、挖掘與使用平台，將業務操作層採集成的海量數據經過整理、分析、挖掘後形成輔助決策的關鍵數據，並提供報表、儀表盤等多種分析展現方式，為廣電運營商的戰略決策層、經營管理層提供經營分析與決策支持功能，使您能全面、及時、準確的瞭解企業經營狀況，對廣電業務發展進行科學的分析、預測並制定相應有效的市場策略，從而提高經營管理水平、宏觀決策水平，幫助企業發現新機會、創造新的競爭優勢。

實時、簡單的核心運營數據展現

迅速、靈活的自定義報表設計

直觀、豐富的報表展現

融合、一體的數據查詢、分析與報表

統一、完善的權限管理

定時提醒和定製預警

數據導出和實時打印

廣東省信息產業廳認定軟件產品：《廣播電視綜合業務運營支撐系統》 《移動通訊業務運營支撐系統》

CMMI 3級認證

國家廣電總局數字電視廣播SMS入網評測認證A級

通過ISO9001：2000質量管理體系認證

全國軟件企業百強

中國最具競爭力100強企業

中國民營科技領先企業

中國民營企業財富最佳貢獻獎

重合同守信用證書 高新企業認定

誠毅公司現有員工超過300人，所有員工都具有本科或本科以上學歷，其中技術研發人員約為80%。