運行支撐系統

OSS是一個綜合的業務運營和管理平台，同時也是真正融合了傳統IP數據業務與移動增值業務的綜合管理平台。OSS是電信運營商的一體化、信息資源共享的支持系統，它主要由網絡管理、系統管理、計費、營業、賬務和客户服務等部分組成，系統間通過統一的信息總線有機整合在一起。它不僅能在幫助運營商制訂符合自身特點的運營支撐系統的同時幫助確定系統的發展方向，還能幫助用户制訂系統的整合標準的，改善和提高用户的服務水平。

OSS的歷史可以追溯到1984年，AT&T的第一次拆分讓世界電信市場首次引入了競爭。隨後市場競爭加劇，要求運營商們不僅能保持客户羣的忠實度、減少客户流失，還必須保證一定的經營利潤。OSS/BSS於是就應運而生了，其中OSS是主體，BSS是基礎。從客户的角度看，OSS和BSS之間沒有區別。隨着以客户為中心理唸的盛行，服務商也漸漸淡化OSS和BSS之間的區別。

OSS系統根據計算機實驗室管理專家們共同認可的標準而設計，是一套圍繞計算機實驗教學而設計的操作支撐系統。

OSS系統為計算機實驗教學提供更具針對性的實驗環境；為實驗過程提供完善的運維支持，保障實驗平台網絡暢通、軟件系統免受病毒或人為操作的損壞，並且對學生在上 ^[1]  機實驗過程中的行為進行有效的管理和約束，避免學生將寶貴的實驗課時間用在與教學無關的事情上。另外，教師可以對學生上機實驗過程中的各種操作進行監控和統計，瞭解實驗過程，為實驗效果評估提供詳盡的原始數據，從而掌握實驗成果。

OSS系統能夠有效的幫助計算機實驗室滿足實驗教學的標準要求，提高計算機實驗教學的效果，從而更好的為教學服務。

電信業務運營支持系統(BOSS)，面對客户是統一的；面對電信運營商，它融合了業務支撐系統(BSS)與運營支撐系統(OSS)，是一個綜合的業務運營和管理平台，同時也是真正融合了傳統IP數據業務與移動增值業務的綜合管理平台。

OSS/BSS是電信運營商的一體化、信息資源共享的支持系統，它主要由網絡管理、系統管理、計費、營業、賬務和客户服務等部分組成，系統間通過統一的信息總線有機整合在一起。它不僅能在幫助運營商制訂符合自身特點的運營支撐系統的同時幫助確定系統的發展方向，還能幫助用户制訂系統的整合標準，改善和提高用户的服務水平。OSS/BSS解決方案也在這一過程中趨於完善。 ^[1]