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定量指標
鎖定
定量指標主要分類
定量指標五大要素
定量指標的五要素是:指標定義、評價標準、信息來源、績效考核者和績效目標。指標定義就是對指標的詳細解釋及如何計算的説明。評價標準是如何計算績效考核指標得分的詳細條款。信息來源指績效考核信息來自何處。績效考核者指由誰負責制定績效目標並實施考核。績效目標是在考核期間應該達到的指標數值。
定量指標是比較客觀、有效的考核指標,其中絕對量指標可以是產能、質量、時間以及其他數量,相對量指標可以是任何同單位數量的比值。一個數量結果指標是否合理、有效,指標的五個要素都是非常關鍵的,尤其是評價標準和績效目標是相互關聯的,設計指標時要尤其注意。此外,選擇績效考核標準的評分方法也很關鍵,要選擇合適的評價方法,以使考核結果公正、公平,實現有效激勵。
定量指標制定方法
定量指標有兩種制定評價標準的方法:一種是加減分法,另一種是規定範圍法。
定量指標加減分法
採用加減分法確定評價標準,通常適用於目標任務比較明確,任務完成比較穩定,同時鼓勵員工在一定範圍內做出更多貢獻的情況。使用加減分法計算得分時,一般情況下最大值不能超過權重規定數值,最小值不應出現負數。
加減分法是應用最為廣泛的方法,根據指標是相對量還是絕對量以及其他因素,要靈活設計評價標準,不同情況下評價標準的設計應各有不同,以下各例會詳細説明。
(1)需要設定目標值的絕對量指標
(2)需要設定目標值的相對量指標
(3)與歷史數據比較制定評價標準
定量指標規定範圍法
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