在線服務

應用程序在線服務構成了互聯網應用的基礎，它包括我們常見的web瀏覽、電子郵件、論壇、即時通信、遊戲、下載和專門信息服務(股票等)、在線視頻等。目前更進一步擴大到軟件服務化（SaaS 軟件即服務），它是一種通過互聯網提供軟件的模式，如百度殺毒，易維幫助台等。

人力資源的在線服務是目前較為新興的在線服務方式。即個人或團體以技能、知識、智力、創意等方式通過互聯網實時向被服務者提供服務。它包括遠程電腦維護、遠程教育、遠程護理、遠程監控等。

人力資源的在線服務強調實時性與交互性。

實時性是由在線服務的性質決定的，是指服務雙方必須同時在線，在同一時間提供服務和接受服務，與線下任務線上交易模式有本質區別。

交互性是指服務雙方在服務交付過程中存在溝通和協同。

其技術實現主要包括以下三點：

一、服務交付支持軟件（必須），即建立起服務雙方相互聯接的軟件工具，該軟件具備支撐服務的一切技術手段；

二、服務需求和服務信息發佈平台；

三、在線交易平台，即被服務者向服務者支付報酬的途徑；