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國美管家
鎖定
- 網站名稱
- 國美管家
- 外文名
- Gome housekeeper
- 服 務
- 家電維修、手機維修、家電清洗、家電回收、手機回收
- 興起時間
- 2016年
- 隸 屬
- 國美集團
國美管家發展歷程
國美管家業務模式
國美管家藉助移動互聯網的東風,以國美會員為基礎滲透周邊消費者,搭建“自營+第三方平台”的售後平台。
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聚集專業的維修人員,提升服務體驗,形成“購買—清洗—維修—回收—再次購買”的家電生命週期的閉環。
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國美管家平台理念
國美管家品牌優勢
1、上門服務:足不出户,只要在線預約,管家就可上門服務,方便快捷。
2、服務內容全面:空調、冰箱、洗衣機、熱水器等各類家電設備均可維修。
3、安全保證:所有管家均為實名認證,入户安全可靠。
4、現場打款:完成回收立刻打款,分分鐘拿到錢。
5、覆蓋區域廣:包括北京、上海、天津、西安、廈門等全國30多個城市。
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國美管家服務流程
國美管家相關事件
國美管家宣佈,2016年10月20日起,國美電器全國門店、國美在線上的國美管家店鋪,以及國美管家微信服務平台等多渠道,將發放總價值600萬元的代金券,代金券將可用於消費者在國美管家服務平台上購買家電服務時抵扣費用。同時,國美管家在10月20日至11月14日期間,將開展為期近30天的“服務”大促,多款家電服務項目將在保留國美管家高質量服務水準的基礎上開展優惠活動。
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國美管家平台價值
國美管家的推出,除了滿足自身與消費者形成更多黏性的戰略考量外,它們提供規範、成熟的家電服務領域一體化售後問題解決方案,也將給行業帶來巨大的衝擊,破解行業亂象,打破售後“潛規則”,推動家電後服務市場的規範和進步。
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- 參考資料
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- 1. 打破售後“潛規則” 國美管家塑造行業新未來 .光明網[引用日期2016-12-16]
- 2. “國美管家”正式推出 劍指萬億後服務市場 .華商網[引用日期2016-12-17]
- 3. 打破售後“潛規則” 國美管家塑造行業新未來 .網易[引用日期2016-12-15]
- 4. 國美GMV增12.69% 強鏈接紅利持續釋放 .至誠財經[引用日期2016-12-19]
- 5. 弄潮互聯網+服務 國美管家平台化創新性塑行業新標 .齊魯晚報[引用日期2016-12-15]
- 6. 國美在線:雙11交易額增268% 移動端佔72% .光明網[引用日期2016-12-26]
- 7. “國美管家”正式推出劍指萬億後服務市場 .福州晚報[引用日期2017-01-09]