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品牌受眾
鎖定
品牌受眾是指通過各種(直接或間接)
渠道來接觸或感受
品牌的
消費者或非消費者人羣。
品牌受眾不僅包括品牌商品的直接消費者，還包括那些品牌商品的潛在購買者以及能對
品牌形象產生一定影響的
組織或人羣，譬如：投資商、
供應商、
中間商、最終顧客、同行業者、
金融機構、大眾媒體、
政府組織等等。一個品牌帶給品牌受眾的感受能夠直接影響品牌在
受眾心目中的品牌形象，若是這種感受發生了變化，則直接會對品牌造成損害。例如1995年南非石油發生的井塌事件以及
殼牌石油為此受到的
社會輿論譴責、
公眾對殼牌石油社會
責任的爭論都直接對殼牌這一品牌產生影響。
[1]
- 參考資料
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1.
品牌受眾
．MBA智庫[引用日期2020-06-26]
