北京當代商城

定位中高端百貨店。從2005年起，當代商城開始自主經營。優雅、時尚、精緻、國際化、全方位的服務，把“中高端百貨店”作為自己的定位，服務於富有人羣、成功人士和高知高管階層。

提出“一切為了創造顧客價值”的經營理念。把創造顧客價值的驅動因素歸結為商品、服務、環境、便捷和安全五大商業元素。當代統籌提升核心競爭力，首抓服務、環境和便捷進行探索和創新，推出許多領先行業的首創之舉。為減少顧客在購物時間、精力和體力的支出，當代商城提出“進店便捷、選購便捷、付款便捷、溝通便捷、投訴便捷、退貨便捷”，當代商城藉助CRM管理系統，當代更精確掌握顧客需求與願望，繼而提供有針對性的溝通與服務。2008年奧運會期間，當代被選為北京唯一的一家百貨店接待北京2008奧林匹克青年營專場購物活動。

最早提出“商環境”建設的概念。在空間佈局、設施配套上，處處體現細微之處的人性化設計。女士試衣間不僅有座椅、梳妝鏡、掛衣鈎等基本物品，還放置絲巾、襪套、香水等10餘種細節物品。商城最先推行的《商環境》標準和《試衣間》標準被北京商務部門作為制定行業標準的參考。

購物無障礙的理念滲透於商環境建設中。商城中各種指示及18萬商品價籤全部為中英文對照。商城主要入口處均有坡道，每一樓層設立一個低位收銀台，樓層衞生間設有無障礙廁位，總服務枱備有輪椅和童車。

當代商城自2004年—2008年，銷售額從7.1億元上升到12.1億元，累計增幅67%。

2009年10月28日，位於石景山TSM商務區的當代商城鼎城店正式開業。這是當代商城開設的第一家分店，填補了石景山乃至京西地區的高檔大型百貨商業空白。作為全國首批金鼎級百貨店精品店，當代商城由此步入連鎖化、集團化發展之路。

連鎖化集團化擴展。首開第一家分店：京西高端時尚百貨業標杆。經過一個月的試營業，10月28日，當代商城鼎城店正式開業，這是當代商城開設的第一家分店，也是高端百貨店首次進駐石景山地區。該店位於石景山金鼎商貿區，建築面積為4.3萬平方米，經營面積為2.9萬平方米，地下一層，地上五層，是集購物、餐飲、休閒等功能於一體的綜合性百貨商場。鼎城店拉開當代商城連鎖擴張的序幕。

在2020年9月23日，在當代商城開業25週年紀念日之際，以高端、時尚定位的T11生鮮超市進駐該商場。作為當代商城的主力店，T11不僅僅是一家普通超市，更多的是為消費者提供生活社交的場所。 ^[3] 

商業體改造方向與所處社區的氛圍息息相關。當代商城毗鄰中國人民大學、北京大學、清華大學、中國科學院等諸多高等院校、科研院所和高新技術企業，客羣和區位擁有一定優勢。從公共空間講，考慮到海淀的區位優勢，期待數字科技應用與海淀文化元素創新結合，營造出文化科技融合氛圍感；從商業空間講，考慮到周邊高知人羣特徵，應該更期待能夠體現文化與商業創新融合的品牌入駐，如更強調文化表達的餐飲、更強調場景體驗的商鋪等。” ^[3] 

2023年11月8日，記者走訪當代商城中關村店（以下簡稱“當代商城”）看到，28歲的當代商城將開啓閉店煥新活動。未來將突出國際化、科技化、時尚化、生活化主線。隨着時代變遷，軟硬件難以與當下潮流同步，所以想要重新打造地標項目、打響當代商城的標籤，招商和業態分佈磨合至關重要。 ^[2] 

公共飲食；餐飲；零售圖書報刊、公開發行的國內版電子出版物、音像製品、捲煙；零售藥品；銷售食品；銷售第三類醫療器械；銷售醫療器械Ⅰ類、Ⅱ類；國內商業；倉儲；租賃設備及場地；出租寫字間及商務公寓；攝影；裝飾設計；展覽展銷；日用品修理；刻名章；書法篆刻；代銷字畫；零售黃金飾品；銷售無線電發射設備、民用航空器、動植物產品；設計、製作、代理、發佈廣告；驗光配鏡；票務代理服務。 ^[1] 

B1 風尚生活館：煙酒茶葉、日用百貨、滋補品、食品、藥品、精緻食品、金吉諾甜品工坊

1F 國際精品館：精品服裝、化妝品、精品腕錶

2F 時尚名品館：黃金珠寶、眼鏡、時尚名錶、時尚手袋、飾品、名品服裝、女鞋

3F 紳士服飾館：男鞋、男士皮具、針織羊絨、男士休閒裝、男式正裝

4F 麗人服飾館：女士服裝、女士內衣

5F 運動休閒館：現代飾品、運動服裝、體育用品、青春裝

6F 家居童用館：牀上用品、通訊家電、兒童服裝、兒童玩具、居室用品、保健器材

7F 美食花園：面愛面、C.H.涮涮吧、鼎泰豐、榮壽司、罈子村、吉野家、季諾咖啡、鮮果磨坊

當代商城鼎城店：2023年11月8日報道，“翠微股份”旗下另一當代商城鼎城店也在兩年前完成升級改造。相比此前業態佈局，新當代商城鼎城店以社區商業生活中心為定位。設計上加碼場景化以及雙首層設計，並引入了主題街區，該街區位於地下一層，名為“巷左巷右”。 ^[3] 

北京當代商城是一座大型高檔百貨商場，以商品經營為主，集餐飲、休閒娛樂、商務公寓於一體。

當代商城的建築面積為 61800 平方米 ，地下 2 層，地上 11 層，其中商業經營面積為 28000 平方米。總體建築風格莊重典雅，虛實方圓，錯落有致，富有時代進取精神。商城內佈局清晰合理，設施完備一流，環境温馨怡人，並配有智能化監控系統。

當代商城地下一層為風尚生活館、高檔西餐廳；地上一層為國際精品館；二層為時尚名品館；三層為紳士服飾館；四層為麗人服飾館；五層為運動休閒館；六層為家居童用館，七層為美食花園，九至十一層為寫字樓和商務公寓等，向消費者及社會各界提供廣泛的全方位服務。

企業精神：誠信敬業務實高效求知創新永爭一流

企業核心價值觀：一切為了創造顧客價值

企業使命：讓消費體驗美好生活，讓合作傳遞誠信是金，讓成員激發無限潛能，讓資產創造最大財富，讓承擔社會責任永遠同發展相伴而行

企業發展宗旨：打造黃金品牌，躋身京城名店，保持綠色增長，實現資本增值

企業長期戰略發展方向：爭取用20年時間，把當代商城建設成為國際化程度較高的零售企業集團

商城風采(4張)

企業發展方略：以科學發展觀作指導，牢固樹立“以人為本”的三大顧客觀（消費者、供應商、員工），全面推進以經濟效益為中心的經營管理和企業文化，在實踐中更新發展觀念，創新發展思路，在董事會正確領導下，永葆企業的發展後勁和競爭活力

企業目標定位：有特色的高檔精品百貨店

企業目標顧客：追求高品質生活的成功知性人士

營銷理念：以顧客為中心，把顧客資源視為企業最寶貴的資源，把滿足顧客需求視為企業的生存命脈，關注顧客體驗，提供超值服務，提高顧客忠誠度，培養顧客生命價值，持續保持和擴大企業市場佔有率

服務理念：您需要時，我們就在身邊

企業質量方針：顧客為本質量為先統籌改進永續提升

廣告語：品味精緻生活感受當代風尚

安全理念：安全服務於經營，經營服從於安全

創新理念：讓思想走在行動前面，讓企業走在行業前面

在國際化商業與高科技相結合的發展道路上，當代商城不斷探索新形勢下以營銷為中心的現代商業管理模式，以科學發展觀作指導，牢固樹立“以人為本”的三大顧客觀（消費者、供貨商、員工），全面推進以經濟效益為中心的經營管理、企業文化，運行機制和思想道德建設，統籌商品、服務、環境、便捷、安全五大商業元素的協調改進，堅持企業品牌戰略、人才戰略、質量戰略的一體化可持續發展戰略，全力打造高檔精品百貨名店。

當代商城以追求生活高品質的消費者為主要目標市場，在“品牌立店，前衞經營”的方針下，以經營國際名品為主，緊隨時代潮流，突出尊貴和時尚，目前許多具有國際知名度的品牌在商城內設立了專賣店、形象店。當代商城被國家商務部評定為首批 “金鼎級”精品百貨店，擁有“中國商業名牌企業”、“中國商業服務名牌” 、“中國商業信用企業”、“全國商業質量獎”、“首都平安示範商場”、“北京十大商業品牌” 等多項榮譽稱號。商城通過 ISO9000質量管理體系認證，具有完善的會員服務體系，在首都零售業率先建成顧客呼叫中心，顧客服務熱線為消費者提供 24 小時諮詢服務，為眾多國內外知名品牌進行展示和推介的重要場所。率先實行停車場禮賓式服務，首創北京商業“一站式退換貨”服務。此外，現代健康館、色彩搭配，美麗私塾、 VIP顧客陪購等極具個性化色彩的服務項目全方位地提升着顧客價值。