宣傳型公共關係

宣傳型公共關係：通過宣傳的途徑，建立良好的公共關係網和社會交流網絡來達到公共關係目的。宣傳型公共關係的特點是利用一定媒介進行自我宣傳，其主導性、時效性極強，具體表現在以下三點： 第一，運用公關廣告形式。按照本組織的意圖在報紙、雜誌、廣播、電視等新聞媒介上宣傳自己、樹立形象，爭取有關公眾的好感。

第二，策劃專題活動“製造新聞”，吸引新聞界報道。這是一種不支付費用的宣傳方式，在效果上比公關廣告更有説服力和吸引力，更有利於提高本組織的知名度。

第三，利用舉辦各種紀念會、慶祝典禮，或利用名人、明星等特殊人物的聲望，達到提高組織知名度的效果。

宣傳型公關活動模式是運用大眾傳播媒介和內部溝通方法，開展宣傳工作，樹立良好組織形象的公關活動模式。其特點是主導性強、時效性強、傳播面廣、推廣組織形象效果好。

根據宣傳對象的不同，又可分為：

(一)內部宣傳

(二)外部宣傳

“焦點”策略

從客體上看，就是宣傳性公關活動啓動時，事先將宣傳活動目標高度聚合於直接與本組織有關聯的、特定的公眾對象上，或特定公眾對象的特有需求層面，或特有需求層面上的某一需求點，形成宣傳性公關活動的鮮明的目標公眾“聚焦點”，並在這一基礎上，進行針對性、互動性的信息交流。 從主體上看，與上述聚焦點相對應，則是在明確目標公眾“聚焦點”的需求傾向基礎上，將信息傳播集中指向公關運行的特定任務與特定目標要求上；或集中於任務與目標中的特有側重點，進而實施集中性宣傳戰術。組織知名度是評價組織“名氣”大小的客觀尺度，如果一個組織的知名度太低，公眾不瞭解它，或瞭解很少，該組織要開展包括業務活動在內的各種活動，要求得組織的生存與發展，都是十分困難的。因此，公共關係人員應根據組織的發展目標和特定公眾制定完整的計劃，開展有效的活動，加強組織與社會各界的聯繫，擴大組織的影響，最終提高組織的知名度。

“焦點”策略在目標公眾定位上，通常選擇的組織公眾對象包括：決定組織生死存亡的首要公眾；即將影響組織的將在公眾，即決定與組織建立某種聯繫的公眾對象；將來影響組織的潛在公眾，即組織未來的聯繫者等。“焦點“策略的價值在於，由於目標集中使宣傳具有極強的針對性，能夠對目標公眾形成不同程度的吸引力，達到傳播的“點”效應。同時，為進一步深化宣傳行為到引發“突破口”的作用。實施“焦點”策略，還有利於形成組織個性鮮明的組織形象，達到形象傳播的有利效果。

“擴散”策略即將目標公眾（傳播對象）擴展到組織的邊緣公眾、以及非公眾之中的一種定位策略。目標公眾是具體公關活動所針對的某一類或某幾類特定公眾。任何一個公關活動都有一定的目的和目標，為有效地達到這些目的和目標，公關人員在具體公關活動中必須通過調查研究， 有選擇

地針對特定公眾開展工作。對公眾進行較為具體分類的開創者美國的傑瑞認為：任何特定公眾，不管他們屬於什麼類型，都可能成為公共關係工作的中心對象。這些被篩選出來的公眾被稱為“目標公眾”或“優先公眾”。如果説，“焦點”策略追求的是傳播上的“點”效應，併力求起到以點帶面效應的話；那麼，“擴散”策略則追求一種“面”效應，並進而深化為對目標公眾宣傳上“點”的突破。因此，上述兩種策略是互為依存的關係。

服務型公共關係活動就是指企業組織向社會公眾提供的各種附加服務和優質服務的公共關係活動。其目的在於以實際行動使目標公眾得到實惠。通過提高公眾滿意度，塑造良好的組織形象，爭取公眾的支持，增強組織的市場競爭力，促進組織的穩步發展。服務型公共關係的特點是依靠本身實際行動做好工作，其特別媒介是服務，而不是依靠宣傳。所以，它基本上仍是人際之間的直接傳播形式。傳播符號多種，人情味十足，反饋靈敏，調整迅速。

宣傳型公共關係是通過宣傳的途徑，建立良好的公共關係網絡，來達到公共關係目的的。交際型公共關係，就是指不借助其他媒介，而只在人際交往中開展公關活動，直接接觸，建立感情，達到建立良好關係的目的。交際型公共關係是一種有效的公關方式，它使溝通進入情感階段，具有直接性、靈活性和較多的感情色彩。交際型公關活動的特點是：直接，靈活，富有人情味，一旦與公眾建立了真正的感情聯繫，往往相當牢固，甚至能超越時空限制。交際型公關活動的形式主要有對外開放、聯誼會、座談會、慰問活動、茶話會、沙龍活動、工作午餐會、拜訪、節日祝賀、信件來往等。

1945年，雷諾去阿根廷談生意，無意中看到一種在美國還沒有生產的新奇產品——圓珠筆。美國一家實力雄厚的杜利制筆公司已打算生產這種筆。雷諾清楚地認識到，這東西一旦投放市場，肯定是走俏商品。他隨即決定自己要製造圓珠筆。他買了幾支圓珠筆帶回美國，一到芝加哥，他就請一位工程師設計了一種不同於原來圓珠筆的新型圓珠筆。他知道杜利制筆公司雖然實力雄厚，但機構繁瑣，新產品要上市得需很長時間。要想與杜利公司競爭，就必須抓住時機，在對方未出產品之前，搶先佔領市場。於是他帶着一支樣筆到紐約金貝爾百貨公司及其老對手梅西百貨公司登門推銷，接到兩大批的訂單。這也是雷諾匠心獨運所在，因為兩家百貨公司競爭得越激烈，無論誰輸誰贏，都將極大地擴大自己產品的知名度。他迅速投入2.2萬美元的資金建廠。在杜利公司的制筆計劃還在其各個機構審批的時候，雷諾筆已投放到市場上了。金貝爾公司售筆這一天，顧客反應之強烈使整個銷售界大為震驚，該公司還被迫招請了幾十名警察維持秩序。成本只有0.8美元的一支雷諾筆售價竟高達12.5美元。

但雷諾仍擔心人們不知雷諾筆已經問世，想擴大影響可人手又不夠。於是心生一計，向法院控告杜利公司違法試圖阻止他生產和銷售圓珠筆，要求對方賠款100萬。杜利公司很快提出反控告。許多報紙都報道了這一消息，案子雖然不了了之，但雷諾卻達到了宣傳目的。不到半年時間，雷諾就獲得純利潤150多萬美元。到了1946年，圓珠筆製造廠有100多家，筆的價格已經跌落下來，雷諾打算用飛機作環球飛行的辦法擴大產品的影響。於是他買了一架退役的軍用飛機，命名為“雷諾彈殼號”，同時推出一種彈殼號圓珠筆。他聘請了兩位飛行員，自任領航員。飛機從紐約起飛，穿越歐、亞和太平洋，共花了78小時55分環繞地球一週，打破了當時環球飛行的世界紀錄。雷諾回到紐約時受到隆重歡迎。紐約所有報紙都報道了這件事，儘管這次飛行花了近20萬美元，但雷諾筆的銷售量卻翻了幾番。