-
內部公關危機
鎖定
- 中文名
- 內部公關危機
- 類 型
- 金融名詞
- 概 念
- 發生在企業內部的公共關係危機
內部公關危機基本概念
內部公關危機主要特點
內部公共關係危機,具有下述特點:
1、波及的範圍不太廣,主要影響本企業的利益。
2、責任的歸咎對象是本企業的部分人,因而相對來説容易處理。
3、內部公關危機的客體主要以本企業的領導和職工為重點。
4、內部公關危機波及人員互相關聯,不易解決。
內部公關危機相關內容
如,製造過程發生意外而引起的危機;產品或服務質量引起的危機;營銷或廣告行為引起的危機;勞資糾紛引起的危機;股東“用腳投票”(拋售股票)引起的資本市場危機;企業合併後的文化整合危機;商業秘密泄露而導致的危機;內部管理人員的醜聞引起的危機;企業重要管理人員的重大變故(如突然死亡等)引起的危機。
再如,領導對下屬批評不當,或在評優評先、晉升、漲工資出現了不公平而引起羣眾不滿,或者由於本組織成員工作不盡職責出現失誤等。