企業應用軟件

顧名思義，企業應用軟件它不單單是軟件，更是根據企業管理的理論和經驗的具體化、邏輯化，是行為的落地，因為企業應用軟件設計開發的過程，就是研究這個行業中最先進的管理模式和流程甚至更多被多數企業證明了行之有效的管理規律，這些管理經驗已經內涵在管理軟件的思想、流程、報表內容、統計分析項目、管理層級、信息決策中了。

在建設企業信息化的過程中，管理者會根據企業的發展需要為企業引進相應的軟件。目前經常被使用較多的軟件有：財務軟件、OA辦公自動化軟件、ERP企業資源計劃系統、客户關係管理軟件、人力資源管理軟件、連鎖分銷商鋪管理軟件、遠程接入等軟件。

財務軟件：是指專門用於完成會計工作的計算機應用軟件。財務軟件主要立足於企業財務帳目，企業資金帳户，企業收支狀況等方面的管理，用途明確，使用很簡單。財務軟件它以圖形化的管理界面，提問式的操作導航，打破了傳統財務軟件文字加數字的繁瑣模式。有助於會計核算的規範化，有助於帶動財務管理乃至企業管理的規範化，從而提升企業的管理水平，提高企業的效益。提高會計核算的工作效率，降低會計人員在賬務處理方面的工作強度，改變“重核算輕管理”的局面。減少工作差錯，便於賬務查詢等等。

OA軟件：英文為Office Automation，即辦公自動化軟件，是現代利用電腦進行全自動的辦公,目的是提高效率。OA的核心問題是如何提高日常的辦公效率問題，如文字處理、流程審批、文檔處理等等。

在基礎OA的應用上，可供企事業機構自行靈活定義符合自身需求的管理工作流程、知識目錄架構、信息門户框架，以更便捷、更簡單、更靈活、更開放的滿足日常OA辦公需求，以此提出協同辦公OA，就是採用Internet/Intranet技術，以“工作流”為引擎、以“知識文檔”為容器、以“信息門户 ”為窗口，使企事業單位內部人員方便快捷地共享息，高效地協同工作；改變過去複雜、低效的手工辦公方式，實現迅速、全方位的信息採集、信息處理，為企業的管理和決策提供科學的依據。

ERP：英文為Enterprise Resource Planning，企業資源規劃.ERP系統是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平台。它是從MRP(物料需求計劃)發展而來的新一代集成化管理信息系統，它擴展了MRP的功能，其核心思想是供應鏈管理。它跳出了傳統企業邊界，從供應鏈範圍去優化企業的資源。ERP系統集信息技術與先進管理思想於一身，成為現代企業的運行模式，反映時代對企業合理調配資源，最大化地創造社會財富的要求，成為企業在信息時代生存、發展的基石。它對於改善企業業務流程、提高企業核心競爭力具有顯著作用。

CRM系統：英文為Customer Relationship Management，就是客户關係管理。CRM的主要含義就是通過對客户詳細資料的深入分析，來提高客户滿意程度，從而提高企業的競爭力的一種手段。CRM最大程度地改善、提高了整個客户關係生命週期的績效。CRM整合了客户、公司、員工等資源，對資源有效地、結構化地進行分配和重組，便於在整個客户關係生命週期內及時瞭解、使用有關資源和知識；簡化、優化了各項業務流程，使得公司和員工在銷售、服務、市場營銷活動中，能夠把注意力集中到改善客户關係、提升績效的重要方面與核心業務上，提高員工對客户的快速反應和反饋能力；也為客户帶來了便利，客户能夠根據需求迅速獲得個性化的產品、方案和服務。

HR軟件：英文為human resour software，就是指人力資源軟件，是一個信息化工具，可以協助管理公司人力資源。“HR軟件”就是指電子化的人力資源管理，任何利用或引進了各種IT信息化的人力資源管理活動都可稱之為“HR軟件”。利用各種IT手段和技術，比如互聯網、呼叫中心、多媒體、各種終端設備等；它必須包括一些核心的人力資源管理業務功能，比如招聘、薪酬管理、培訓（或者説在線學習）、績效管理等；它的使用者，除了一般的HR從業者外，普通員工、經理及總裁都將與HR的基礎平台發生相應權限的互動關係。綜合來講，HR軟件是一種全新的人力資源管理模式，它代表了人力資源管理的未來發展方向。

POS軟件：是專注為門店管理者 提供的軟件，從前台收銀、商品管理到倉庫、會員管理等的軟件輕鬆管理門店，提高門店效益、由複雜變簡單、由辛苦變輕鬆。

遠程接入軟件：是一種應用虛擬化平台軟件，其主要功能是向企業提供最佳性能、靈活快捷的應用交付服務。管理員只需要將各種應用軟件集中部署在遠程接入平台服務器(集羣)上，並通過遠程接入平台的應用程序虛擬化功能，將種應用軟件整合到企業門户中供終端用户使用。終端客户機無需安裝任何軟件，就能夠讓企業各種IT應用擺脱終端設備和網絡帶寬的限制，實現終端客户機用户在任何時間、任何地點、使用任何設備、採用任何網絡連接，都能夠高效、快捷、安全、方便地訪問已經集中部署在遠程接入平台服務器(集羣)上的各種應用軟件。