企業即時通信

企業即時通信：簡稱EIM（Enterprise Instant Messaging），它是一種面向企業終端使用者的網絡溝通工具服務，使用者可以通過安裝了即時通信的終端機進行兩人或多人之間的實時溝通。交流內容包括文字、界面、語音、視頻及文件互發等。

即時通信在互聯網領域的應用取得了巨大的成功，但是在企業內部的應用仍遠未普及。鑑於即時通信作為一項有廣泛應用價值的技術框架，在逐步適應企業網絡的應用特點後，企業即時通信必將取得和電子郵件一樣的普及效果。、為什麼企業家會更加重視企業即時通信呢？下面我們就來討論下。

語言交流本身是方便快捷的，所以人們已經習慣於用電話進行溝通。但是電話在2個人之間還相對容易一點，遇到需要超出2人的交流時，就需要約時間來開會和討論了。這個預約和集中都需要很多時間，遇到跨部門的協同時，連預約都很成問題。但是即時通信在這方面具有很大的便利：只要分個組，將需要開會的人歸在組裏。只要一輸入文字，就可以在一秒左右通知完所有的人了，同時也可以立即看到其他人的迴應。這就大大降低了協同造成的時間損耗。效率的提高是不言而喻的。

即時通信還具有軟件本身固有的強大的信息組合能力。即使可以方便的電話交流，但是，人們經常在討論的過程中，需要交流很多資料或圖紙。電話交流就不方便，就要放下電話，發email到對方，再重新進入討論話題。如果有了即時通信，就可以將文件即時發送給對方，而不用過久的中斷交流。

成本和效率是一個硬幣的2個面。當效率提高時，成本就自然的下降。有時，節約的成本甚至超過了想像。比如：有的單位很多分支機構，那麼開會就不是簡單的部門協同，而是需要車來車往。即時通信的使用可以讓一些簡單的會議不需要頻繁的集中在一起討論，也因此帶來了可觀的成本效益。

即時通信讓語音和視頻會議技術逐步走向成熟應用。硬件終端式的視頻會議很早就有了，但是因為不能細粒度的和辦公桌面在一起，所以，主要用在不同的分公司之間的視頻交流。對於日常性的視頻交流，仍要靠即時通信來提供。目前在一人對一人的視頻交流上，這樣的應用已經很多了。但是，可以多人蔘與的視頻會議仍然面臨着性能和帶寬的瓶頸。視頻會議可以讓把不同地方的人虛擬在一起，用直觀和友好的交流方式，忽略地域的區別。這種模式猶如科幻般的虛擬社會，將克服由於距離和空間造成的管理、效率、乃至於人際交往方式等無數種缺陷。可以想像的是，視頻會議技術將會進一步的發展，網絡帶寬也將逐漸解除瓶頸，這使視頻技術將深入到方方面面，將使將來的企業工作模式有質的變化和提升。

a. 企業要求企業即時通信具有可管理性

企業的競爭力很大一部分在於知識產權，所以，企業是非常強調對內部信息交流的管理的。很多企業對即時通信軟件的排斥在於對內部信息可能輕易流失到互聯網的擔憂。即時通信採用了完全集中化的處理構架，讓信息集中到服務器進行交換。因此，可以審計某些交換信息。

b. 即時通信是一個獨立的軟件，是運行在企業自己的獨立的服務器上的。因此可以由企業搭建的內外部的隔離邊界來限定。避免了信息的不可限制的麻煩。

c.分公司的協同能力

在很多發展出色的大型企業裏，往往有很多分公司分佈在各地。那麼即使發個簡單的通知，都是要花很多時間和精力來通知到合適的人。在網絡構建好的前提下，清揚即時通信將讓這樣的異地協同成為一秒鐘的事情。在這裏要提醒的是，用vpn來加強對信息交流的防護是必要的，應該用vpn將異地企業網絡先虛擬成一個內部網絡，再用即時通信會好的多。

d.簡體終端、繁體、日文、英文、韓文等多種語言終端的交流方便性

跨國企業是世界全球化發展的必然結果，但是跨國業務同時帶來了不同地域的文化和溝通的障礙。清揚即時通信具有多語言環境中不亂碼的優點，大大減少了多語言網絡環境交流中的困擾。

4. 作為企業級的即時通訊和融合信息系統，將通訊技術與計算機軟件技術相融合，集成了視頻、語音、數據業務，將不同網絡中的數據相互轉化，為企業和政府用户提供了一套工作協同、信息融合的專業平台。

叮噹旺業通是上海富可信息技術發展有限公司所研發的以先進的點對點通訊技術為基礎的基於Internet的即時通信軟件。它分為PC版、手機版、網頁版等多個版本，各個版本之間實現消息互通。

它支持文字對話、音視頻對話、文件傳輸、遠程協助、網絡硬盤、資源共享、電子傳真及VOIP等強大功能。在集團和企業內部，它是一套有效的溝通利器，提供了一個可靠而靈活的集成平台，可方便快捷地接入應用程序和複雜的業務流程。在電子商務領域，它可輕鬆融合各種大型電子商務網站，幫助買賣雙方快捷高效溝通，從而提高交易成功率，是電子商務網站不可或缺的法寶。在其它行業，即時通訊作為一箇中間基礎平台，其開放的接口可方便融合各種平台，真正實現統一通信。 ^[1] 

在消息的傳遞過程中，如何防止網絡竊聽？如何保證信息的安全？是叮噹旺業通一直關注的問題；

叮噹旺業通提供強大的安全服務機制，高端的數據傳輸加密，讓每個企業的應用都達到銀行級的安全要求，保障您的資料數據安全，消除您的後顧之憂。

叮噹旺業通分為PC版、手機版、網頁版等多個版本，各個版本之間實現消息互通；

突破企業工作時間、工作地域的限制，隨時隨地（辦公室、家裏、在外出差）與公司及客户保持溝通、查看信息、安排工作，簡單方便！

採用樹形組織架構，以電子通訊錄為導向，人員結構一目瞭然，讓新老員工快速融入到企業團隊中；

企業管理員可以對您企業的員工進行管理。如：可否使用通訊工具、可否對外溝通、是否具有第三方消息接收、短信收發功能等。

在即時通訊的基礎上，叮噹旺業通為用户提供各種如白板、便籤、待辦提醒、查詢套件、遠程協助等協同辦公工具；

系統第一時間感應您的郵箱動態，免登陸，一鍵處理各種郵件事務，為您帶來全新的辦公體驗。

叮噹旺業通不同於其它企業即時通訊軟件，它是一個開放的平台，提供和開放各種二次開發接口；

用户可自行接入自家已有的如CRM、OA、ERP、視頻會議等各種應用系統，這些系統也可以在叮噹在線應用中心通過訂購獲得。

叮噹旺業通不僅只是企業即時通訊軟件，它還為用户提供免費的在線客服和企業網絡商鋪系統；

系統會默認為叮噹旺業通用户激活其商鋪，用户只需登錄到企業中心管理後台完善商鋪資料後精心運營即可，訂單自動送上門。

文件傳輸： 高速、穩定的實時文件傳輸功能，支持斷點續傳，文件大小不受限制。

語音對話： 採用成熟的語音壓縮技術，通話雙方可得到很好的通話效果。

即時消息： 聯機與脱機消息，支持消息的自定義，支持多人對話和消息羣發等。

狀態管理： 離開、忙碌、會議等常用狀態，還提供自定義在線狀態的功能。

視頻功能： 可自定義的圖像的壓縮級別，以適應各種上網速度的要求。

界面更換： 支持界面皮膚的更換，用户可自由選擇。

羣組功能： 支持百人羣組，且羣組模式下支持自定義表情及貼圖功能。

WEB標籤： 支持自設客户端Web標籤，支持動態參數，方便與其他Web整合。

遠程協助： 對方能清晰的看到本地操作，協助更到位、更快捷。

自助廣告： 支持客户端的廣告內容的設定，方便了與商務網站的整合。

電子名片： 用户可設置個人電子名片，便於商務交流信息的宣傳。

網站融合： 能與網站良好的融合，實現點擊在線圖標既能溝通；離線留言功能。

網絡硬盤： 具有移動和共享特性，不佔用磁盤空間。具有分享、保存和提取文件功能。

自動升級： 則客户端用户可以進行相應的文件更新，自動得以升級，降低了管理成本。

獲取叮噹旺業通賬號只需要到叮噹官方網站下載客户端安裝，再註冊企業組織號，即可使用叮噹旺業通，進行企業內部溝通管理。

imo（ instant messaging office）是中國領先的企業級即時通訊運營平台，致力於為政府、企業、組織用户提供文字/語音、文件傳輸、文檔協作、電子白板、公告傳達、短信羣發、電子傳真、網絡文件櫃、電子考勤、日程安排等網絡化實時溝通、網絡化協同辦公、網絡化運營管理服務，構建組織的“互聯網辦公室”。

imo是基於即時通訊技術，為企業/組織“部署”在互聯網上的虛擬辦公室。它是具備“杜絕私聊/休閒管控，即裝即用/互聯互通”兩大特點的企業級即時通訊平台，由“即時通訊辦公室”和“虛擬辦公設施”兩部分組成。企業部署了imo後，員工可以通過“即時通訊辦公室”，瞭解公司組織結構和人事狀況，同事之間進行文字、語音、視頻等即時溝通、電子白板文檔協作……；此外，企業可以選配不同的虛擬辦公設施，如電子傳真、工作計劃管理、超級短信、電子公告、員工考勤和外出管理、信息園地等，幫助降低運營成本，提高工作效率。

在第二屆上海SEIP企業信息化高峯論壇中入選《上海市企業信息技術應用解決方案（產品）推薦目錄》，以及獲得2008“上海市企業信息化十佳優秀解決方案”和“上海市企業信息化十佳成功案例”（“雙十佳”）的榮譽稱號。

imo是面向企業通訊的互聯網溝通平台，具備企業即時通訊的諸多特點，例如可視化的組織架構、去娛樂化功能、安全可靠、賬號由企業統一分配管理、帶有辦公工具等，下面詳細介紹imo的六個特色：

1.可視化組織結構

獨有的與行政層級一致的組織結構，界面直觀顯示。無論身處何地，只要登錄imo，公司的部門、同事們一目瞭然。新員工入職可以快速瞭解公司、融入公司。

2.電子公告

電子公告是企業信息的發佈渠道，無論員工身在何地，企業通知及時、準確送達員工，還可同步發送手機短信，讓不在imo上的員工也能及時收到公告。

3.電子名片

imo獨有的電子名片，員工聯繫信息詳細呈現，手機、照片、傳真、E-mail……為企業提供一個隨時查找、信息動態更新的員工通訊錄。

4.電子投票

實時採集員工工作建議，智能便捷，投票結束，結果自動產生，無需人工計票，方便、準確、公正，讓員工充分參與公司決策，打造良好的企業文化。

5.電子傳真

電子傳真又稱網絡傳真，無需傳真機、無需紙張，電子化發送、接收，支持單發、羣發傳真，大大節省人工成本。還可隨時、隨地收發，同時支持歷史收發記錄查詢、管理。

6.互聯網辦公工具箱

包括1000多套辦公文檔、主流快遞公司快件查詢、火車班次查詢、航班查詢、郵編查詢、公眾電話查詢和手機所在地查詢等。 ^[2] 

FastMsg是一款完全免費的即時通訊軟件/平台，無論是個人間的溝通，還是商業間的交流或者是企業的辦公，甚至在線客服等行業應用，都能實現方便、快捷的即時溝通與高效協作。FastMsg通過定製可無縫對接辦公系統，做到統一登錄、統一消息、統一提醒，滿足企業辦公多種需求。 　

FastMsg軟件分：FastMsg Team（企業版）、FastMsg live（運營版）兩種。

FastMsg Team：　 ^[3]  astMsg Team 是一款免費企業即時通訊軟件，無任何功能限制，可下載服務端程序自由部署到局域網或公網服務器。它集成了組織架構、即時通訊、網頁客服、文件傳輸、語音視頻、遠程協助、應用中心、公告通知等功能，是企業零成本搭建即時通訊平台的最佳選擇。

FastMsg live：　FastMsg Live是新一代的個人即時通訊軟件，具有精美的界面，豐富的聊天功能，開放式的應用中心，用户可自由上傳自己感興趣的應用。無任何廣告，不安裝插件，不侵犯用户隱私，所有功能全部免費，註冊即可使用。用户如需獲取 FastMsg Live 服務端程序，請致電或聯繫網頁客服。

FastMsg Team 服務器由企業自行部署：　支持服務器部署在本地，由企業自行管理，保障數據安全、防止遺失或泄漏重要數據。 　利用可擴展平台來擴展以及適應不斷變化的業務需求，提高業務流程和工作流的效率。　靈活的分組和分級權限控制和多重加密策略，完全達到企業對交互安全性和管理人性化的雙重要求。 　FastMsg Team 客户端　官方提供完整的安裝包（包括客户端、服務端、後台管理、安裝説明），及體驗包供客户下載體驗，免費使用。

－－在此，我們對所有關心與支持FastMsg即時通訊軟件的朋友們，表示最真摯的感謝!

263EM的全稱是263 Enterprise Messenger,是由二六三網絡通信股份有限公司自主研發的企業通信軟件,能夠解決企業管理和員工對內/對外的通信,商務溝通需求.

1,隨手可得的企業通訊錄

新同事可以直觀的熟悉公司的組織結構 隨時瞭解到組織結構中部門人員數目和在線用户數統計 可便捷的在多重部門結構中找到同事 實時查看同事的聯繫信息

2,企業使用門檻低

企業無須架設服務器,用户只要 下載 安裝客户端軟件即可使用 全託管服務,企業在軟硬件上的投入趨近於零!

3,承載企業應用,單點登錄

263EM可以整合企業的其他辦公系統,比如OA,財務報表系統等 利用EM的賬户和密碼作為唯一標識進行單點登錄 對企所有IT應用系統進行統一管理和調用 用户不必花費精力去記憶多個登錄賬户和密碼

4,靈活的企業會議

EM可實現幾百人即時文本交流 提供強大的信息記錄分類存儲功能,讓您能夠在第一時間內 找到以往的會議信息記錄 在263EM中,自動嵌入了"CC電話會議",力圖為企業提 供方便經濟的語音通信服務

5,輕鬆建羣

管理員和普通成員均可建立羣組 管理員可以開啓或關閉公司成員的建羣權限 公司成員可瀏覽公司所有羣,並主動申請加入 設置管理員/移交羣主權限/管理羣成員等豐富的羣內管理功能

6,雙向短信,輕鬆發送

移動/聯通/電信的手機終端均可短信收發 地域全覆蓋:短信覆蓋全國所有省份 單發,羣發短信（羣發短信數量無限制） 短信記錄在服務器和電腦均有保存

7,隨身攜帶的呼叫中心

EM電話薄內一鍵呼出可選擇電腦,手機,座機接聽來電,靈活設置EM,手機,振鈴順序. 話費便宜,組織內部撥打完全免費,長途話費等同市話. 7×24小時客户服務隨時在身邊

8,強大易用的管理功能

部門及用户管理,支持批量操作和權限設定 配置集成公司內部應用於EM面板中,統一認證,方便登錄 查看管理員日常操作的記錄和批量任務執行情況及相關輔助功能 電話,短信功能的相關管理和記錄平台

9,多重保障的信息安全

數據傳輸採用TLS傳輸層安全協議,防止篡改和偷聽,保證數據傳輸過程的安全 驗證方式採用SASL認證,保證驗證過程中用户名和密碼的安全 客户端在用户本機的信息存儲採用DES加密標準進行加密,防止個人信息被盜用 統一認證採用Session_Key一次生效,超時失效的驗證機制

10,一鍵通知

輕鬆選擇部門或者個人進行消息羣發 信息接收者數量不受限制 可保存個人常用詞語,以免每次重複輸入

11,100用户以下免費使用EM基本功能

電話,短信通信費不計在內

12,多重記錄模塊,避免丟失信息

歷史記錄:分為名片,消息,文件,會議四個模塊存儲用户的信息記錄 消息管理器:各種信息記錄的總集合;按照時間和組別進行信息存儲,提供多種搜索功能供您快速找到所需信息 消息保險箱:避免因電腦死機等意外造成信息丟失,所有未讀消息均進入保險箱中