企業內刊

中國企業報刊價值新解析

在我國，許多社會公眾對企業報刊的瞭解和認知，都是從傳統的新聞傳播和企業文化的視角去獲得感性體驗，這樣就導致人們把企業報刊只當作公共媒體資訊補充的配角和豐富企業員工業餘生活的文化園地，因而許多人對其不屑一顧，認為企業報刊不能登大雅之堂；而這種觀念影響到企業，也就導致許多企業創辦內部報刊只是決策者附庸風雅的“做秀”舉動，缺乏戰略性的遠見規劃。

其實，在國際上，企業報刊早已有自己的科學的價值認知的理論體系——即公共關係學術體系。我們可以看到，在所有的公共關係學教材中，都是把企業的內部刊物歸類於公共關係實務操作的“文字傳播”運作。但遺憾的是，在我國卻很少有人沿着這一理論思路去對企業報刊的價值實質進行深入發掘。

發達國家企業報刊強大的社會影響力説明，企業報刊的功用價值和發展空間是巨大的，然而我們自己並沒有以準確的視點去透析它和感悟它。讓企業報刊走出中國式評價體系的誤區，與國際公關學術接軌，迴歸其經營服務工具角色；與企業的品牌經營融為一體，才能使其真正成為推動企業健康發展的一面獵獵戰旗！

把企業報刊作為“經營服務工具”，這是區別於新聞傳播理論體系的“輿論服務工具”與企業文化理論體系的“文化表現工具”的公關理論體系的科學定位。企業報刊的運作實踐表明，企業報刊不是新聞傳播的另類‘傳聲筒’，也不是企業辦文化，更不是企業裝點門面的‘飾品’；“企業報刊絕對不是企業文化的表象，它的價值實質是企業經營者藉助文本的傳播力，按照自己的思想去影響和協調企業內外目標羣體關係，以達到管理和經營的完善，同時為實現本企業的經營戰略規劃和發展目標願景聚集更旺的人氣。”

以上論點“反叛性”地對我國企業報刊傳統的價值認定作了重新修正，正是這一原則性的觀念“修正”，使我國的企業報刊的運營看到了無限燦爛的光明前景。

企業內刊是企業文化承載的載體，是企業文化的外化表現形式，也是企業信息上通下達的溝通渠道和輿論宣傳陣地。

企業內刊，顧名思義，就是一個企業的內部刊物，不具有正式刊號的內部交流刊物，或為報紙，或為雜誌，或為週報，或為月刊、半月刊、雙月刊等等不一而足。有的企業內刊重於對外宣傳，有的則重於對內教化，但始終一點是明確的，那就是為企業文化服務。

企業內刊的建設和發展在每個不同時期具有不同的功能和表現，企業文化是長期提煉的結果，這個結果的形成也是企業內刊長期有計劃、有階段、有層次長期服務的結果。在企業文化形成階段，企業內刊就要用正確的思想去引導，去武裝、去強化，去訓導教育，讓企業的每一個員工大腦中建立這個概念、這個意識。在企業文化發展階段，企業內刊就要利用企業內刊去貫徹、去落實，去鞏固，讓企業文化不斷完善和持續改進。企業內刊在企業文化戰略的不同發展階段的任務和工作重點都是不一樣的。

所以，企業內刊的工作人員不僅應該明白，做這個活動，策劃這一期選題究竟對企業文化建設有沒有作用，有多大作用，而且更要明白，你所做的工作是否和企業文化戰略相協調相適應，要努力把握一個度，做到不要超前也不要拖後。

企業內刊具有記錄功能，因此一些企業內刊人“有聞必錄”，熱衷於報道企業中發生的新聞和活動，單純的把企業內刊當成一個留聲機，傳聲筒，把企業內刊看成死的東西，忽視發揮企業內刊的主觀能動性。

如今在企業中，甚至在社會上，都有唯文化論氾濫的傾向，很多企業文化工作者把企業文化的內涵予以壓縮，然後把外延無限放大，大到可以容納一切, 萬事萬物皆文化的地步，

由此導致企業文化建設泛文化論的產生，風牛馬不相及的也要生搬硬套到企業文化上，牽強附會，以致企業內刊建設輕重不分，中心不明，盲打誤撞，偏離了企業內刊的正常軌道。

企業內刊是企業自己所掌握的媒介資源，用以傳播自己的意志和決心，從這一點上來説，它缺少監督和有效控制，只能憑藉單位內部內刊人做好這方面的把握。

如何有效發揮企業內刊在企業文化建設中的作用，正確的企業文化建設戰略是基礎，是前提，一個企業的企業文化如果是雜亂無序的，那麼企業內刊必然也是如此。如果企業的企業文化有一個正確的發展脈絡和具體的發展戰略、方案，那麼企業內刊建設也就有綱可依，有據可循。除此之外，企業內刊工作者還需要始終保持清醒的頭腦，時刻站在企業文化戰略發展的高度上，深刻理解企業內刊的定位和功能，只有這樣，企業內刊才能永葆“青春活力”，企業文化建設才會如虎添翼，經久不衰。

企業內刊已經出現了內刊外包的趨勢。定眾傳播成為衝擊傳統內刊的重要方式。定眾傳播，或者叫定眾出版，其刊物不僅覆蓋原來內刊的內容。更針對自己的客户。在中國，定眾出版已經逐漸火爆起來。

從人力資源服務、會計税務服務到IT，越來越多的企業把非核心業務外包，從而騰出寶貴的人力物力發展核心業務。隨着企業內刊業務的快速發展，各單位主管也在外包還是自己做的選擇中撓頭。

回到我們的主題，企業內刊是自己做還是外包給專業公司做？主張自己做的人，認為內刊是企業輿論陣地，外包公司怎麼能像我們自己一樣瞭解自己的企業？主張外包的人則認為，正因為企業內刊如此重要，才更需要借用外力讓企業文化得到更好的提升和專業傳播，而不受制於“不識廬山真面目，只緣身在此山中”。清華大學90週年校慶時做了一部電視專題片，從撰稿到製作都是外包給非清華“血統”的專業人士。記得他們當時開玩笑，“清華人，誰敢寫清華啊！”這部外包方完成的專題片在多個電視台播放，每年清華新生入學教育必看，受到廣泛好評。

當然，要不要外包內刊採編和製作業務，有方方面面需要考慮的事項，總結起來無非如下：

節省費用——特別是所在行業整體薪酬較高的企業，例如金融類、資源類、高端服務類企業等，把業務外包給專業公司，有利於降低管理成本。

提升品質——把內刊業務外包給專業公司將大大提升內刊品質。通過外包，甲方公司可以選擇全國最專業的內刊採編製作團隊。如果服務不滿意，可以及時更換承包商，而不必擔心提升品質可能帶來的員工管理等內部問題。

風險管理——對於某些行業，出版物的風險管理由第三者出面處理，會減緩對企業的直接壓力。

伸縮性——內刊業務外包會更具靈活性，可以根據合同靈活增減頁碼或改變出版頻次，甚至終止出版，而不必擔心由此帶來的管理上的麻煩。

專業服務——外包方帶來的專業服務水準是很難通過內部員工培訓達到的，即便能達到同樣的水準，公司花掉的時間和承擔的員工管理成本也不得不考慮。

如果給內刊的採編製作外包做一個定義，大概可以這樣寫：“從戰略的高度考慮使用專業採編、設計、製作外部資源來替代本公司員工承擔的工作，從而減少非核心業務對公司資源的佔用，優化資源管理。”

近幾年來，隨着企業文化的進步，企業內刊的創辦和發展日益受到企業的重視，據不完全統計，目前國內共有企業自己創辦的非贏利性“企業內刊”12000多種，總印刷量達1000萬份左右。由於企業缺乏專業的內刊創辦人員，部分企業還不打算將內刊外包，於是一些區別於內刊講師的內刊代培師應運而生，代培師一般具有深厚的媒體經驗和品牌傳播經驗，他們會深入企業帶領內刊部門運營1-3月。據內刊代培師鐵木介紹，代培師相比一些講座，更加直觀和有效，代培師可以手把手地教，直到內刊或會刊出版水平達到一定水準位置，比起請幾個媒體專家講幾堂課要收穫的多，此外代培師一般會有品牌傳播實戰經驗，這對於企業來説，內刊的發展必須要內外兼備，自吹自擂的時代已經過去。

據瞭解，聘請內刊代培師的一般為大型國企和行業協會，因為國企和協會更注重代培師的媒體從業經驗，這些企業 和協會的內刊閲讀羣體廣泛，不乏主管領導和主管單位，在選題策劃、報道角度方面要求要更專業，更穩妥。

1、就是企業自己設計印刷、宣傳推廣企業理念和文化的報刊或書刊，稱之為企業報刊或企業內刊。它是企業文化的一種表現形式，也是企業與員工交流的一個窗口，好的企業內刊有股凝聚力，能讓不同的人心向一處，齊力協力為企業開創美好的明天。

2、企業內刊也是企業信息上通下達的溝通渠道和輿論宣傳陣地。很多企業都出版自己的內刊，但如何最大化的發揮內刊的作用，從而更有效的為企業文化建設服務，並不是每一個企業內刊人所明析的。

建立並傳播企業的經營理念、價值理念、管理理念等是企業文化建設的重要任務，在這個過程中，充分溝通顯得尤為重要，而企業內刊是企業實現對內對外溝通的有效手段，在企業內刊的採編途徑中，通過訪談、挖掘，深化，員工對企業核心理念的認識在精神層面得到充分交流，內心情感得到反映，思想得到溝通。在企業內刊的傳播過程中，社會形象和員工風采得到充分展示，從而增強了員工的自信心和對企業的自豪感與責任感，優化了企業發展環境。企業內刊旗幟鮮明地唱響企業追求什麼，倡導什麼，做什麼，反對什麼的主旋律，能夠使企業理念內化於心，外化於行，形成企業員工的羣體性心理，在員工中發揮輿論導向的作用。

企業的發展戰略，描述了企業未來的發展方向，反映了企業的總體規劃。企業內刊的任務就是充分發揮宣傳陣地和企業喉舌的功能，迅速及時將企業的年度戰略、長遠戰略傳遞給廣大員工，更方便貫徹落實，企業內刊可以圍繞企業發展戰略，精心組織版面和文章內容，有針對性地開展宣傳報道，全方位，多方面調動一切有利因素和積極力量，發揮整體協同效應，既宣講清楚形勢和任務，更着眼於督促提高執行力。

先進典型、模範人物是企業的英雄，他們思想水平較高、業務技能突出、愛崗敬業，是企業先進文化外化於行的生動體現。企業內刊可以精心設計採訪、深入基層進行調查研究，擴大先進典型宣傳的覆蓋面，宣傳好先進人物，可以運用典型的示範作用和精神力量教育人、引導人、鼓舞人，可以沉澱企業的精神力量，樹立起工作實踐需要、員工普遍關注，並且值得學習的榜樣。

企業的創業歷史、發展歷史本身就是企業的無形資產，企業內刊充當着記載企業歷史的角色，在宣傳報道的同時，也完成了對企業歷史檔案的記錄。一部完整的企業內刊資料，便是一部齊全的企業發展的歷史檔案，是企業奮進、崛起、戰勝困難的生動見證，也是企業精神代代相傳，並不斷沉澱的縮影，企業內刊既有原始資料，又是提煉企業文化的寶庫。

企業內刊建設應具有戰略性。對一個企業來説，優秀企業文化的形成非一朝一夕之功，是企業長期建設的結果，作為為企業文化服務的企業內刊，它的戰略是根據企業文化的長期建設戰略而制定，因此也具備企業文化戰略的一些特點，比如長期性、連貫性等等。有很多企業內刊人並不能站在戰略的高度去建設企業內刊，策劃的很多選題和活動都是具有短期功利性的，這一期做一個生產專題，下一期做一個市場專題，再下一期做個特別活動專題，漫無目的性辦一期是一期，所以常常會出現企業內刊人找不到題材做，而挖空心思閉門造車編專題的可笑現象。所以也常常會出現有的內刊人做上幾年企業內刊就大叫突破不了，再做就是重複了的現象。正確的方法是根據企業文化戰略制定企業內刊的長期戰略，根據戰略就知道什麼時候可以做什麼專題，什麼時候什麼專題不可做，每一期內刊之間都有一個連貫和發展性的內在因素在裏面，保持辦刊的長期性和連貫性。始終要讓自己站到企業文化戰略的高度上去衡量，去觀察，去思考。