人力資源管理（第四版）

通過修訂，第四版教材更加符合高等職業教育強化學生職業能力培養的要求，突出了“理實一體，工學結合”的特點。本次修訂的內容主要體現在以下方面：在第三章中，增加了操作性強的技能點、實踐練習等欄目；在第四章中增加了面試題庫、面試的實施技巧及無領導小組討論的實用案例；在第五章中增加了某公司“銷售談判”課程設計案例和員工發展培訓的內容；在第六章增加了績效管理的流程，360度績效考核法的優缺點、操作步驟，績效反饋面談的實用案例等。本次修訂還增加了引例、課外拓展等欄目，更新了實訓項目、觀念應用、情境模擬、拓展訓練、知識掌握、知識應用等欄目內容，使之與學生考取企業人力資源管理師職業資格證的內容相銜接，更加符合高職院校培養高素質技能型人才的需要。另外，為了方便學生對知識點的深入瞭解，本次修訂引入了二維碼技術，通過二維碼鏈接拓展的圖文信息構建教材的新形態，便於學生通過手機或平板電腦終端掃碼自主學習。

第1 章人力資源管理概述/1

學習目標/1

1.1 人力資源管理的基本概念/2

1.2 人力資源管理的發展/9

本章小結/13

知識掌握/13

知識應用/14

課外拓展/15

第2 章人力資源規劃/16

學習目標/16

2.1 人力資源規劃概述/17

2.2 人力資源規劃的供需分析方法/21

2.3 人力資源規劃的編制與實施/33

本章小結/45

知識掌握/46

知識應用/46

課外拓展/47

第3 章工作分析/48

學習目標/48

3.1 工作分析概述/49

3.2 工作分析方法/57

3.3 崗位説明書的編寫/68

本章小結/80

知識掌握/80

知識應用/81

課外拓展/81

第4 章員工招聘與錄用/83

學習目標/83

4.1 招聘的基本程序和主要形式/84

4.2 招聘中的測試/95

4.3 招聘中的錄用/119

4.4 招聘中的評估/123

本章小結/129

知識掌握/129

知識應用/130

課外拓展/131

第5 章培訓與發展/132

學習目標/132

5.1 員工培訓概述/134

5.2 培訓計劃的實施與管理/139

5.3 某公司銷售談判課程設計案例/155

5.4 培訓方法/160

5.5 員工發展培訓/168

本章小結/174

知識掌握/174

知識應用/175

課外拓展/176

第6 章績效考核/177

學習目標/177

6.1 績效管理概述/178

6.2 實施績效考核/187

6.3 績效考核的方法/195

6.4 360 度績效考核法/202

本章小結/206

知識掌握/207

知識應用/207

課外拓展/209

第7 章薪酬管理/210

學習目標/210

7.1 薪酬與福利概述/211

7.2 薪酬管理的內容和形式/218

7.3 薪酬調整/237

本章小結/252

知識掌握/252

知識應用/253

課外拓展/254

主要參考文獻/255