人力資源管理學

人力資源管理學是學習現代管理科學的一門必修的核心課程。該書闡述並回答瞭如下一系列問題：為什麼人力資源是企業的競爭優勢？如何進行組織設計、工作分析和構建素質模型，並制定人力資源規劃、在人力資源規劃的基礎上如何開展人力資源招聘、培訓、開發和職業生涯管理？如何考核員工、反饋績效、設計和發放薪酬？如何構建和諧的勞資關係，開展企業文化建設與管理？本書詳細論述並分析了企業中各種人力資源管理活動和現象，其內容包括：人力資源管理概述、組織設計與工作分析、素質模型的構建與應用、人力資源戰略與規劃、人力資源招聘與配置、人力資源培訓與開發、職業生涯管理、績效管理、薪酬管理、勞動關係管理、人力資源流動管理、企業文化建設與管理、信息化人力資源管理。 ^[2] 

第一章人力資源管理概述1

第一節人力資源的概念、特徵與地位2

一、人力資源的概念2

二、人力資源的特徵3

三、人力資源是第一資源5

第二節人力資源管理的發展6

一、人事管理6

二、人力資源管理9

三、戰略性人力資源管理11

四、人力資源管理面臨的挑戰及發展趨勢13

五、中國人力資源管理的發展19

第三節人力資源管理的理論基礎22

一、經濟學視角22

二、管理學視角24

三、組織行為學視角26

四、人力資源管理學科羣29

第四節人力資源管理的責任共享與職業30

一、人力資源經理的角色31

二、人力資源管理責任32

三、人力資源管理職業34

本章小結37

網站推薦38

思考題38

學以致用：是否考證38

案例分析谷歌—數據分析重構人力資源管理38

參考文獻40

第二章組織設計與工作分析42

第一節組織設計43

一、組織設計概述43

二、組織設計的原則與方法44

三、組織設計的流程46

四、組織結構的類型47

五、組織設計的發展趨勢51

第二節工作分析53

一、工作分析的概念53

二、工作分析的成果54

三、工作分析的原則58

四、工作分析的步驟59

五、工作分析的方法63

六、工作分析的應用66

第三節工作設計與工作評價68

一、工作設計68

二、工作評價73

本章小結77

網站推薦77

思考題78

學以致用：撰寫工作説明書78

案例分析2-1杜邦公司組織結構的變革79

案例分析2-2海爾的事業本部制80

調查題：企業組織結構調研81

參考文獻81

第三章素質模型的構建與應用83

第一節素質模型概述84

一、基本概念84

二、素質模型的理論依據90

三、素質模型是人力資源管理的新基點92

第二節素質模型的構建93

一、構建素質模型的基本依據94

二、構建素質模型的流程95

三、素質要素的提取方法97

第三節素質模型的應用100

一、基於素質模型的人力資源規劃101

二、基於素質模型的人力資源招聘101

三、基於素質模型的人力資源培訓與開發103

四、基於素質模型的職業生涯發展規劃105

五、基於素質模型的績效管理106

六、基於素質模型的薪酬設計107

本章小結109

網站推薦110

思考題110

學以致用：應用素質模型110

管理遊戲：巧用撲克牌構建素質模型110

案例分析3-1東方航空公司空保人員能力素質模型的構建111

案例分析3-2聯想集團領導勝任力模型的運用112

參考文獻113

第四章人力資源戰略與規劃115

第一節人力資源戰略116

一、企業戰略與人力資源戰略116

二、人力資源戰略的功能123

三、人力資源戰略的制定124

第二節人力資源規劃127

一、人力資源規劃的概念與內容127

二、人力資源規劃的功能130

三、人力資源規劃的原則、流程和方法132

四、人力資源規劃的執行137

第三節人力資源的供需預測與平衡138

一、人力資源的需求預測139

二、人力資源的供給預測143

三、人力資源的供需平衡147

本章小結149

網站推薦150

思考題150

案例分析4-1青啤基於BSC實現戰略轉型與整合150

案例分析4-2飛利浦公司的人力資源供給預測151

辯論題直覺與正式規劃孰輕孰重152

參考文獻153

第五章人力資源招聘與配置155

第一節人力資源招聘157

一、招聘的概念157

二、招聘的目的與作用157

三、招聘的原則與流程158

四、人力資源的招募161

五、人力資源的甄選169

第二節人員錄用與招聘管理175

一、人員錄用175

二、招聘管理177

第三節人力資源配置183

一、人力資源配置概述184

二、人力資源配置的環境187

三、人力資源配置的模型和方法189

本章小結193

網站推薦194

思考題194

學以致用：設計簡歷194

角色扮演5-1：模擬招聘194

角色扮演5-2：文件筐：風華餐飲集團人力資源部部長197

案例分析5-1朗訊招聘玄機絕妙201

案例分析5-2中建八局一公司的人力資源問題202

辯論題招聘怪招能幫企業找到真正的人才嗎？203

參考文獻203

第六章人力資源培訓與開發205

第一節人力資源培訓與開發概述205

一、基本概念206

二、培訓與開發的原則208

三、培訓與開發的意義209

四、培訓與開發的一般流程210

第二節培訓需求分析212

一、培訓需求分析概述212

二、培訓需求分析的模型213

三、培訓需求調查的步驟215

第三節培訓實施管理218

一、制訂培訓計劃219

二、實施培訓223

三、培訓的風險控制224

第四節培訓轉化與評估226

一、培訓轉化226

二、培訓評估232

第五節人力資源培訓的方法235

一、傳統的培訓方法235

二、基於新技術的培訓方法239

三、培訓方法選擇的原則241

第六節人力資源開發的內容與技術243

一、人力資源開發的內容243

二、人力資源開發的技術243

本章小結248

網站推薦249

思考題249

學以致用6-1：培訓評價249

學以致用6-2：課件設計249

案例分析6-1杜邦的特色培訓250

案例分析6-2寶潔是如何成功轉化培訓效果的251

參考文獻252

第七章職業生涯管理254

第一節職業生涯管理概述255

一、基本概念255

二、職業生涯管理的一般步驟257

三、職業生涯管理的意義259

第二節職業生涯管理理論262

一、職業發展階段論262

二、職業錨理論264

三、個性與職業的匹配267

第三節個人職業生涯管理272

一、個人職業生涯管理的步驟272

二、如何評價個人職業生涯成功277

第四節組織職業生涯管理279

一、組織職業生涯管理的步驟279

二、組織職業生涯發展階梯管理281

三、繼任規劃管理284

本章小結287

網站推薦288

思考題288

學以致用：職業生涯規劃設計288

案例分析7-1惠普公司對待員工的職業生涯自我管理288

案例分析7-2IBM的繼任計劃290

辯論題大學畢業生的休學創業熱潮291

參考文獻292

第八章績效管理294

第一節績效管理概述295

一、績效的概念與特徵295

二、績效考核與績效管理297

三、績效管理的功能與作用300

第二節績效管理的基本流程302

^[3] 

一、績效計劃302

二、績效實施307

三、績效考核309

四、績效反饋314

五、績效結果應用318

第三節績效考核的常用方法和技術320

一、績效考核常用方法和技術概述320

二、360度考核技術323

三、關鍵業績指標技術323

四、目標管理325

五、平衡計分卡325

本章小結327

網站推薦328

思考題328

學以致用：大學生綜合測評體系評價329

角色扮演8-1：績效面談：績效低分的小王329

角色扮演8-2：績效評估面談329

案例分析8-1海爾集團的績效管理330

案例分析8-2GE公司的績效管理331

參考文獻333

第九章薪酬管理334

第一節薪酬管理概述335

一、薪酬及其構成335

二、薪酬管理及其基本問題340

三、薪酬管理的流程347

第二節基本工資管理352

一、基本工資管理概述352

二、基於職位的薪酬體系354

三、基於能力的薪酬體系355

四、基於績效的薪酬體系358

第三節獎金管理358

一、獎金概述359

二、獎酬方式359

三、特殊人員的獎酬計劃361

第四節福利管理363

一、員工福利概述363

二、企業補充福利管理366

三、福利制度的設計368

本章小結370

網站推薦371

思考題371

學以致用：薪酬管理制度設計371

案例分析9-1IBM公司的全面報酬體系371

案例分析9-2正佳廣場薪酬體系優化案例373

辯論題薪酬發放是否應公開375

參考文獻375

第十章勞動關係管理377

第一節勞動關係管理概述378

一、基本概念378

二、勞動關係管理的內容與意義383

三、勞動關係管理的發展384

第二節勞動人事合同管理388

一、勞動人事合同的本質與內涵388

二、勞動合同與集體合同389

三、勞動合同管理392

四、集體合同管理403

第三節勞動爭議管理405

一、勞動爭議的概念405

二、勞動爭議的處理405

三、勞動爭議的預防408

四、律師在勞動爭議中的角色與作用409

第四節職工安全衞生與社會保險管理410

一、職工安全衞生管理410

二、社會保險管理412

第五節構建和諧勞動關係415

一、和諧勞動關係的本質與內涵415

二、構建和諧勞動關係的途徑和方法416

本章小結422

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思考題423

角色扮演：本田零部件製造公司的勞動爭議處理423

案例分析10-1比亞迪公司的大規模裁員423

案例分析10-2杜邦：員工安全是一張名片424

辯論題《勞動合同法》利員工？利全體？426

參考文獻426

第十一章人力資源流動管理428

第一節人力資源流動管理概述429

一、人力資源流動的概念429

二、人力資源流動的類型與測量430

三、人力資源流動的影響因素與現狀432

四、人力資源流動管理的原則與措施434

第二節人力資源流動的理論基礎436

一、勒温的場論437

二、卡茲的組織壽命學説437

三、庫克的庫克曲線438

四、中松義郎的目標一致理論439

第三節人力資源流出管理440

一、人力資源流出的類型440

二、人才退出機制的構建444

本章小結450

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思考題451

案例分析11-1BBC公司員工辭退451

案例分析11-2寶潔難題452

案例分析11-3索尼公司的內部跳槽453

參考文獻454

第十二章企業文化建設與管理455

第一節企業文化概述456

一、企業文化的概念456

二、企業文化的類型457

三、企業文化的結構458

四、企業文化的功能459

第二節企業文化的理論基礎463

一、企業文化的形成與發展463

二、企業文化理論的模型465

三、企業文化變遷的模式467

第三節企業文化的建設與管理470

一、企業文化建設的概念470

二、企業文化建設的原則471

三、企業文化建設的一般模型474

四、領導與企業文化477

本章小結479

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思考題479

案例分析12-1文化建設的節點480

案例分析12-2海爾企業文化建設方略481

參考文獻482

第十三章信息化人力資源管理484

第一節信息化人力資源管理概述486

一、信息化人力資源管理的概念、特點和作用486

二、信息化人力資源管理的發展歷程和趨勢489

第二節信息化人力資源管理規劃491

一、信息化人力資源管理規劃的概念491

二、信息化人力資源管理規劃的目的492

三、信息化人力資源管理規劃的流程與方法493

第三節人力資源管理信息系統496

一、人力資源管理信息系統的概念、構成與特點496

二、人力資源管理信息系統的功能和作用499

第四節人力資源管理信息系統的功能模塊及應用501

一、人力資源規劃模塊501

二、人員信息管理模塊503

三、招聘管理模塊504

四、培訓管理模塊505

五、考勤管理模塊506

六、績效管理模塊508

七、薪酬管理模塊509

八、福利管理模塊510

九、勞動合同管理模塊510

本章小結512

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思考題513

案例分析13-1宏景e-HR：北斗星通人才管理信息化提速513

案例分析13-2北森PaaS平台低調發布，SaaS進入平台競爭時代515

參考文獻517 ^[3]