上任第一年

很多企業高管經歷過多個層級的晉升和轉型，印象最深刻的就是從員工到團隊領導這一跳，最驚險也最困難。大部分走上管理崗位的人，在最初一段時間裏都是懵懵懂懂的，很多人會有一點“終於有手下可以差遣”的得意，但對於成為團隊“當家人”沒有太多的感覺。隨着工作中的挑戰越來越多，突然有一天發現，自己似乎掉到了陷阱當中。管好下屬如同架着一羣貓向前走，困難得讓自己精疲力竭。

管理者必須學會以不同的方式來看待工作，必須發展出嶄新的思維和行為模式。成為管理者，意味着要扮演完全不同的角色，要大幅調整自己的時間分配，另外也需要具備完全不同的技能。 ^[1] 

管理別人不是管理自己的延伸，而是必須發展出嶄新的思維和行為模式。

全球頗具影響力50大商業思想家代表作。 ^[1] 

想晉升員工和新晉經理推薦閲讀的一本職場管理圖書。

琳達·希爾（Linda A. Hill）

入選“全球最具影響力50大商業思想家”（Thinkers 50）。哈佛商學院教授、領導力研究中心主席，講授領導力和組織行為課程。她為《哈佛商業評論》撰寫多篇文章，著有管理暢銷書《上任第一年》。她為GE、輝瑞、IBM、三菱等全球多家企業提供諮詢服務，也是多家機構的董事會成員。 ^[1] 

羅波

凱洛格（KeyLogic）諮詢合夥人，曾任蘇寧集團人力資源管理中心副總監，蘇寧大學負責人。長期關注轉型期、高成長期企業的人才管理，曾為上海家化、世茂地產、特步等企業提供人才盤點、企業大學、領導力發展等發麪的諮詢服務。 ^[1] 

康至軍

HR轉型突破工作室創始合夥人，著有《HR轉型突破》和《事業合夥人》，譯有《關鍵人才決策》等。 ^[1] 

譯者序

第2版序

第1版序

致謝

引言

第一部分領會成為一名經理意味着什麼

第1章搭建舞台12

第2章調整期望39

第3章向管理身份轉變61

第二部分開發人際關係判斷力

第4章行使權力78

第5章管理下屬的績效101

第三部分應對自身管理問題

第6章認知自我138

第7章應對壓力和情緒163

第四部分駕馭轉型

第8章上任第一年的關鍵資源183

第9章平穩轉型215

第五部分打破管理神話

第10章在沒有正式職權之下發揮影響力251

第11章建立有效的團隊261

第12章終身學習277

結語創造一種領導和學習的文化290

附錄A研究設計和方法304

註釋

參考文獻

為什麼要讀這本書

管理別人不是管理自己的延伸。在我自己的職業生涯當中，曾經歷過多個層級的晉升和轉型，體會最深的，就是從員工到團隊領導的這一跳，最驚險，也最困難。儘管到了更高的級別，管理工作會變得非常複雜，但如何管好人、管好自己的下屬，依然是最重要的挑戰。

大部分走上管理崗位的人，在最初的一段時間裏都是懵懵懂懂的。很多人會有一點“終於有手下可以差遣”的得意，但對於成為團隊“當家人”沒有太多的感覺。隨着工作中的挑戰越來越多，突然有一天發現，自己似乎掉到了陷阱中。管好下屬如同架着一羣貓向前走，困難得讓自己精疲力竭。

管理者必須學會以不同的方式來看待工作。在人生歷程中，我們會遇到很多人生角色的轉變，比如結婚、升級做父母。成為管理者所需要的學習和轉變，不啻於人生角色的轉變，和這些重大的人生轉折一樣，管理者也必須發展出嶄新的思維和行為模式。

有意思的是，越是明星員工，在成為管理者時面臨的挑戰越大。讓自己成為優秀員工的種種習慣，反而會成為管理者之路上的絆腳石。成為管理者，意味着要扮演完全不同的角色，要大幅調整自己的時間分配，另外也需要具備完全不同的技能。

儘管如此，寫給管理者的書已經多如牛毛，為何還需要本書？拿到本書之前，我心裏也有這樣的疑問，但在讀了引言和第1章之後，我就決定要將它翻譯出來獻給更多的管理者。因為與其他書籍相比，本書有兩個非常鮮明的優點。

紮根於管理的本質而又深入淺出

大部分書籍會讓人產生一種錯覺：管理似乎是套路表演，平和優雅。但現實中的管理更像是一場拳擊賽，緊張而又混亂。管理工作的本質就是高壓、零碎而又忙亂，充滿悖論。本書揭示了管理中很多讓人焦頭爛額的悖論，隨便舉幾個，相信資深的管理者都深有體會：

你必須為別人所做的事負責；

越關注工作目標，越需要關注具體做事的人；

有時你必須犧牲某些人來成就更大的利益。

作者探討了一個現實中的管理世界。也正是因為作者對管理現實的深刻認識，才會觸動管理者，並引起強烈的共鳴。更可貴的是，作者並沒有停留於此，本書也提供了很多具體、務實的建議，能夠促進管理者在工作中進行反思和行為轉變。

理論與實踐完美融合

琳達·希爾是最接地氣的管理學教授之一。也正因為此，挑剔的管理大師亨利·明茨伯格才會多次不吝讚美之情，對其研究成果有頗多肯定。本書延續了希爾暢銷書一貫的風格，關注現實挑戰，給出簡潔、有力的指引。

在多年的諮詢輔導生涯當中，我們曾遇到很多大型集團身居高位的領導者。當與他們一起解決工作中的問題時，經常會發現，問題的根源在於他們在管理生涯的早期，沒有掌握基本的管理技巧，而這一問題逐漸被升職所掩蓋，成為後遺症。

因此，本書提供的建議，相信所有層級的領導者，都會從中受益。