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簡介 　Heroitte Analytics，簡稱HA，是一款用户體驗分析解決方案。2011年5月10日，由黑石礁(北京)科技有限公司在由正望諮詢主辦的“第三屆中國服裝電子商務峯會”上推出。和分析網頁上用户點擊行為的Google Analytics、以及騰訊公司推出的社區統計分析（Tencent Analysis）不同，Heroitte Analytics主要從產品和服務使用者的切身感受、使用經驗角度進行分析，將用户在使用過程中的主觀、抽象的切身感受轉化為具體、可測量的數據，可以對數據進行分析併為企業決策提供依據。