Tangram

瑞士譚閣美是一家由全球凱賓斯基飯店集團總裁及飯店專業人士組建的飯店品牌公司。北京譚閣美公司董事長張潤鋼先生現任首旅集團副總裁、中國旅遊飯店業協會會長；副董事長瑞託先生現任全球凱賓斯基飯店集團總裁；總裁漢思樂先生現任凱賓斯基集團中國區總裁。 ^[1] 

首旅集團和全球凱賓斯基飯店集團在很多項目上都有着成功的合作，首旅集團在中國旅遊行業中佔有舉足輕重的地位，凱賓斯基作為百年飯店品牌也處於國際領先地位。譚閣美品牌的創立正是雙方在此基礎上、針對新的市場需求進行的又一個里程碑式的合作。

譚閣美品牌是一個嶄新的國際連鎖飯店品牌，嶄新之處，在於即將在北京開業的譚閣美飯店將是全球範圍第一家譚閣美飯店，説其是國際連鎖品牌是因為在歐洲、中東、非洲和印度都有譚閣美飯店正在建設之中。

譚閣美品牌不是以傳統的酒店星級體系去定位，其在中國的發展定位應當是面向國內市場的時尚智能飯店。作為時尚智能飯店品牌，譚閣美的消費羣體是年輕時尚一族，在商務旅行過程中，他們需要一個既舒適又安心的休息場所，讓他們能夠順利地完成工作，為自己補充能量。

譚閣美酒店的目標客户以“小”、“白”、“洋”為主，即年輕、白領和時尚。這個客户羣既追求新奇又喜歡神秘，他們更加務實但又不失品味，他們敢於消費但絕不浪費。

譚閣美定位於時尚智能飯店，而不是經濟型酒店，但其與經濟型酒店有一個共同的特點——針對市場需求設計產品並可快速複製。譚閣美飯店與經濟型酒店的不同之處有很多，用馬斯洛需求層次理論來佐證，經濟型酒店只能滿足客人生理上和安全上的需求，而譚閣美則能夠滿足客人更高層次的需求。

譚閣美品牌從品牌包裝、經營方式、管理理念和服務流程上都極具特色。譚閣美飯店是中級智能型飯店，一張“譚閣美卡”在手即可享受自助式入住和退房、自助式售賣和洗衣、全天候食品供應、全面覆蓋的無線網絡和隨處可用的多功能插座等服務，這些設計能夠為客人帶來最大程度的便捷和趣味。

譚閣美的“ON&OFF”理念能夠幫助客人實現最有效的時間管理，在飯店中的每個區域都可以隨意切換工作模式至休息模式。譚閣美飯店是有限服務型飯店，這種模式決定了其充分利用空間、降低人工成本和節能環保的特點，既避免了給客人造成浪費也為投資人節省了投入。 ^[2] 

譚閣美品牌的發展戰略，首先要提到首旅集團董事長段強先生提出的“中國服務”理念——他把對“中國服務”的思想內涵的認識，概括為三個詞：國際水平、中國特色和物超所值。譚閣美品牌的發展戰略正是對這三句話的一種詮釋和落實：專為迎合時下現代中國的商業生活模式而設計產品，採用國際水準的經營管理理念進行飯店運營，在為客人帶來驚喜的同時也為投資人帶來滿意的回報。簡單來説就是：立足中國市場、追求時尚智能化、力爭達到共贏。

在充分考慮了品牌的可複製性後，譚閣美把發展目標定為到2015年末在中國管理50家以上的譚閣美飯店。