TQ7呼叫中心

TQ 7呼叫中心比較突出的應用有：

一、 提取一體化平台的在線客服，留言和電話數據建立CRM系統，以及由此開發熟客識別、來電彈屏等功有效幫助企業客服及時瞭解客户，提升客户的服務體驗，提高網站流量轉化率。如來電彈屏是系統接到訪客諮詢時自動識別身份並智能關聯客户資料及歷史記錄等，立體化的呈現訪客履歷，使客户如同與朋友熟人談生意，親切自然。

二、系統提供訪客軌跡跟蹤統計，網站流量統計分析幫助電子商務企業提供營銷管理效果提供詳盡的數據分析。

三、系統提供企業客服適時監控和KPI考核等功能，幫助電子商務企業有效的掌控服務質量，提升客户的服務體驗，從而樹立良好的企業品牌形象。

TQ 7呼叫中心的核心理念是圍繞“提高電子商務網站流量轉化率”為電子商務網站提供全方面位的符合訪客溝通習慣的溝通渠道，售前提供全方位的諮詢渠道，幫助企業抓住每一條銷售線索，售後為客户提供方便的投訴渠道和管理，有效維護客户關係，從而提升網站流量轉化為銷售業績。

TQ 7呼叫中心以互聯網通訊技術整合了傳統呼叫中心的主要功能，撇棄了複雜冗餘的功能，結合互聯網通訊的技術和成本優勢，實現了電子商務溝通最為經濟前沿的在線營銷解決方案。