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SOP
(導向流程)
鎖定
SOP,英文名是Support Oriented Process,支持導向流程,主要是用以支持COP(客户導向流程)的實施而進行的相關作業的流程。
- 外文名
- SOP
- 全 稱
- Support Oriented Process
釋義
SOP(Support Oriented Process)ISO9001:2000:支持導向流程,主要是用以支持COP(客户導向流程)的實施而進行的相關作業的流程,如:員工激勵、工作環境、採購&;外包、供放管理等間接過程。
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