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ERP租賃

鎖定
ERP租賃是指軟件廠商通過為客户提供ERP軟件與實施服務的一體化服務來實現ERP軟件盈利的新盈利方式。ERP租賃模式下軟件廠商會提供的租賃服務內容包括：常用操作系統、應用軟件及軟件廠商所開發的管理軟件安裝、調試、定製開發、二次開發及維護少部分硬件、網絡調整的工作；管理軟件使用者的軟件使用培訓、為企業員工提供企業管理問題的諮詢服務、以及使用過程中的疑難解答與指導；項目驗收、負責需求的初步確認、負責項目維護。
中文名
ERP租賃
提出時間
20世紀初期
基    於
ERP軟件
屬    性
營銷模式

目錄

  1. 1 租賃內容
  2. 2 租賃必然性
  3. 3 租賃模式

ERP租賃租賃內容

ERP只是管理的工具，信息化本質上是圍繞企業資源（人、財、物、法、環）進行的管理改善。因此企業需要的是一種綜合的信息化管理服務即ERP軟件租賃模式，同時應該包含三大主要內容和實施階段：
  • 軟件服務。管理軟件應是高度集成一體化的，並能通過升級和客户化開發，滿足企業特殊性和發展的需要。
  • 諮詢實施。優秀且適合的軟件只是第一步，依託信息化工具，優化並規範業務流程，付諸於有效實施才是核心。
  • 跟蹤改善。對系統運行和企業需求進行持續的跟蹤評估，並不斷的改善提高。管理本身就是持續改善過程。 [1] 
先進的ERP軟件
在普實軟件DIK服務模式下，客户不僅不需要承擔購買軟件許可證的龐大費用和巨大風險，同時還能持續獲得技術進步和先進管理經驗的系統升級。這無疑顛覆了傳統模式下一切圍繞軟件升級的經營模式。
  • 高度集成一體化，包括財務成本、供應鏈、生產製造、人力資源、OA辦公、項目管理、客户關係管理。
  • Web移動應用辦公，並針對平板電腦、手機、PDA進行優化，以支持移動辦公和管理。
  • 企業門户與即時通訊，通過企業網站這個門户，為不同類型的訪問者提供個性化的自助服務。
  • 面向集團的集羣服務，實現與各子公司業務與數據交互，將整個集團無縫銜接。
  • 基於組件的SOA架構，為應對改變而開發的系統，以低成本滿足客户個性化需求。 [2] 
為需求持續改進
改進是企業普遍而常見的行為。像人需要根據內外環境的變化不斷地調整、適應一樣，在這個過程中，企業也必然會採取或多或少的改進行為。但是，為什麼還有許多企業仍停留在平庸的台階上呢？ 持續改進具有幾個特點，即計劃性、組織性、系統性和全員性。這是持續的主動改進與偶發性的被動改進之間重大區別所在，也是許多企業雖有改進卻未能實現業績飛躍的重要原因所在。可以説，持續改進是一種積跬步以至千里的行為，因此期望通過幾場管理改革運動畢其功於一役是不現實的。 [3] 
在普實軟件DIK軟件服務模式下，不僅為客户提供先進的軟件平台，還提供了科學的持續改善服務支持。因此，我們堅持為客户提供深度個性化的技術支持，使客户獲得更好的產品應用體驗。
  • 努力為企業需求提供全覆蓋的管理軟件，實現客户價值最大化。
  • 在軟件行業化的基礎上，提供的個性化支持，推動信息化深入應用。
  • 圍繞企業發展和管理要求，提供持續的服務和技術支持。
  • 追蹤新技術應用，為客户提供更高效率和更好體驗的管理軟件。
持續改進有如下幾個環節：找出問題—提出改進措施—實施改進—評估反饋。這是一個螺旋上升的過程，企業正是在不斷髮現問題和解決問題中前進。首先，管理層要切實重視。持續改進是一種艱苦的修煉，需要堅持一段時日方能收到明顯成效。其次，持續改進需要企業內的緊密協作。在很多情況下，持續改進的各個環節都要涉及多個部門和小組。這也就意味着，如果缺乏協作，不僅改進效果會受到影響，企業還有可能因改進活動本身而引發意想不到的衝突，最終給企業的業績造成不利影響，改進行為也就成為南轅北轍之舉。第三，“沒有全員的參加, 就沒有全面的管理。”持續改進亦如此。只有少數人蔘與的改進不僅難以促使企業發生飛躍，而且難以持久。提高持續改進能力不完全依靠科學的進步，而有時候更依賴於每位員工都發揚發現和反饋問題的精神，和解決問題的決心。
行業化方案包
產品融入了我們深厚的行業知識、管理經驗，以及財務、人力資源、客户關係管理等通用解決方案，是能夠滿足您所有業務需求的完備ERP解決方案。包括：
  • 融入行業特性的友好用户界面，能夠消除用户的陌生感，滿足由於行業特性決定的功能和管理要求。
  • 適應行業需求，針對性的行業化業務流程和功能操作，降低實施難度，縮短實施週期，提高項目成功率。
  • 針對行業要求而設計的組織崗位分工與績效管理，能夠快速有效的幫助客户建現代化的管理機制。
  • 通過深度的數據挖掘，行業化的數據分析，為企業運營分析和決策提供數據支持
優質實施服務
快速實施方法論是普實軟件及相關合作夥伴所共同採用的實施方法論，快速實施方法規定了如何管理和成功實施Pushsoft AIO7的項目實施細節。是已經被證明的、可重複使用的、科學實用的ERP項目實施方法論。快速實施方法提供了詳細的實施內容和有效的實施工具，這些內容和工具來源於眾多的Pushsoft實施案例經驗的總結。
建立實施策略
從商務和技術角度上，來計劃項目的範圍、確定項目的目標，具體制定出企業實施應用管理的策略和綱要。
業務流程分析
定義項目的內容，即對現行的管理進行仔細地回顧和描述，從而認識項目的業務和技術上的具體要求，找出希望改進的地方，為進一步解決方案的設計創造條件。
設計解決方案
結合業務管理的基本概念和具體的軟件功能，逐項進行回顧、分析，以便對每個管理業務流程，提出解決方案，作為一個里程碑。
建立應用系統
對管理上(或組織上)需改進之處制定改進方案，包括調整分工、規範流程、統一標準信息編碼等，軟件二次開發工作可開始進行，建立起一個符合企業的系統。
建立用户文檔
按軟件工程要求必須提供二次開發文檔，對管理改進的流程及方法等方面，也須編寫或修改原來的制度、職責、流程圖。用户文檔可用來培訓最終用户及備案。
系統切換
各職能部門按照各自的日常業務，參照已文檔化的流程，進行聯合演習測試，達到要求再逐步進行切換。一般來講，存在新老系統並行期，風險更小。
運行維護及改善
安全、可靠、可行的並行一段時間後，即可正式投入運行。在運行中作好相關記錄、報告，及時地發現運行中的問題，以便進行維護和提高。 [4] 

ERP租賃租賃必然性

ERP租賃模式，即服務交付模式有着優於產品交付模式的諸多特性，如應用門檻低、採購成本低、更加靈活、重視客户應用體驗、應用複雜度降低、對供應商服務水平要求高等等。問題的焦點在於，作為一種相對複雜的管理軟件應用，ERP軟件適不適合用服務的方式進行交付。
ERP一定可以用服務進行交付也就是ERP軟件租賃，這方面不存在技術障礙，但實現起來並非想象中容易，需要一定的時間。因為ERP不同於單一功能的管理軟件，其複雜性在於是多個管理應用的集合，以服務的方式交付從一開始就面臨多租户的局面，服務平台的建設需要考慮的因素很多，需要時間逐步完善。同時，服務交付模式要建立在盈利模式的基礎上，市場和用户對服務交付模式的認可度和接受度，也將直接影響ERP服務交付模式實現的速度。 [5] 

ERP租賃租賃模式

DIK（Design-Implement-Kaizen） 是指針對企業信息化建設提供從產品設計、項目實施和持續改善的一體化承包模式。相比較於西方規範的管理流程和成熟的管理諮詢市場，國內企業特別是民營企業，更需要管理軟件服務商提供包括軟件、實施培訓、後期維護的綜合支持服務。包括客户個性化二次開發、業務流程規範和優化、以及企業發展和持續改善的需要。
  • 提供高度集成一體化的軟件，不限制模塊和用户數，提供免費的升級和二次開發服務，滿足客户需求。
  • 以實現客户期望為目標，提供諮詢規劃的、項目實施的、教育培訓的保姆式項目實施服務，保證系統上。
  • 每年對系統運行和客户需求進行評估，給出改善建議和計劃，不斷完善和提高，促進管理進步。
DIK服務模式下的互利共贏
互利共贏基於走ERP軟件租賃模式可持續經營策略，DIK軟件服務模式是建立在客户、顧問、普實三方互利共贏、緊密聯繫的合作基礎之上的。只收年度服務費，客户即可獲得保持領先的管理軟件，確保信息化項目成功，並通過普實持續的跟蹤和改善服務，不斷的促進管理進步。
  • ERP推行難，關鍵在第一年，DIK服務模式能最大限度的保證軟件服務商的投入，着眼上線後的長期收益。
  • DIK服務模式下，顧問能持續從服務費中獲得回報，普實既鼓勵和留住了顧問，也確保了客户服務質量。
DIK服務模式下的可持續經營策略，是“客户”、“顧問”和“軟件廠商”間實現互利共贏的全新發展模式。
參考資料