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澳門電訊自成立以後，專營澳門之固定電話服務。2014年止，所提供之服務包括寬頻、流動通訊(2G 及3G)以及專業方案。

澳門的流動通訊市場自2001年開始開放，而固定電話則仍屬澳門電訊的專營服務直至2011年底。澳門電訊2013年至2014的業績一直保持穩定增長，盈利增長主要是受惠於2014年來外圍經濟的蓬勃發展及澳門旅遊博彩業的強勁增長。但隨著2008年下半年全球經濟形勢的逆轉，相信亦為澳門電訊帶來不少挑戰。

2002年8月2日，澳門行政會通過《設置及經營對外電訊基礎設施》之行政法規，首次開放對外電訊服務市場。澳門對外電訊基礎設施獨家經營局面、對外電訊服務費用、增加國際通訊網路容量等都將有所改變。現時，澳門電訊仍不斷擴充其行動電話網路、寬頻網際網路網路和本地固定電話網路等大型項目。

澳門電訊的網路一直是公認為全澳最好的網路，澳門電訊更夥拍澳門科技大學與廣州華南理工大學，就本澳三個GSM流動通訊網路進行全面測試和質量評估，兩所大學分別從消費者及技術性的角度進行監督和評核，對澳門的流動通訊網路進行全面測試，結果顯示澳門電訊的網路質素不單是全澳最佳，同時亦達至世界級水平。

2007年6月15日，澳門電訊推出全澳首個3G服務，並以「看世界、愛生活」為口號。在3G推出初期，網路的室外覆蓋率達百分之九十八，幾乎覆蓋澳門所有户外區域；主要的室內覆蓋範圍亦相當廣泛。為了不斷完善及優化室內的覆蓋率，澳門電訊陸續增設發射站及轉發器。同年，澳門電訊於威尼斯人度假村酒店安裝了亞洲最大型之室內天線發射站，進一步提升了澳門電訊流動網路的室內覆蓋率。現時3G的覆蓋與2G相若。

2007年 12 月，台灣南部海峽發生7.2級強烈地震，多條國際海底通訊光纜，包括法歐亞海底光纜受到破壞，導致區內大部份電訊服務受到不同程度影響。澳門電訊投資的一條途經內地至香港的高容量光纖系統，及連接國內兩大電信公司的光纖系統，提供了足夠的海外頻寬，令澳門至世界各地的電訊服務能夠維持運作，成為區內受影響最低的城市之一。

澳門電訊不斷斥資發展各個通訊網路，完善有關設施及增大頻寬。總結以往經驗，市民在聖誕節、除夕及農曆新年倒數等重大節日期間對通訊服務的需求量均會大幅激增，2013年在重要節日及颱風襲澳期間，澳門電訊作出了充分部署，加強人手調配及提升網路容量，保障了通訊服務的穩定性。

在未來的三年，澳門電訊將繼續投資超過澳門幣十億元用於完善寬頻及流動通訊的網路質素、擴展網路容量。同時，亦將全力配合澳門特別行政區政府的資訊科技發展方向，把澳門打造成為區內先進的無線網路城市。

2008年開始,澳門電訊推出專門為東南亞人士而設的預付卡,包括simPATI Kangen、Kababayan SIM及The Dien Thoai Vung,為東南亞人士提供優惠的電話費用。

澳門電訊更推出全澳首創「友排傾」優惠計劃,只要是所有3G月費客户都可免費享有一個「網內」電話號碼無限任傾任見任Send SMS,深受市民歡迎。

澳門電訊有限公司是不同集團合資經營，分別有:　英國大東電報局（股份佔51%） 葡萄牙電訊集團（股份佔28%） 中信泰富有限公司（股份佔20%） 澳門政府（股份佔1%） 現時公司主席為英國大東電報局全資附屬子公司Sable Holding Limited，行政總裁由潘福禧先生擔任。

在一九八一年以前，澳門居民若想安裝一條電話線路往往要等上一段冗長的時間。即使想撥一個電話至香港，也必須由接線生接駁，而且要經過繁瑣的步驟才可完成。

當時的澳門政府已經意識到高效率及可靠的電訊服務對本澳的發展極為重要，並必須儘快開展。

澳門政府便與已經被公認為世界電訊業翹楚之英國大東電報局簽訂了廿年的專營合約。合約內容包括於澳門設置並營運所有公共電訊服務。澳門電訊有限公司（簡稱澳門電訊）便於一九八一年十月成立；肩負起儘快改善澳門電訊服務之使命。

作為中國澳門唯一一所綜合性電訊服務供應商，澳門電訊為全澳市民提供世界級的電訊服務，並於本澳電訊基建發展中擔當重要角色。澳門電訊擁有穩固的財務基礎以及先進的科技優勢；同時，澳門電訊亦為本澳市民提供優質的電訊服務及產品，以及良好的就業機會，推動澳門邁向光輝未來。

往後的日子，澳門電訊將繼續擴展其技術設備以進一步強化其在本澳電訊業之領導地位。隨著本澳電訊市場的競爭越趨激烈，澳門電訊將會繼續投放大量資源發展更完善、更優質的電訊技術，以增強電訊網絡質素及優化顧客服務。

2014年止，澳門電訊有限公司是一家合資經營的電訊公司，分別由英國大東電報局（51%）、葡萄牙電訊集團（28%）、中信泰富有限公司（20%）及澳門政府（1%）所擁有。

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