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CAPSE

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CAPSE（民航旅客服務測評）於2012年正式成立，作為獨立的第三方民航服務測評，CAPSE以傾聽旅客聲音，提升服務價值為目標，專注提供民航服務數據諮詢及服務解決方案。
中文名
民航旅客服務測評
外文名
CAPSE （Civil Aviation Passenger Service Evaluation）
創立時間
2012年 [1] 
所屬公司
航聯傳播 [2] 
經營範圍
民航服務解決方案 [3] 

目錄

  1. 1 品牌介紹
  2. 2 產品及服務
  3. ▪ CAPSE服務測評報告
  4. ▪ 行業解決方案

CAPSE品牌介紹

CAPSE CAPSE
　作為獨立的第三方， CAPSE客觀的反應了服務水平。經過CAPSE方法論和算法分析，為合作伙伴找出服務中的短板，為民航服務提供解決方案。 [1] 

CAPSE產品及服務

CAPSECAPSE服務測評報告

服務測評報告
服務測評報告(4張)
CAPSE利用移動互聯網技術，確保參與旅客的乘機真實性，以調查問卷的形式，對旅客關心的民航服務問題進行問卷調查，通過科學分析，最終產生航空公司和機場服務測評報告。 [4] 

CAPSE行業解決方案

截止至2017年3月，近80%民航實體採用CAPSE數據指標，40餘家實體應用CAPSE數據分析報告和服務解決方案。 [1] 
參考資料