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2018雙十一購物狂歡節

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2018雙十一購物狂歡節是指2018年11月11日的網絡促銷日;同時,2018年也是第10個雙十一購物狂歡節,在這一天,許多網絡商家會進行大規模促銷活動 [1] 
2018年11月11日,阿里巴巴天貓雙11打響,開場2分5秒,總交易額超100億元;1小時47分,總成交額超1000億元;15小時49分39秒,總成交額超1680億元,超過2017年雙11全天成交額;22時28分37秒,總成交額超2000億 [2] 
2018年天貓雙11總成交額為2135億 [3]  。2018年“雙11”當天全國網絡零售交易額突破3000億元,再創歷史新高 [4] 
2018年11月17日,根據往年“雙11”後網購類詐騙案件發案數、損失金額急速增長的問題,湖南省反電詐中心發出預警,提醒警惕“雙11”後冒充網購客服類、網絡刷單類、冒充快遞客服退款類常見騙局。 [5] 
中文名
2018雙十一購物狂歡節
外文名
2018 Double Eleven Global Carnival
屬    性
網絡促銷日
內    容
網絡商家進行大規模促銷活動
雙11週期
第10年
活動時間
2018年11月11日

2018雙十一購物狂歡節活動概況

中國電商阿里巴巴舉辦“雙11”的第10個年頭。經過10年發展,天貓“雙11”已經成為全球電商購物節。據阿里方面數據顯示,2018年“雙11”,將有來自75個國家和地區,超過19000個海外品牌參與中國電商購物節的相關活動中 [6] 
2018年10月,電商平台大型購物節“二選一”攻防戰繼續上演,臨近“雙11”大促,天貓、拼多多等平台強制商户“二選一”的風波再次引發關注。而到了2019年,《電子商務法》正式實施後,“二選一”將違法。 [7] 
2018年10月,阿里巴巴相關項目人士介紹稱,該公司將在2018年“雙11”前後啓動“一站一星”計劃,向太空發射“糖果罐號”迷你空間站和“天貓國際號”通訊衞星,該計劃將能更好地實現“雙11”期間線上、線下的互動,屆時全球消費者可以收到諸多來自太空的驚喜,分享快樂。 [8] 

2018雙十一購物狂歡節交易數據

2018雙十一購物狂歡節天貓

2018年11月11日凌晨,阿里巴巴天貓雙11正式打響,據雙11實時交易數據顯示如下:
時間
單位(人民幣)
説明
21秒
10億
-
02分05秒
100億 [9] 
2017年為3分01秒
04分01秒
200億
2017年為6分05秒
09分05秒
300億
-
09分13秒
309億
-
10分00秒
331億 [10] 
-
15分00秒
400億
-
20分00秒
455億
-
26分03秒
500億
2017年為40分12秒
28分41秒
520億
-
35分17秒
571億
超2014年雙11成交總額
40分31秒
600億
-
57分56秒
666億
-
60分00秒
672.6億 [11] 
-
1小時01分03秒
700億
-
1小時04分23秒
800億
2017年為2小時15分18秒
1小時14分33秒
900億
-
1小時16分37秒
912億
超2015年雙11全天成交額
1小時47分26秒
1000億
2017年為9小時0分04秒
6小時04分00秒
1111億
2017年為10小時54分26秒
8小時52分00秒
1207億
超2016年雙11全天成交額
9小時00分00秒
1267.2億
-
12小時00分00秒
1491.6億
-
12小時08分40秒
1500億
-
14小時06分47秒
1600億
-
15小時49分39秒
1680億
超2017年雙11全天成交額
16小時16分03秒
1700億
-
17小時19分28秒
1746億
-
18小時35分12秒
1800億
-
21小時00分00秒
1900億
-
22小時28分37秒
2000億 [2] 
創歷史新高
23小時45分12秒
2100億
-
24小時00分00秒
2135億 [3] 
-
訂單量
2018年11月11日23時18分09秒,2018天貓雙11物流訂單量超過10億;全天物流訂單量10.42億。 [12] 

2018雙十一購物狂歡節京東

2018年11月10日22點56分,京東11·11全球好物節累計下單金額突破1000億元 [13]  。11日9小時36分,京東11·11全球好物節累計下單金額超越2017年11月1日—11日的紀錄;14小時00分,京東全球好物節累計下單金額達1354億元 [3] 
2018年11月1日00:00至11月11日24:00,京東11·11全球好物節累計下單金額超1598億,再次創造新的紀錄。 [14] 

2018雙十一購物狂歡節餓了麼

2018年11月10日晚間消息,阿里本地生活服務公司首次參加天貓雙11,餓了麼公佈正式開啓2018年天貓雙11的前一晚戰績。數據顯示,10日晚18:00—21:00之間,餓了麼平台訂單量同比去年增幅46%,其中新零售訂單量同比增幅177% [15] 

2018雙十一購物狂歡節唯品會

2018年11月10日20時,唯品會開啓雙11大促。數據顯示,開售1小時訂單量破200萬單。北京、成都、武漢、上海和廣州為購物城市榜TOP5 [16] 

2018雙十一購物狂歡節小米

2018年11月11日雙11實時交易數據顯示如下:
36秒:小米全渠道支付金額破億 [17]  。13分37秒:全渠道支付金額破5億。33分08秒:天貓旗艦店支付金額破5億。53分:小米筆記本新零售全渠道支付金額破億。凌晨1點:全渠道支付金額破15億。12點,全渠道支付金額破30億。18點,全渠道支付金額突破40億。11日,小米新零售全渠道支付金額為52.51億元 [18] 

2018雙十一購物狂歡節蘇寧易購

2018年11月11日蘇寧易購總裁侯恩龍宣佈,蘇寧數據為4秒破1億,50秒破10億 [18] 

2018雙十一購物狂歡節華為

截至2018年11月11日1小時4分,天貓榮耀官方旗艦店銷售額破4億 [11] 
天貓榮耀官方旗艦店銷售額2小時56分破5億,成為天貓平台最快破億的手機品類。 [3] 

2018雙十一購物狂歡節網易考拉

2018年11月11日零點網易考拉啓動雙十一促銷,229秒銷售額破億 [11]  。28分鐘達成2016年雙11全天銷售額,78分鐘達到2016年兩倍 [19] 

2018雙十一購物狂歡節優衣庫

2018年11月11日,35秒破億 [11] 

2018雙十一購物狂歡節拼多多

2018年11月12日,拼多多發佈了“雙11”期間商品交易總額的數據,10月28日-11月12日凌晨,拼多多銷售農產品訂單量超4000萬單,其中1200萬單由全國國家級貧困縣通過“產地直髮”的方式發出,總量超過1億斤。 [20] 

2018雙十一購物狂歡節活動排行

2018天貓雙11第一小時進口國家和地區排行榜
日本
美國
韓國
澳大利亞
德國
英國
法國
西班牙
新西蘭
意大利
2018天貓雙11第一小時出口品類排行榜
連衣裙
毛呢外套
褲子
衞衣
毛針織衫
毛衣
T恤
羽絨服
襯衫
低幫鞋
2018天貓雙11城市成交排名(截止時間09:18:18)
上海
北京
杭州
廣州
深圳
成都
武漢
重慶
蘇州
南京
2018天貓雙11各省成交排名(截止時間12:00:00)
廣東
浙江
江蘇
上海
北京
山東
四川
河南
湖北
福建
2018天貓雙11中國簽收包裹數(截止時間08:00:00)
上海
蘇州
北京
重慶
瀋陽
-
-
-
-
-
2018天貓雙11進口品類排行(24小時)
保健食品
牛奶粉
面膜
紙尿褲
面部精華
嬰幼兒營養品
乳液
潔面
卸妝產品
化妝水
2018天貓雙11各省購買排行(24小時)
廣東
浙江
江蘇
上海
北京
山東
四川
河南
湖北
福建
2018天貓雙11城市成交排行(24小時)
上海
北京
杭州
廣州
深圳
成都
重慶
武漢
蘇州
南京
排行參考資料來源 [3]  (注:排行順序1-10)

2018雙十一購物狂歡節總數據整理

2018年“雙11”當天全國網絡零售交易額突破3000億元,再創歷史新高 [4]  。據商務大數據監測,這一交易額同比增長約27%。2018年“雙11”我國網絡零售市場呈現六大特點。
國際化程度進一步提高。從11月1日至11日,跨境電商進口商品銷售額超過300億元,日本、美國、韓國、澳大利亞、德國位列進口來源國前5位,國內某知名電商平台一家就引入75個國家和地區的近1.9萬個海外品牌商品參與促銷。同時,有200多萬海外消費者在我國電商平台上消費近30億元。
消費向年輕人和三四線城市居民延伸。新增網購人羣主要是年輕人和三四線城市居民,80後、90後年輕消費羣體佔比超過70%,成為消費主力軍。
品牌消費趨勢明顯。消費者更傾向於購買知名品牌商品,其中國產品牌更加受到青睞,“雙11”銷售額前10名品牌中,國產品牌佔6個;銷售量前10名品牌中,國產品牌佔8個;中華老字號的銷量超過28億元。
業態模式更活。除了傳統電商平台外,社交電商成為市場的新增量,更好滿足了消費者個性化、多元化的需求。
配送效率進一步提升。憑藉大數據、智能倉儲、物流機器人等新技術的廣泛應用,今年“雙11”電商物流效率進一步提升,配送時效由以天為單位向以小時和分鐘為單位邁進,物流配送更加高效、精準。
線上線下加速融合。數百萬家線下實體店參與了此次“雙11”的促銷活動,各大電商平台也大力發展線下業務,推動線上線下聯動的全渠道購物 [4] 

2018雙十一購物狂歡節活動內容

天貓
2018雙十一購物狂歡節 2018雙十一購物狂歡節
2018雙十一購物狂歡節天貓公佈雙十一玩法,10月20日至10月31日為預售,將接受預售付定及推出天貓×品牌雙11定製款以及理想生活趨勢榜單;11月1日至11月10號為預熱階段,將接受預熱加購以及發佈十週年“十大感恩禮”;雙11當天為雙11狂歡與下半場。 [21-22] 
2018年10月24日,手機天貓宣佈全面升級,基於用户地理位置自動聚合周邊商圈、體驗活動、門店好貨和消費者權益,形成集線上購物、智慧商圈生活、用户場景體驗為一體的新零售城市生活應用。 [23] 
2018年11月10日開始,北上廣深等 12個城市的核心商圈將有特大紅包雨來襲;到11日,紅包雨將覆蓋全國100個商圈。 [24] 

2018雙十一購物狂歡節快遞情況

2018雙十一購物狂歡節快件量

2018年11月10日,國家郵政局預計,2018年“雙11”期間,全行業處理的郵件、快件業務量有望超過18.7億件,最高日處理量是平日的3倍。在時效、安全的基礎上,快遞的綠色、環保日益深入人心。通過綠色包裝、綠色回收、綠色智能,給消費者使用快遞帶來綠色、環保的體驗,成為2018年“雙11”的快遞新看點。 [25] 
開場僅9分零2秒,餓了麼“專星送”的騎手將今年天貓雙11的第一杯星巴克咖啡送到了上海的一名消費者手中。
0時8分,青島一名消費者也收到了天貓直送快遞員送上門的天貓超市包裹——一箱礦泉水。
0時12分,上海普陀區的劉先生在天貓商城搶購的一台海爾酒櫃,由菜鳥的合作伙伴日日順物流送達,成為今年天貓雙11的首個大件訂單。
0時13分,菜鳥裹裹合作伙伴點我達僅用5分鐘就完成今年天貓雙11阿里健康第一單藥品的配送——一盒感冒藥。
11日凌晨,蘇寧物流79個大小件中心倉,連同天天快遞全國100多個分撥中心,超10萬名物流人員,連夜投入到雙11訂單分揀和發貨工作中。
11月11日0時9分48秒,蘇寧易購雙11第一單送達。海口市美蘭區羅牛山產業園保安楊師傅收到了火箭哥派送的共享快遞盒,裏面裝着他搶購的新手機。 [26] 

2018雙十一購物狂歡節運輸車廂

2018年11月10日,從中國鐵路北京局集團有限公司(北京鐵路局)獲悉,自11月11日至20日,北京鐵路局將推出“雙十一”電商黃金週運輸服務,並首次在北京至長沙間的G83、G506次復興號動車組設置“雙十一”貨物運輸車廂,一列高鐵的快件運輸能力在5噸左右。據瞭解,電商黃金週,北京鐵路局日均利用始發終到高鐵載客動車組等合計37列,普速旅客列車行李車30列,特快貨物班列2列,在北京至上海、杭州、武漢間推出“高鐵京尊達”服務產品,配備高鐵專箱、專櫃;推出鐵路冷鏈快遞新服務,利用行李車有源冷櫃和無源蓄冷箱,在北京至上海、北京至成都間實現冷鏈快遞。 [27] 
北京鐵路局京鐵物流中心則將冷鏈運輸作為重點服務內容,獲得國家知識產權專利的1.5噸小型保温箱冷藏運輸技術,將可實現110小時全程0到6攝氏度恆温冷藏運輸,滿足食品、農產品、藥品等領域冷鏈運輸的需求。2018年電商黃金週,鐵路加盟快遞運輸全面提質提量,全國日均綜合運用高鐵載客動車組達到700列、預留車廂的高鐵載客動車組132列、高鐵確認列車20列、普速旅客列車行李車350列、特快貨物班列4列。其中專門用於“高鐵極速達”服務的高鐵動車組達到400列,是2017年的10倍以上 [28] 

2018雙十一購物狂歡節中國郵政

在中國郵政安徽合肥郵區中心局的智能分揀平台上,一羣“小黃人”東奔西跑分揀快遞,忙碌卻又井然有序。2018“雙十一”即將來臨,商家鉚足幹勁開啓“電商大戰”的同時,快遞業也進入了全面備戰狀態,從人員、運輸工具、物流設備到場地均已做了充分準備,全力應對這場年度“包裹洪峯”。 [29] 

2018雙十一購物狂歡節相關事件

2018年11月10日報道,160萬人集體被騙,刷爆朋友圈的“天貓雙11抽獎”是假的 [30-31] 
2018年11月11日零點,出現了部分無法更換收貨地址等情況,導致部分商品被搶光買不到 [30] 
2018年11月12日零點,由於天貓雙十一規則限制,當天購買的東西不能退款,導致淘寶退款系統崩潰 [32] 

2018雙十一購物狂歡節常見騙局

2018年11月17日,根據往年“雙11”後網購類詐騙案件發案數、損失金額急速增長的問題,湖南省反電詐中心發出預警,提醒警惕“雙11”後冒充網購客服類、網絡刷單類、冒充快遞客服退款類常見騙局。
據警方預警信息,冒充網絡購物客服類詐騙的常見手法是,實施詐騙的“客服”以網購商品出現質量問題為由,聯繫消費者“退款”,再通過種種手段誘導消費者轉賬。
網絡刷單類詐騙常以“返利”為誘餌,引導“刷單員”在購物網站“刷信譽”,並在約定時間內向“刷單員”連本帶利返還一定金額,直到騙取更大金額後藉故不再返款。
冒充快遞客服退款類詐騙的常見手法是,謊稱消費者網購商品丟失,“快遞客服”聯繫消費者退款,再發來二維碼、網站鏈接等進行詐騙。
警方提醒,不要輕信未知來源的“客服”“售後”,應通過官方渠道查詢有關信息或聯繫商家、快遞的客服;不要輕易添加陌生人的社交賬號進行“退款”操作;不要輕易根據他人指示,點擊不明鏈接、掃不明二維碼,以防進入釣魚網站或手機中毒。 [5] 
參考資料
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