齊齊哈爾市信訪局

1、負責貫徹落實中共中央和省、有關信訪工作的指示、規定，檢查指導全市信訪工作，對全市信訪工作進行目標管理。
　　2、負責辦理人民羣眾給市委、市政府及領導的來信，承辦上級機關交辦轉辦的信件。
　　3、負責接待到市委、市政府來訪的羣眾，承辦上級機關交辦的來訪案件，負責市委、市政府領導同志接待處理羣眾信訪問題的組織實施和決定事項的落實、督辦工作。
　　4、負責市長電話、電子信箱的日常受理、處理、查辦工作，對市長信訪電話工作網絡進行管理，對全市行政首長信訪電話工作進行業務指導。
　　5、負責向市委、市政府領導同志及有關部門提供人民羣眾通過來信、來訪、來電、電子信箱中反映的社情民意、重要信訪信息。
　　6、負責承辦上級機關和領導交辦的信訪案件的處理和查辦；負責向有關地區或部門交辦信訪任務和信訪案件；負責督辦檢查和審理處理結果，協調處理跨地區、跨部門、跨行業的信訪問題。
　　7、負責市委、市政府徵集人民羣眾對改革開放、經濟發展和社會穩定的意見和建議。
　　8、維護市委、市政府領導住地正常信訪工作秩序。
　　9、負責培訓全市專、兼職信訪幹部。承辦市委、市政府交辦的其它工作。 ^[1] 

局機關共設10個職能科（室）：1、來訪接待科；2、人民建設徵集科；3、來信受理科；4、市長信訪電話辦公室；5、綜合調研科；6、秘書科；7、督查科；8、市長電子信箱辦公室；9、信訪事項複查複核科；10、機關總支。 ^[2]