體驗經濟

《體驗經濟》的英文版雖然是由哈佛大學商學院出版社出版的，但從嚴格的意義上説，它並非一部工商管理方面的學術著作，而是一部較為輕鬆活潑的通俗探索之作。書中用調侃式的語調、大量的比喻和俚語、口語、行業術語以及縮略語為讀者勾畫出20世紀末西方世界發達國家（尤其是美國）的商業實踐與工商管理理論內涵的演變與發展趨勢。 ^[1] 

作者介紹

序幕 趕快行動起來

第一幕 歡迎進入體驗經濟

第二幕 設定舞台

第三幕 演出必須繼續

第四幕 讓你也參與進來

第五幕 體驗更少的損失

幕間休息 一種全新的體驗

第六幕 工作就是劇場

第七幕 按照標準來表演

第八幕 現在輪到你表演

……

謝幕 意猶未盡

註釋

鳴謝

專文推介

汪丁丁與派恩的通信

譯者後記 ^[1] 

約瑟夫·派恩（B. Joseph Pine II）和詹姆斯·吉爾摩（James H. Gilmore）是位於俄亥俄奧羅拉的戰略地平線LLP公司的共同創始人。該公司是一家思想創作室，致力於幫助商業企業構思和設計新的運作方式，以便對它們的經濟提供物增加附加值。他們與管理層共同工作，以便抓住正在浮現的體驗經濟之本質，並且想像他們在其中的作用——無論是展示體驗經濟、指導轉型，還是對任何經濟提供物予以大規模顧客定製。派恩和吉爾摩經常在專業學會和貿易協會的各種會議以及私人企業中高級經理教育項目中演説和授課。他們已經就商業戰略與創新寫過許許多多的文章，他們經常合作署名，一起在諸如《哈佛商業評論》、《華爾街雜誌》、《戰略與領導》、《背景》、《成本管理雜誌》、《首席信息執行官》和《首席執行官》等刊物上發表文章。派恩和吉爾摩還出現在“美洲早上好”、“ABC新聞”、“CNBC”上，照片出現在《美國商業雜誌》上，他們的言論還經常被《福布斯》、《財富》、《商業週刊》和《紐約時報》、《商業2.0》、《信息週刊》和《今日美國》所引用。

派恩撰寫了獲獎的著作《大規模顧客定製：商業競爭的新前沿》（波士頓：哈佛商學院出版社1993年出版），他是賓州立大學高級經理教育項目的教學負責人。他還在加州大學洛杉磯分校安德森管理研究生院高級經理教育項目的教師、IBM高級商學院兼職教師，並且經常被邀請擔任MIT斯隆管理學院的客座講師。在共同創辦戰略地平線LLP公司之前，派恩在IBM公司擔任過諸多職務，並且對該公司在明尼蘇達羅切斯特的工作分部獲得馬爾康姆·鮑爾德里奇國家質量獎有所貢獻。派恩畢業於MIT斯隆管理學院。

吉爾摩在寶潔公司（P&G）開始其職業生涯，此後他在克利夫蘭諮詢合作公司作計算機科學公司從業達10年之義，領導了CSC諮詢公司的過程創新實踐。吉爾摩是愛德華·德·鮑諾博士的橫向思維方法論的註冊講師，他還是創造性教育基金會和美國創造協會的成員。他還擔任美國商會組織管理學院的教職，並且為盈利或非盈利的企業培育創新式思維而工作。吉爾摩畢業於賓州學沃頓商學院。 ^[1]