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馬剛

（東北財經大學管理科學與工程學院教授）

1982年起就從事計算機應用系統的研製與開發工作，20多年來一直致力於人工智能、專家系統、數據倉庫、數據挖掘等項技術的研究，1999年開始從事電子商務，特別是企業電子商務解決方案的研究，主要方向是客户關係管理CRM、企業資源計劃ERP和商務智能BI。

1982年7月畢業於吉林大學計算機軟件科學專業；1992年7月畢業於大連理工大學計算機應用專業，獲碩士學位； 2000年7月畢業於大連理工大學管理科學與工程專業，獲博士學位。

1982.2-1993.8 海軍大連艦艇學院軟件中心教員、副主任、VAX計算站主任

1993.8-1997.2 建設銀行大連分行證券電腦部經理

1997.2-2002.7 廣東發展銀行大連分行任科技部總經理、

2000.2-2002.7 兼任分行銀行卡部總經理

2002.7-2004.10 東北財經大學電子商務學院教師

2004.10-2009.11 東北財經大學電子商務學院副院長

2009.12- 東北財經大學管理科學與工程學院副院長

計算機原理、數據庫原理與應用、Web數據庫技術、客户關係管理CRM （獲省級精品課程主持人）、企業資源計劃MRP、銀行電子商務與網上支付、商務智能BI、數據倉庫與數據挖掘、電子商務概論（獲省級精品課程第一主講教師）

1 《商務部2006年電子商務促進與推廣工程—東北地區電子商務案例調研》，2005年8月，課題負責人。

2《客户關係管理》獲批遼寧省教育廳質量工程建設項目，2009年度遼寧省普通高等學校省級精品教材遼教發[2009]120號，2009.12.31。

3《貸款決策中的算法分析》，2000年2期《中國財經問題研究》，第一作者。

4《數據倉庫及其設計的規範化》，2000年5期《大連理工大學學報》，全文執筆EI。

5《電子商務專業本科生課程體系研究與設計》，第七屆全國高校電子商務教育與學術研討會論文集優秀論文獎，2008.10.17。

6《服務業顧客滿意度指數融合模型的構建》，經濟與管理，2009年10月第23卷。

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