馬上就辦辦公室

2011年2月，齊魯拍客“指尖痛”就在濟寧曲阜市發現了這樣一個機構，在齊魯網社區發佈了一張“馬上就辦辦公室”的圖片，引發了網民們的熱議，不到一天時間，已經有500多人蔘與了討論。

在“指尖痛”發表的照片上，在一間辦公室的門框上，掛着“馬上就辦辦公室”的白底紅字門牌。“指尖痛”附上了一段簡短的圖片説明，“曲阜為加強機關作風建設，提高辦事效率，在全體工作人員中倡樹“立説立行、馬上就辦”工作理念。推行“馬上就辦”工作作風，力求取得實實在在成效，為老百姓辦實事，成立馬上就辦辦公室。”

發帖網友“指尖痛”表示自己在到曲阜市政府辦事的時候無意中發現此事，他認為：“政府，要把老百姓的事放在最高位置，這樣才可以得民心，順民意。不要把老百姓拒之千里，要實實在在為老百姓辦實事。”

在濟寧提出“馬上就辦”口號的是原市委書記孫守剛。2010年2月，時任市委書記的孫守剛在一次全市幹部大會上，強調將倡導“馬上就辦”工作理念。

據與會者介紹，大會上播放了由濟寧市紀委明察暗訪到的機關工作人員上班時間不作為、亂作為的曝光鏡頭，包括上班期間打遊戲、炒股、工作人員午餐時間違規飲酒、上班時間內某單位辦公室內卻空無一人等。

此次會議後，濟寧市各單位也用不同方式呼應這一號召，嘉祥縣技監局成立馬上就辦辦公室。濟寧市下轄的曲阜市陵城鎮，掛牌成立了馬上就辦辦公室。

濟寧市優化辦宣傳處負責人説，濟寧市政府一級並沒有成立馬上就辦辦公室，也沒有統一要求各部門成立這樣的機構，只是要求將提高行政效率工作做好即可。目前，只有嘉祥縣和曲阜市的相關部門成立了這樣的機構。

負責人表示，馬上就辦辦公室也不是具體的辦事機構，而是監督管理協調的臨時機構。各部門都有相關部門來落實“馬上就辦”的精神，促進轉變作風，提高效能。沒有成立馬上就辦辦公室的單位，一般都是效能室、優化辦、作風辦等機構承擔。市政府這一級，則是優化辦來承辦這項工作。

對於作秀一説，該負責人稱，“我們不怕別人説作秀，因為我們起到了實際效果。從2006年到2010年，企業與政府打交道的時間從98天下降到15天。羣眾對黨委政府的滿意度從94.2%上升到95.6%”。

在濟寧推行“馬上就辦”精神前，2007年5月，山東臨沂市政府公佈了市糾風辦和各縣區、市直有關部門共128部“馬上就辦”投訴舉報電話。

通過上網搜索發現成立了“馬上就辦辦公室”的還不止網友帖子中的那一個地方：2011年2月22日人民網報道，在曲阜市陵城鎮，剛剛掛牌成立了“馬上就辦辦公室”；嘉祥縣科協也於2010年7月成立了“馬上就辦”辦公室……

濟寧市委宣傳部的一位負責同志説，“馬上就辦辦公室”在濟寧已經推行了一年多，是“效能濟寧”的一個部分，目前多個部門都已經成立了“馬上就辦辦公室”，就是為了提高行政效能，增強執行力和公信力。

在2010年濟寧市召開的“全市依法行政暨行政審批工作會議”上曾提到，“各級各部門要以正在推進的政府機構改革為契機，按照新體制、新職責、新規章的要求，倡導“馬上就辦”的理念，落實“馬上就辦”的措施，提速推進各個層面的工作，切實增強執行力、公信力。深化行政審批制度改革，進一步簡政放權，切實規範行政行為，強化行政效能監察。”

帖子發佈不到一天的時間，已經吸引了500餘名網友參與了討論，“馬上就辦辦公室”也獲得了網友們一致的讚許。

網友“蜘蛛俠888”説，“貼近生活”；網友“青果果蟲”説，“希望能辦出實事，辦出民心”；網友“齊魯汶人”發帖説，“老百姓希望馬上就辦”……

網友發帖希望，有了“馬上就辦辦公室”這個機構，還需要落實到位。網友“給生活加彩”評論説，“有了馬上就辦辦公室，還需要辦實事，做到名副其實！”，網友“wz68322”跟貼説，“希望能辦出實事，辦出民心。”

對於這條新聞，一些網民認為這是在作秀，因為政府工作效能是否能夠真正提升，最關鍵的還是在於黨員幹部，而非設立什麼辦公室。但也有人認為 設立馬上就辦辦公室的初衷很好，認為這是山東濟寧政府加強機關作風建設，提升辦事效率的一種嘗試。他的初衷是為了提高政府辦事效率，更好的為老百姓服務。所以這樣的舉措應該被肯定，體現了政府創新工作方式，改進工作作風的良好初衷。

但在肯定的同時，也有人認為僅僅有好的初衷還不行，因為僅僅有形式是靠不住的。如何使這個辦公室名副其實，真正做到馬上就辦，還需要當地政府作出更多努力才行。首先要考慮下如何協調好各單位各局委的工作，因為羣眾來辦事一般涉及多個部門，不能設立了馬上就辦辦公室，各單位工作還沒協調好，這樣辦公室有了，羣眾的事情還不能馬上就難辦，那樣的話如此一個辦公室毫無意義，甚至成為笑柄。其次要考慮好如何讓這樣的一個辦公室更加有效率，首先是辦公室工作人員素質問題，這個辦公室要有一批愛崗敬業、樂於奉獻、辦事效率高的黨員幹部，這個其實很關鍵。如果馬上就辦辦公室的工作人員依然素質不高，對於羣眾沒感情，辦事拖拉，那麼這樣老百姓就會認為政府在作秀。

説起成立“馬上就辦辦公室”的初衷，曲阜市紀委常務副書記郭益民解釋説，經常有羣眾到各單位辦事，因為不清楚各科室具體負責的領域，常常要跑多個科室才會弄清楚，現在有了這個“辦公室”，只要去一次，就會通過它聯繫到你要找的科室、要找的人，而且全程監督。

針對“‘馬上就辦’辦公室致機構臃腫”的擔憂，郭益民表示，“馬上就辦辦公室”組成人員全部由原來的在職人員組成，不會另外佔用編制，辦公室主任由單位主要負責人兼任，同時要明確一名副職擔任辦公室副主任，具體負責各項工作的辦理、協調、督導、回覆等工作。

“至於是不是‘作秀’，歡迎網民、羣眾、新聞媒體監督，我們用事實説話。”郭益民説。濟寧市優化辦宣傳處處長邱印江説，此舉主要是為了解決“門難進、臉難看、事難辦”問題。 ^[1]