首席增長官

京東數字科技集團是一家致力於以AI驅動產業數字化的新型科技公司。 ^[2]  公司以AI、數據技術、物聯網、區塊鏈等前沿數字科技為基礎，建立並發展起核心的風險管理能力、用户運營能力、產業理解能力企業服務能力，完成了在AI技術、AI機器人、智能城市、數字營銷、金融科技等領域的佈局，在客户羣體上實現了個人端，企業端，政府端的三端合一。 ^[2] 

通過連接實體經濟場景和用户，以AI等前沿數字科技為基礎能力，深入到各行業產業鏈、供應鏈，推動產業數字化，與行業企業重塑新的增長 ^[3]  。

《中國產業數字化報告2020》中提出，當前的產業數字化升級面臨着五大困境：一是自身數字轉型能力不夠導致“不會轉”；二是數字化改造成本偏高、而自身資金儲備不足造成“不能轉”；三是企業數字化人才儲備不足致使“不敢轉”；四是企業決策層數字化轉型戰略不清導致“不善轉”；五是企業多層組織模式不靈引致“不願轉”。 ^[4] 

如何把握時代機遇？如何駛入數字化轉型快車道？如何讓企業實現良性、穩健的增長？對於數字化轉型中存在的難題和挑戰，企業仍有困惑。

此背景下，京東數科提出要開啓並引領“以客户為中心”的產業數字化新徵程，做以AI驅動產業數字化的科技公司，成為合作伙伴的“首席增長官”。 ^[4] 

“增長”已經成為企業關乎生死存亡的決定性命題。沒有傳統意義下的護城河，沒有資本風下的試錯機會，唯有用更快的速度、更低的成本實現快速增長，才是疫情中存活下來的企業核心競爭力。

近年來，中國經濟最大的變化就是從增量經濟時代進入到存量經濟時代。過去的實體產業已經發展到線上的，大多數是零售、物流、餐飲、出行、酒旅、教育等百姓生活層面的服務業。其中就算是已經實現高度數字化的零售行業，今年1—5月份全國實物商品網上零售額佔社會消費品零售總額比重僅為24.3%,比上年同期提高5.4個百分點，還有很大的數字化空間。而像醫療、交通、能源、農業、養殖等重線下行業，都尚未實現大規模線上化或線上線下融合，而這些行業的市場規模，至少數倍於已經線上化的市場規模。這就是當前產業數字化面臨的巨大市場機遇。

存量經濟時代，大企業要想實現快速增長，唯有抓住數字化這個歷史性機遇，順應時代大勢而為。 ^[5] 

2018年，騰訊宣佈戰略升級，提出“擁抱產業互聯網”，定位是各行各業的數字化助手。2019年初，阿里巴巴集團啓動升級消費者服務和提升企業服務能力的計劃，宣佈“阿里數字經濟體”專注幫助企業完成數字化轉型。

京東數科近兩年來也在持續推進“產業數字化”，以AI科技、智能城市、數字營銷、金融科技這“四駕馬車”業務為基石，助力各行業降低成本、提升效率、模式升級。

實際上，經過這次疫情，中國已經不再有純粹的傳統產業，每個行業都開啓了數字化進程，大到上市公司，小到路邊門店，幾乎都有了自己的線上系統，從遠程會議到線上運營，從在線辦公到網絡教學，疫情迫使各行業對數字化的認知強化並落地了。

巨頭們的先知先覺佈局，加之疫情大大縮短了數字化進程，還沒“上車”的企業未來只靠自己摸索追趕恐怕會越來越吃力，而借力於巨頭的數字化經驗無疑是一條捷徑。 ^[5] 

“首席增長官”將數字科技與實體經濟連接得更加緊密，幫助合作伙伴實現線上與線下一體化、生產與銷售一體化、人類智慧與機器學習一體化 ^[1]  。

做“首席增長官”的科技公司需與實體企業真正弄懂“融合”的精髓所在，與行業企業共生共建，最終實現產業降低成本、提高用户體驗、增加產業收入和升級產業模式。京東數科憑藉多年通過數字科技助力產業降本增效的積累，完成了在AI技術、AI機器人、智能城市、數字營銷、金融科技等領域的佈局。 ^[6] 

AI機器人領域：自主研發的機房巡檢機器人落地大型國有商業銀行數據中心，每年能夠為數據中心的機房運維成本降低50%，可在平均30秒內完成單個機櫃的巡檢，且檢測準確率達到98%以上；鐵路巡檢AI機器人可實時監測周邊環境温濕度和運行路線的異物入侵，發現異常自動停車報警。 ^[7] 

室內運送AI機器人在上海某新冠確診病例收治中心上崗。從需求響應到全線數字化部署，京東數科與合作方銀翼醫療僅用了20天時間。機器人可協助醫護人員進行藥品物資等的智能化運送，不僅有效降低醫護人員在高傳染環境下暴露的風險，還節省50%人力成本。 ^[8] 

在智能城市領域：京東數科是合作伙伴的“首席幸福增長官”——率先推出“智能城市操作系統”，通過連接政府、企業和城市居民，幫助城市管理者進行頂層設計，構建智能城市的開放生態。

在雄安新區，“智能城市操作系統”為整個新區構建起智能城市數字底座——塊數據平台，政務、安全、交通、醫療、物流等各領域的應用系統都直接“生長”在這個數據基底上，讓新區24小時的運行狀態呈現實時化和規律化，真正實現“數據多跑路、羣眾少跑腿”。

在江蘇南通，“智能城市操作系統”為城市搭建起智能管理的數字底座，建成“南通市市域治理現代化指揮中心平台”。該平台打破智能城市建設存在的數據孤島問題，匯聚了72個部門、數十億量級的數據，全南通市交通運行、公共安全、環境污染、人口流動、疫情態勢、產業發展等都在一張大屏幕上實時呈現，一屏統覽。一旦城市出現突發情況，指揮平台可以及時下達指令到具體執行部門，迅速處置處理。

與此同時，作為南通“智能城市建設的CTO”，京東數科還專門定製了“領導駕駛艙”——只要打開手機，城市管理者就能一覽經濟發展、招商引資、實時視頻等城市全域發展情況，做出科學、及時的管理決策。 ^[9] 

數字營銷領域：京東數科利用數字科技能力突破線上與線下之間的數據、流量界限，推動線下傳統户外廣告媒體的數字化、智能化升級，讓廣告主在線下的每一分投放費用都不浪費。

去年國慶期間，人民日報數字傳播與京東鉬媒聯手數十家户外廣告媒體，用“中國紅”海報點亮了全國299個城市的100萬塊線下樓宇屏幕，投放地點包括北京大興國際機場、重慶觀音橋“亞洲第一屏”、北京京信大廈等眾多地標性建築。

在金融科技領域：京東數科是合作伙伴的“首席服務增長官”——依託金融科技業務經驗與技術能力，為銀行、證券、保險、基金、信託等金融機構提供“技術+業務”的一站式數字化解決方案，幫助金融機構在支付結算、財富管理、消費金融、企業金融、資產管理等專業領域的數字化升級。 ^[10] 

在數字風控場景下，將京東數科的企業認證、電子簽章、人臉識別、區塊鏈等技術應用於大宗商品交易前中後的多個環節，對於倉儲管理、提放貨、貨物交付、企業徵信等多個維度下的風險問題進行了提前預防和封堵，可極大提升了大宗商品交易的安全性。 ^[11] 

京東數科還與華夏基金攜手打造智能資管平台，通過提升數據整合及開放能力，滿足市場資產定價及風險相關的數據需求，提升金融數據挖掘、人工智能應用的效率，共同打造統一的資產管理數據可視化應用，實現業務全局視圖。 ^[12] 

大宗商品領域：在京東數科與中儲股份合資公司中儲京科供應鏈管理有限公司打造的大宗商品供應鏈協同平台上，通過應用視頻監控、電子圍欄、智慧叉車、智慧托盤、巡檢機器人等智能設備，可實現大宗貨物的安全管控、實時看貨、精準查詢，為大宗商品交易、交付、融資業務建立底層保障。 ^[13] 

在數字風控場景下，將京東數科的企業認證、電子簽章、人臉識別、區塊鏈等技術應用於大宗商品交易前中後的多個環節，對於倉儲管理、提放貨、貨物交付、企業徵信等多個維度下的風險問題進行了提前預防和封堵，可極大提升了大宗商品交易的安全性。 ^[11]