餘凱

2019年7月8日，週一，大雨滂沱。

餘凱雖感到身體不適、渾身冒冷汗，但一想到週一工作安排較多，仍早早來到辦公室，開始一天的工作。中午過後，準備去醫院途中，他習慣性地準備到信訪接待室看看情況，卻在距離信訪接待室不到5米的地方一頭栽倒。年僅52歲的餘凱，再沒站起來……

餘凱生前是重慶市國資委信訪處處長 ^[1]  ，2004年從軍隊轉業到重慶國資委工作，15年來一直身處信訪工作一線，累計處理信訪問題超過1800件、接待來訪羣眾超過2萬人次，在和羣眾零距離接觸中實實在在為羣眾解決了困難，在平凡的崗位上詮釋了共產黨員的責任與擔當！

餘凱的妻子冉僑回憶説，今年6月，在連續工作兩個通宵後，餘凱感到胸悶氣短並開始發燒。“他還想扛，被我硬拉去了醫院，結果檢查發現他患了心肌炎。要不是醫生強迫他住了院，他還想着開點藥就走。”

“住院期間，他還在安排信訪工作；病未痊癒，他就堅決要求出院。”冉僑説，醫生拗不過他，就囑咐他出院後一定要靜養，但他又像往常一樣投入到工作中。“當天中午我本來是要接他去醫院的，沒想到……”

“羣眾利益無小事”，是餘凱生前常掛在嘴邊的話。在妻子的印象中，餘凱總是在忙——“每天早上6點多出門，晚上一般八九點回家，吃完晚飯又接着加班；有幾次早上起牀，我發現他還在伏案工作，不休息接着又去上班。”冉僑説，不管夜裏多晚，一個電話打來，餘凱總是立馬投入工作。

7月8日上午8點半，餘凱病倒前的最後一個上午，重慶市國資委組織信訪處支部全體黨員開展主題教育晨會，餘凱深情地説：“我們處大部分都是軍轉幹部，在軍隊我們的宗旨就是全心全意為人民服務，現在做信訪工作，是服務羣眾的一線平台，大家一定要急羣眾之所急、想羣眾之所想。”

同為退伍軍人的李順清曾是餘凱的服務對象。他退役後進入原四川染料廠工作，後因所在企業破產，與妻子兩人月收入總共僅1200多元，生活困窘。無奈之下，李順清把情況反映到了重慶市國資委信訪處。

餘凱得知情況後，多次到李順清家探訪、到相關部門查找文件資料，並把情況報到相關部門。經過多番協調，最終幫李順清落實了相應待遇。“後來我回農村租土地種果樹，生活很快有了起色，沒有他就沒有我的今天！”李順清哽咽着説，“餘處長幫我走出了人生低谷，他是為羣眾着想、為羣眾受累的好乾部，沒想到倒在了工作崗位上……”

在工作中，餘凱還需要經常面對羣體性問題。在參與化解重慶原“7字頭”公交車800餘名職工辦理退休、原重棉四廠2000餘名下崗職工享受醫保補助、重慶耐火材料廠600餘户職工宿舍納入棚改等問題後，一批長期性的歷史遺留問題得以化解……餘凱的同事黃鵬回憶説，有一次餘凱為了解決一家企業職工下崗問題，在這家企業住了整整兩星期。

信訪工作等不得、拖不得。在處理重慶軌道交通集團李子壩車站綜合樓業主因辦證問題集訪、重慶建工集團某項目部外聘駕駛員石某因傷致殘等突發事件時，他連夜召集相關企業研究處置措施，及時化解矛盾。他還經常深入企業一線，到職工羣眾中去，傾聽職工羣眾呼聲，贏得了職工羣眾的理解和支持。 ^[2] 

“他常常叮囑我們，老百姓來信訪接待室，肯定是遇到困難了，這是對我們的信任，我們不能辜負他們。”同事文智敏説：“餘凱説的話，我們會永遠銘記在心！”（新華網）

餘凱的微信頭像，是一條在水裏遊的魚，多年來從未更換。有人問他，這頭像啥意思？也不換換？“我姓餘，和魚同音，和老百姓打交道，要像魚和水一樣親。”《 人民日報 》（ 2019年12月13日 07 版）