預定火車票業務

自2009年4月1日起，個人也可在北京站的73、85號窗口預訂北京地區各次列車車票了，不限張數、不限等級，每張收取5元手續費，這是北京首次推出針對個人的車票預訂服務，此前，只有20張以上的團體訂票才能享受預訂，鐵路內部人士表示，這是淡季營銷的手段。

北京站工作人員介紹，2009年4月1日起，站內所有售票窗口全部面向旅客發售動車組車票。此外，北京站的73號和85號窗口，將作為旅客個人預訂車票的專口，提供北京地區各次列車車票的預訂服務，“不光能訂北京站開出的各次列車，西站、北站、南站開出的列車都能訂。”

預訂不限數量不限等級

預訂車票沒有數量限制，沒有車票等級限制，“無論硬座、軟座、軟卧都可以。”北京站對接受預訂的時間還未做出具體規定，但推薦市民在預售期開始前的一兩天去訂票。

每張票加收手續費5元

“訂票的旅客，把自己需要的車票張數、日期、列車車次、車票等級寫在紙上，留下聯繫方式，交到窗口就可以。”北京站工作人員表示，訂票時，旅客需要先行支付車票費用，每張加收5元訂票費，出票之後，售票員會電話通知旅客來站內領票。

至於預先訂下的車票到底有沒有保證，北京站內部人士表示，鐵路運輸淡季，車票一般都有保證，此時推出個人訂票服務，也是一種淡季營銷的手段，等到春運期間，即使提前預訂，也未必能保證有票，“只要預訂的車票沒訂上，一定會全額退款。”

“‘黃牛’可能更方便”

對於北京站這一革新之舉，多位受訪市民表示歡迎，“鐵路部門探索新的售票方式值得鼓勵，如果提前預訂真的能保證有票，真是個好消息。”

也有不少市民表示，為訂票至少得跑兩次北京站，“如果未來能有網絡訂票、電話訂票就更好了。”對此，北京站表示暫時沒有推出網絡訂票、電話訂票的計劃。還有部分市民擔心，在火車票銷售旺季裏，提前訂票服務會給“黃牛”提供方便。