電子政務理論與實務

《電子政務理論與實務》面向對國內外電子政務理論和改革前沿有興趣的本科生，特別是公共管理、工商管理、管理信息系統等管理學、管理科學與工程類本科生。課程突出實踐性和操作性，普及和強化學生對“互聯網+政務服務”、智慧政府、政府數據開放等內容的理解，使學生樹立政府與互聯網、信息技術、大數據等新技術融合的政府改革理念，知曉改革實踐前沿動態，達到學生認知電子政務實踐現狀和發展前景之目的。

《電子政務理論與實務》的內容體系除電子政務概念、發展、建設等一般理論和知識外，更突出電子政務G2G、G2C、G2B三種模式的改革前沿和具體應用，圍繞政府信息門户、電子公文處理、電子税務、電子審批、電子採購等應用，讓學生了解電子政務的整體形態，政府內部管理與外部管理和服務等各個電子政務系統運行的方式。《電子政務理論與實務》分為8章，分別為電子政務概述、國內外電子政務的發展、電子政務頂層設計、政府門户網站、G2G電子政務與應用、G2B電子政務與應用、G2C電子政務與應用、新技術與電子政務。作為新形態教材，《電子政務理論與實務》提供了豐富的視頻、案例和實驗操作資源，師生可使用教材進行線上線下的混合式教學。教材的每章節以課堂討論的形式配套教學重點和難點為基礎的教學活動設計，便於師生展開相關知識點的講授和學習。

第一章 電子政務概述

引例

第一節 電子政務的概念

第二節 電子政務的功能和應用模式

小結

案例1 互聯網時代的美國政治選舉

案例2 網絡“六度空間”開啓清朗新模式

參考文獻

第二章 國內外電子政務的發展

引例

第一節 國外電子政務的發展

第二節 中國電子政務的發展

小結

案例1 貴州省網上辦事大廳建設實踐

案例2 新加坡智慧生態城市實踐

參考文獻

第三章 電子政務頂層設計

引例

第一節 電子政務頂層設計概述

第二節 中國電子政務頂層設計

小結

案例1 上海市電子政務頂層設計研究

案例2 福建交通的電子政務頂層設計

參考文獻

第四章 政府門户網站

引例

第一節 政府門户網站概述

第二節 國外政府門户網站

第三節 中國政府門户網站

第四節 政府門户網站比較與借鑑

小結

案例1 丹麥政府網定位二元化服務

案例2 2018新版湖北省人民政府門户網站

實踐操作 政府門户網站

參考文獻

第五章 G2G電子政務與應用

引例

第一節 G2G電子政務概述

第二節 電子公文處理

第三節 電子檔案管理

第四節 城市網格化管理

小結

案例1 國家發改委協同聯動全力推進信息化建設

案例2 互聯網技術助力北京城市網格化管理

實驗操作 電子公文處理

參考文獻

第六章 G2B電子政務與應用

引例

第一節 G2B電子政務概述

第二節 電子税務

第三節 政府電子採購

第四節 電子行政審批

小結

案例1 路橋税務：從少跑腿邁向零跑腿

案例2 江蘇打造“放管服”升級版實現“不見面審批”

實驗操作1 電子報税

實驗操作2 政府電子採購

實驗操作3 電子行政審批（企業註冊登記）

參考文獻

第七章 G2C電子政務與應用

引例

第一節 G2C電子政務概述

第二節 電子社會保障

第三節 電子醫療

第四節 政民互動平台

小結

案例1 南京社會保障信息系統建設

案例2 澳大利亞“國家電子醫療戰略”

實驗操作1 城鄉居民養老保險

實驗操作2 政民互動平台

參考文獻

第八章 新技術與電子政務

引例

第一節 大數據與電子政務

第二節 “互聯網+”與電子政務

第三節 區塊鏈與電子政務

小結

案例1 大數據助力廣州12345政府服務熱線

案例2 浙江模式：統一建設，多級聯動，全省政務服務“一張網”

參考文獻

姚莉，浙江財經大學東方學院教授，博士，碩士生導師。

1977年生，內蒙古包頭人。於2003年和2016年先後畢業於浙江大學和南京大學，獲管理學碩士和博士學位。美國科羅拉多大學丹佛分校公共事務學院訪問學者。現任浙江財經大學東方學院科技合作部副部長、國際交流中心副主任，法政分院行政管理專業負責人，浙江財經大學行政管理專業碩士生導師。主要從事行政管理學、電子政務、地方政府治理理論與實踐等方面的教學與研究工作，主持和參與國家、省部級研究項目6項，發表學術論文30餘篇，多篇論文被人大複印資料《公共行政》、《體制改革》全文轉載，出版學術專著1部。