電子商務導論

《電子商務導論(第2版)》南同際知名的信息技術與電子商務學者特伯恩教授領銜編寫，被世界上許多大學採用，影響廣泛。《電子商務導論(第2版)》具有如下特色：涵蓋電子商務領域的基本概念和分析框架，知識體系完整，結構合理，概念清晰。側重商務和管理的視角，重點闡述電子商務的應用與實施，對技術的介紹簡明扼要，將許多技術方面的內容作為附加章節放在網上供讀者進一步閲讀。強調實踐導向，追蹤最新的企業電子商務實踐，總結了大量真實世界中的案例，展示了電子商務的最新前沿應用。加入了最新的主題，包括社交網絡、電子學習、電子政府、電子策略、電子供應鏈、協同商務、移動商務等。

由埃弗瑞姆·特伯恩和戴維·金等編著的《電子商務導論》由國際知名的信息技術與電子商務學者特伯恩教授領銜編寫，被世界上許多大學採用．影響廣泛。《電子商務導論》具有如下特色：·涵蓋電子商務領域的基本概念和分析框架，知識體系完整，結構合理，概念清晰。

·側廈商務和管理的視角，重點闡述電子商務的應用與實施．對技術的介紹簡明扼要，將許多技術方面的內容作為附加章節放在網上供讀者進一步閲讀。

·強調實踐導向，追蹤*的企業電子商務實踐．總結了大量真實世界中的案例，展示了電子商務的*前沿應用。

特伯恩是美國夏威夷大學教授，擁有美國加州伯克利大學MBA學位和博士學位，曾執教於美國東伊利諾伊大學、加州州立大學、香港城市大學、新加坡南洋理工大學、香港科技大學等。戴維·金，在多個電子商務領域有着豐富的實踐經驗，現分別就職於兩家IT公司。朱迪·蘭在多個電子商務領域有着豐富的實踐經驗，現分別就職於兩家IT公司。

第Ⅰ篇 電子商務與電子市場導論 第1章 電子商務概述 1.1 電子商務：定義與概念 1.2 電子商務的框架、分類和內容 1.3 數字化革命推動電子商務 1.4 商務環境推動電子商務的發展 1.5 電子商務的商業模式 1.6 電子商務的優勢與不足 1.7 社交和商業網絡 1.8 數字化企業 1.9 全書內容概覽 第2章 電子市場：結構和機制 2.1 電子市場 2.2 電子市場的類型和機制：從店鋪到門户 2.3 電子商務中的參與者、交易、中介和過程 2.4 電子目錄和其他市場機制 2.5 作為電子商務市場機制的拍賣 2.6 易貨交易與在線談判 2.7 Web2.0機制和工具 附錄2A 按單生產第Ⅱ篇 互聯網零售 第3章 零售業電子商務：產品與服務 3.1 網絡營銷與電子零售業 3.2 電子零售商業模式 3.3 在線旅遊觀光服務 3.4 就業安置與在線就業市場 3.5 在線房地產、保險與股票交易 3.6 在線銀行和個人理財服務 3.7 按需送貨服務和電子產品配送 3.8 在線購物決策輔助工具 3.9 電子零售業存在的問題和經驗教訓 3.1 0電子零售中值得關注的問題 第4章 在線消費者行為、市場調研和廣告 4.1 瞭解消費者行為和在線購物決策 4.2 電子商務中的個性化、忠誠度、滿意度和信任度 4.3 電子商務市場調研 4.4 互聯網B2B市場營銷 4.5 互聯網廣告 4.6 在線廣告方法 4.7 在線廣告策咯和促銷活動 4.8 特殊廣告問題第Ⅲ篇 B2B電子商務 第5章 B2B電子商務 5.1 B2B電子商務的概念、特點和模式 5.2 一對多：賣方電子交易市場 5.3 通過中介商和分銷商進行銷售 5.4 通過拍賣進行銷售 5.5 多對一：買方電子交易市場和電子採購 5.6 買方電子交易市場：逆向拍賣 5.7 其他電子採購方法 5.8 B2B電子交易市場：定義和概念 5.9 B2B門户、目錄和貿易交易市場 5.10 合作伙伴以及供應商關係管理 第6章 電子供應鏈、協同商務和公司門户