電子商務基礎（第3版）

“電子商務網絡技術基礎”是中等職業學校電子商務專業的一門專業基礎課程，主要為學習和理解“電子商務”和“網絡營銷”及相關課程奠定基礎。本書每章用案例引出理論知識、能力訓練題、課後習題，以閲讀材料為結尾，收集的內容和案例都較為流行。在編寫方式上採取理論知識與實際案例相結合、由淺入深、循序漸進、易看懂、易操作的方式，從而易被廣大讀者所接受。本書主要內容包括電子商務與計算機網絡、Internet技術基礎、WWW瀏覽器與信息搜索、移動電子商務、文件傳輸與其他、其他Internet服務、網上休閒購物與大數據等。本書還配有電子教學參考資料包，包括電子教案、教學指南及習題答案等。本書可作為職業院校電子商務專業、工商管理專業的教材或參考用書，也適合具有中等以上文化程度的讀者自學之用。 ^[1] 

第1章 電子商務與計算機網絡 1

引例1—小明的數字化生活 2

1.1 電子商務概述 3

1.1.1 什麼是電子商務 3

1.1.2 電子商務的功能 3

1.1.3 電子商務的特點 5

1.2 計算機網絡概述 7

1.2.1 什麼是計算機網絡 7

1.2.2 計算機網絡類型 9

1.2.3 計算機網絡結構 10

1.3 計算機網絡拓撲結構 13

1.3.1 總線型網絡拓撲結構 13

1.3.2 星形網絡拓撲結構 14

1.3.3 環形網絡拓撲結構 15

1.3.4 樹形網絡拓撲結構 15

1.4 電子商務網絡安全 16

1.4.1 電子商務網絡安全概述 16

1.4.2 電子商務網絡安全的威脅 18

1.4.3 電子商務網絡安全技術策略模型 19

1.4.4 PDRR網絡安全模型 20

能力訓練題1 寬帶連接線水晶頭製作訓練 24

習題1 27

閲讀材料1—中國電子商務未來五大發展趨勢 29

第2 章 Internet技術基礎 31

引例2—遠程會診實例：乳腺癌術後復發患者的真實經歷分享 32

2.1 Internet基本概念 33

2.1.1 什麼是Internet 33

2.1.2 Internet協議 34

2.1.3 Internet結構 35

2.2 Internet發展史 40

2.2.1 Internet的產生與發展 40

2.2.2 中國四大網絡體系 42

2.2.3 中國大型科普網站 44

2.3 Internet服務與IP地址 47

2.3.1 Internet主要服務 47

2.3.2 IP地址概念 48

2.3.3 域名定義及管理 49

能力訓練題2 如何從網上尋找資料 52

習題2 55

閲讀材料2—5G手機有哪些優點 56

第3 章 Web瀏覽器與信息搜索 58

引例3—現實生活中的電子商務 59

3.1 Web概述 60

3.1.1 Web簡介 60

3.1.2 Web技術結構 61

3.1.3 Web的特點 62

3.2 Web瀏覽器 63

3.2.1 主頁基本概述 63

3.2.2 全球資源定位器 64

3.2.3 360安全瀏覽器 65

3.2.4 搜狗高速瀏覽器 67

3.3 搜索網上信息 72

3.3.1 網絡信息的獲取方法 72

3.3.2 搜索引擎的分類與工作原理 73

3.3.3 常用搜索引擎介紹 76

能力訓練題3 搜索引擎的使用 81

習題3 83

閲讀材料3—基於Web挖掘的個性化搜索引擎技術 84

第4章 移動電子商務 87

引例4—移動電子商務的故事：開業當天營業額達4.67萬元 88

4.1 移動電子商務概述 89

4.1.1 移動互聯網 89

4.1.2 移動電子商務 91

4.2 移動電子商務模式 95

4.2.1 移動電子商務平台 95

4.2.2 移動電子商務應用模式 97

4.3 移動電子商務技術 98

4.3.1 無線應用協議（WAP） 98

4.3.2 移動IP技術 99

4.3.3 藍牙技術 100

4.3.4 通用分組無線業務（GPRS）技術 101

4.3.5 移動定位 102

4.4 電子交易與支付 103

4.4.1 電子貨幣概述 103

4.4.2 電子貨幣的表現形式 104

4.4.3 電子交易概述 108

4.4.4 電子支付概述 110

4.4.5 電子交易模型 111

4.4.6 電子支付模型 114

能力訓練題4 電子錢包申領 118

習題4 120

閲讀材料4—智能電商時代已經來臨 122

第5章 文件傳輸與其他 124

引例5—為什麼要使用FTP傳輸文件 125

5.1 文件傳輸（FTP）概述 126

5.1.1 什麼是FTP 126

5.1.2 FTP工作原理 127

5.1.3 FTP工作模式 130

5.2 cuteFTP軟件的使用 133

5.2.1 什麼是cuteFTP 133

5.2.2 cuteFTP 8.0操作 136

5.2.3 cuteFTP 8.0動態菜單 139

5.3 遠程登錄與新聞組服務 142

5.3.1 遠程登錄（Telnet）服務 142

5.3.2 新聞組服務 145

5.3.3 新聞組的工作 147

能力訓練題5 cuteFTP的使用 149

習題5 151

閲讀材料5—計算機的服務器地址和服務端口指的是什麼 152

第6章 其他Internet服務 154

引例6—微信和網絡的故事 155

6.1 電子公告板（BBS） 155

6.1.1 BBS概述 155

6.1.2 BBS的類型 156

6.1.3 BBS的功能 158

6.1.4 Web形式訪問BBS 159

6.2 IP電話 162

6.2.1 IP電話概述 162

6.2.2 IP電話工作原理 163

6.2.3 IP電話的實現方式 165

6.2.4 典型IP電話軟件 166

6.3 微信與微商 168

6.3.1 微信概述 168

6.3.2 微信的基本功能 169

6.3.3 微商概述 170

6.3.4 微商運營模式 172

6.3.5 O2O概述 174

6.3.6 O2O的商業模式 174

6.3.7 O2O與電子商務 175

能力訓練題6 BBS的使用 177

習題6 179

閲讀材料6—微信的力量—智能化朋友圈 180

第7章 網上休閒購物與大數據 182

引例7—我的網購故事 183

7.1 網上購物 184

7.1.1 網上購物概述 184

7.1.2 在淘寶網上購物 185

7.1.3 阿里旺旺的使用 186

7.2 人臉識別技術 190

7.2.1 人臉識別技術概述 190

7.2.2 人臉識別技術在圖書館中的應用 192

7.2.3 人臉識別技術在生活中的應用 192

7.3 大數據技術 194

7.3.1 大數據概述 194

7.3.2 大數據技術概述 195

7.3.3 大數據的應用 196

7.3.4 大數據應用的顧客價值定位 197

7.4 雲計算技術 199

7.4.1 雲計算概念 199

7.4.2 雲計算交付模式 200

7.4.3 雲計算部署模式 201

7.4.4 雲計算關鍵技術 202

能力訓練題7 體驗網上購物 205

習題7 206

閲讀材料7—一個90後女孩做微商的經驗總結 208

參考文獻 211

陳孟建，男，教授，大學本科，電子計算機科學與技術專業。九三學社浙江省委員會第四、第五屆委員，九三學社浙江省委科學經濟工作委員會副主任，省直屬文教支社主委，浙江省科普作家協會會員、杭州市科普作家協會常務理事，中國電子學會計算機工程委員會委員，杭州市老科學技術工作者協會理事。主要研究方面是計算機技術、電子商務理論及其應用技術。曾在16個出版社出版發行了102本計算機和電子商務高校教材（國家圖書館收藏57本、清華大學圖書館收藏29本），曾在各種雜誌上發表了40多篇論文，曾在16所高等院校任20多門計算機和電子商務課程，曾主持了浙江省省級課題5項，參加省級課題6項，2006年《電子商務網站建設》課程被評為浙江省省級精品課程。1998年6月28日杭州明珠電視台專題報導，2008年1月7日中央電視台記者採訪。