電信能力開放

總的來説，能力是對底層複雜的實現進行了抽象，對外提供一個開發和執行環境。通過對快速引入新的應用和服務提供支持，以更低的平均運作成本來高效、可靠地創建和管理豐富多樣的融合業務。

在以往開發者開發出來的能力往往具有較大的範圍限制，基本上屬於一個封閉模式，。隨着能力開發者對自身業務思路的拓展耗盡，這些獨立的孤能力便再也沒有其它的新應用能夠引進。

基於電信通訊能力，以更開放、更靈活的，自行開發配置的方式向用户提供通信服務的設想，讓用户、開發者，運營商實現真正意義上的共贏，就是能力開放平台的宗旨。它將是實現以上夢想的一個重要的基礎技術平台，為AP和SI提供統一的能力調用接口。

在用户需求中，能力開發者利用自身能力實現的用户需求只佔一小部分(如：單純的通話、短信之類)。更多業務方面的需求，對於用户來説是綜合性的，並非某個獨立的能力就可滿足，實現這些業務需求需要將多種能力進行結合才能實現。

能力開放平台在整合和利用現有電信IMS、ISAG核心網資源的基礎上，採用統一的多層級的開放接口來開放電信能力，聚集互聯網上有潛力、有創造力的開發者，讓開發者能利用這些能力不斷地創造出更好的商業應用和服務，實現開發者的無限的創造能力，形成一大批新的移動互聯網應用及服務。

IVR，(Interactive Voice Response)交互語音應答系統，您只須用電話即可進入服務中心，根據操作提示收聽手機娛樂產品。可以根據用户輸入的內容播放有關的信息。

IVR業務：意即無線語音業務增值服務，和目前大家熟知的固定電話聲訊服務類似。手機用户撥打指定號碼，獲得所需信息或者參與互動式的服務。

最常見的業務有：

1 語音點歌

2 語音聊天交友

3 手機雜誌

4 電子賀卡

IVR，即語音增值業務，是移動運營商由2002年開始啓動的業務。移動的IVR分為兩大品牌：音信互動和娛音在線，聯通的IVR品牌為聯通音。

目前運營IVR業務的SP包括雷霆無極、騰訊、鴻聯九五、新浪。其中，TOM旗下的雷霆無極佔有國內市場70%的份額。據中移動預計，2004年國內IVR業務的市場規模將達到25億人民幣左右，當然，這一數據相對樂觀。但是不可否認，IVR也必將成為無線增值服務中的重量級業務之一。

現有的IVR業務包括彩鈴(移動自己運營)、在線點歌、語音信息服務、語音遊戲、多方會議、背景音樂通話以及聊天交友等等。實質上，IVR業務主要是複製以前聲訊台的業務模式，同時也提供了虛擬身份的主題聊天和點對點聊天業務。

現階段，IVR業務的進入門檻主要體現在IVR業務資質申請的難度上。

IVR業務的技術門檻其實相當低。SP向運營商申請接入號碼資源，購買相應的語音平台設備與運營商的語音網關進行信令/話務中繼的連接，搭建自己的服務系統(硬軟方案十分成熟)，創建自己的語音業務流程後，即可開展IVR業務了。

IVR另一重要應用是在呼叫中心中，分為前置和後置，前置IVR是語音先進入IVR處理，在無法解決客户問題的情況下才轉入人工座席。後置IVR是指IVR與人工座席處在平衡的位置，人工無法滿足客户入話時轉IVR，主要是為了拖延時間或增值服務。

點擊撥號是由第三方實現通話的發起、結束等通話信令控制。通過該功能開發者可隨時發起呼叫請求，使用先進的混音處理功能，至多可讓6方同時通話。

短信 short message service,簡稱SMS 是用户通過手機或其他電信終端直接發送或接收的文字或數字信息，用户每次能接收和發送短信的字符數，是160個英文或數字字符，或者70箇中文字符。

短信是伴隨數字移動通信系統而產生的一種電信業務，通過移動通信系統的信令信道和信令網，傳送文字或數字短信息，屬於一種非實時的、非語音的數據通信業務。

短信可以由移動通信終端(手機)始發，也可由移動網絡運營商的短信平台服務器始發，還可由與移動運營商短信平台互聯的網絡業務提供商SP(包括ICP、ISP等)始發。

從實現短信業務功能的技術手段而言，通過手機終端發送和接收點對點消息雖然佔據主流地位，但並非唯一形式，固定電話、小靈通以及互聯網正在成為新的工具和載體。

在短信業務發展之初，短信的發送和接收是手機開始，最終到手機，中間經過GSM網/CDMA網、短信中心等網絡要素;隨着短信點播及定製業務的出現，手機和互聯網站、短信增值業務系統可以互相發送短信，互聯網站和短信增值業務系統成為新的網絡要素，GSM/CDMA網、短信中心仍保持着短信網絡核心地位;隨着以固定電話網為基礎的“小靈通”手機在中國出現，短信業務擴展到固定網，終端不再侷限於手機，小靈通手機或特殊固定終端都可以成為短信的發送和接收方，網絡基礎也不再侷限於GSM/CDMA網等數字移動網，固定網也可以成為短信的網絡基礎，短信網絡要素髮生了顯著變化。

伴隨着短信從手機擴展到小靈通及固定終端、從數字移動通信網擴展到固定電話網，人們對短信的認識也不再僅看作是數字手機的“專利”，業務形態在改變、網絡要素在變化、信息內容在豐富，這一過程中始終不變的只有兩點:

一是短信的信息長度，始終是不超過160個英文或數字字符，或70個漢字，這與短信基於通信系統的信令網傳送內容的機制密切相關。二是短信傳遞的方式——存儲轉發，當用户無法接收時，短信不會丟失，暫時存放在短信中心，當用户重新登錄進網的時候，短信會迅速遞交到用户手機上。

這些與生俱來的特點，使短信具備了傳遞準確可靠、迅速及時的優點，使短信具備了影響人們的習慣的基本條件!

短信作為手機上的一種業務，讓本來具有語言傳遞功能的手機變成了電報式的解讀工具，讓耳朵閒置，讓文字彰顯更大的作用;短信作為用文字傳遞信息和溝通的一種方式，讓拇指靈敏發達起來，讓嘴巴休息，現代電信的業務具有了技術和文化的雙重色彩。

彩信發送

彩信的英文名是MMS，它是Multimedia Messaging Service的縮寫，意為多媒體信息服務，通常又稱為彩信。它最大的特色就是支持多媒體功能，能夠傳遞功能全面的內容和信息，這些信息包括文字、圖像、聲音、數據等各種多媒體格式的信息。

彩信在技術上實際並不是一種短信，而是在GPRS網絡的支持下，以WAP無線應用協議為載體傳送圖片、聲音和文字等信息。彩信業務可實現即時的手機端到端、手機終端到互聯網或互聯網到手機終端的多媒體信息傳送。

除基本的文字信息以外，更配有豐富的彩色圖片、聲音、動畫、震動等多媒體的內容，圖文並貌，生動直觀。

彩信廣告是一種全新的媒體傳播形式，時尚新穎，客户新鮮感強。

容量為100K的彩信，相當於10幅精美圖片或5萬1千2百個漢字（字符），這是原本只有70個漢字的普通短信無法比擬的。

全新直投式廣告媒體彌補傳統四大媒體的空白。彩信廣告對客户而言，是一種富於創意的全新直投式廣告形式；和普通短信一樣，彩信廣告的發佈時間可以自由控制,不受傳統廣告製作、發行週期的影響，直接投放，且資費便宜。

製作精美的彩信廣告用户更是會保存甚至轉發給相關有需要的親朋好友查閲，能起到長遠的社會效益。

TTS

TTS即語音合成，能將任意文字信息實時轉化為標準流暢的語音朗讀出來。TTS技術（又稱文語轉換技術）隸屬於語音合成，它是將計算機自己產生的、或外部輸入的文字信息轉變為可以聽得懂的、流利的漢語口語輸出的技術。

TTS可以幫助有視覺障礙的人閲讀手機上的信息，或者只是單純的用來增加文本文檔的可讀性。

(1)豐富現有業務，服務用户，提升客户感知;

(2)培養開發者羣體，幫助開發者實現價值;

(3)充分挖掘電信網絡及平台潛力，帶動對網絡及帶寬的需求;

(4)樹立電信品牌優勢。

短信類：短信通知/資訊、防偽驗證、短信交互遊戲、交友等

呼叫發起：客服熱線、多方會議、魔音通話、防偽驗證、交友等

交互語音：個人呼叫中心、語音遊戲、交友等

定位：周邊設施查詢、導航、交友等

通訊行業：直接調用我們的語言和短信能力開發如多方通話應用、節日短信和秘書服務等。

遊戲行業：可以調用我們的GPSone能力在沒有GPS的手機上實現諸多如，真實小區交友、同城尋寶和實時路況等應用。

金融行業：利用短信能力可以在自己成熟的理財軟件上面增加如金額報警，每日短信報表讓老闆即使不上網在室外也能及時瞭解公司運營狀況。

服務行業：利用IVR和語言能力，讓客服人員不用坐在電腦面前，不用在辦公室就能接通客户電話，並且還能隱藏自己的電話號碼。並且結合IVR還能實現來電及時在電腦屏幕上顯示來電號碼，省去了電話盒子的成本等

互聯網行業：結合語言能力，開發客户通之類的軟件或者66call一類的網絡電話，讓網民直接獲得優惠便捷的通話。

物流行業：結合及時的短信能力和RFID等應用，讓貨主能及時查詢自己的貨到什麼地方，也能讓顧客通過短信查詢出購買的東西出自何處。

當前網絡走向IP化、融合化、開放化，電信、互聯網、軟件等領域出現了SDP、開放API、Web服務、REST風格、SNS、Web2.0、SOA/SOC(面向服務的架構與計算技術)、雲計算等各種概念和技術，新的網絡和新技術的不斷創新給移動互聯網帶來了新的機遇與挑戰。

通過中國電信旗下各類業務發展所遇到的問題，中國電信越來越意識到為用户提供一站式信息化服務十分需要合作伙伴的介入。中國電信在這個市場中更重要的是發揮既有的通信能力和服務支撐能力，而信息服務的個性化、創造性工作可以交由各類AP/SI完成，兩者通過這種結合達到為用户全面服務的目的，從而支撐並形成一大批帶有“中國電信Inside”標誌的信息化產品(業務)，這也是一種全新的業務發展模式。

基於電信通訊能力，以更開放、更靈活的，自行開發配置的方式向用户提供通信服務的設想，讓用户、開發者，運營商實現真正意義上的共贏，就是能力開放平台的宗旨。它將是實現以上夢想的一個重要的基礎技術平台，為AP和SI提供統一的能力調用接口。