零次信息

人們基於信息傳遞鏈和加工處理深度，將信息劃分為零次信息 ^[1]  、一次信息、二次信息、三次信息等。

從信息理論來講，零次信息是信息的一個部分，是一切信息產生的源信息。即客觀存在於社會生活中，通過人的視覺、聽覺、觸覺等形成的言語、神情、動作、氣氛等表象形式。其主體是口頭信息及行為表現，包括廣義的網絡語言。零次信息是經過人的眼、耳、鼻、口等感覺器官在人們的頭腦中形成的思維及其表象形式。例如：一個物體在運動，人們眼睛看到這一現象且傳輸到頭腦中形成思維，説明這個物體在運動的這個過程，就是零次信息形成的過程，其表象形式可能就是具體的一句話：“這個物體在運動。”這一句話，就是一個零次信息。該信息的發源體就是這個被人們認為在運動的物體。

零次信息是一次信息的來源，一次信息是零次信息處理的結果。零次信息可能會被信息獲取者直接應用，也可能會經過一次或多次加工和傳遞成為一次信息、二次信息、三次信息而被其他信息接受方應用。零次信息有三種形態，即人的表象形態；環境和實物（樣品、樣機等）形態；未公開發表或傳遞的書信、手稿、討論稿等原始記錄的零次文獻形態。

零次信息不是零次文獻。零次信息通過加工、整理可以形成零次文獻。零次文獻通過人的感官傳輸到人的大腦產生的思維意識，可以形成零次信息。零次文獻是靜態的有形的物質，零次信息是人的意識的表象和傳播。零次信息和零次文獻有着本質的區別。零次文獻、一次文獻、二次文獻、三次文獻都是後者在前者的基礎上產生的，它們之間存在着“逆向依附性”。

內容新。零次信息沒有類同，是第一次或就是唯一的一次。零次信息大多是剛剛發生或將要發生的事情，能反映出社會的最新動態。這些信息大部分以口頭語言的形式直接傳遞，省略了累積、深思熟慮和文獻的生產傳播過程，能夠迅速地傳播到信息用户。

時效強。

花費低。對於信息能力高和具有專業知識的人員獲取零次信息是免費的。

傳遞易失真和損失。或者説發生衰變和畸變現象。零次信息傳遞過程中，由於受到外界因素的影響，往往準確性較差。例如：某一句話，多人相互傳説，都會被自覺不自覺地加工，或多或少甚至完全失去了原本的意思和價值，這樣信息就失真了。

零次信息特殊的傳播方式及面大量廣等特點決定了其收集有着相當的難度。要想收集到零次信息並保存下來，必須通過人的思維判斷及現代通信工具及記錄工具加以完善。

其方法是：採取個別談話；參觀科學家的試驗室或大工廠引進的實物展覽；聽科學家和教授的講演會；徵求科技顧問的意見；與科學家或科研人員通信；參加國內外的專家招待會；聽廣播，看電視，參加信息發佈會、技術成果交流會、洽談會等。

信息人員多半在有關國家地區從事秘密信息工作，蒐集有關國家地區的經濟、文化、科學、軍事等情報信息為我所用。以秘密方式進行蒐集，如利用跟蹤、監視、潛入等手段進行蒐集。

零次信息中非常重要的是市場競爭者的信息。蒐集市場競爭者信息的方法有：

1．從競爭者在報刊上登載的報道、文章、介紹，發出的各類圖文廣告，編印的商品目錄、書籍，以及有關的各種統計資料中去了解動態。

2．通過邀請同行業的競爭對方企業的人員參加業務會、研討會、展銷會等方式。

3．以優惠條件招聘競爭對方企業的骨幹人員。

4．聘請社會上工商界和學術界的知名人士當顧問；

5．從競爭者企業的內部人員中去搜集競爭者的信息。

6．從競爭者的外部業務關係中，如競爭者的原材料、零部件的供應者、競爭者的客户，以及那些同競爭者有業務來往的設計部門、包裝裝潢部門去刺探情報信息，瞭解對手。

7．對競爭者的新產品進行拆卸、檢驗、化驗、分析，從中獲取競爭者的產品質量、技術性能及發展趨向等信息。