北京雙旗世紀科技有限公司

2000年，雙旗科技在北京中關村成立，以顯示應用為核心的解決方案提供商，雙旗科技是同時擁有硬件、軟件、內容+服務三大研發和設計團隊的商用顯示科技企業。 ^[4] 

雙旗科技是商用顯示品牌代理商，同時創立自主顯示品牌：唯瑞Vewell。公司在軟件和設計方面，針對信息發佈、互動展示、大數據可視化、人工智能、顯示控制等技術不斷研發和創新，為政府、交通、零售連鎖、新媒體、教育、軍隊、安防、廣電等行業提供系統解決方案和服務。 ^[4] 

雙旗科技相繼成立了軟硬件研發中心，互動創意設計中心、以及生產製造中心；為客户提供從項目諮詢到方案設計，從軟硬件研發生產到工程實施、後期維護的全面發展企業。 ^[4] 

2000年 雙旗科技在北京中關村成立，公開銷售平板電視； ^[4] 

2002年 代理商用顯示品牌，銷售各大品牌顯示設備； ^[4] 

2007年 雙旗科技設立上海分公司、廣州分子公司及全國14個辦事處，並佈局服務網絡； ^[5] 

2008年 創建自主品牌--唯瑞（Vewell），建設北京生產中心； ^[4] 

2009年 建立南京研發中心； ^[4] 

2012年 雙旗科技在北京建立互動創意研發中心； ^[4] 

2013年 雙旗科技正式導入DLP背投拼接顯示產品與小間距LED產品；成立軟件研發中心； ^[4] 

2014年 成立方案整合中心提供系統解決方案和服務； ^[4] 

2015年 成立重點行業推進事業部，深入服務行業用户；推出最新OLED商用顯示產品。 ^[4] 

正直誠信

團結互助

尊重他人

認真負責

勤奮進取

2009年-2018年被認定為國家高新科技企業； ^[3] 

2016年經亞洲品牌研究院評審，授予為“2016北京品牌100強”稱號； ^[6] 

2017年被中關村企業信用促進會評為”雙百工程百家最具有發展潛力信用企業； ^[7] 

2018年雙旗科技獲得“北京市民營企業科技創新百強”榮譽。 ^[2] 

2022年2月10日，入選2021年度第二批擬認定北京市專精特新“小巨人”企業名單。 ^[9] 

雙旗科技實行從項目諮詢到方案設計、軟硬件研發，創意設計，工程實施與交付，後續服務和運營，為客户提供快捷、高效、滿意的服務，針對客户的特別需求提供個性化服務，提供整體解決方案，滿足客户多層次需求。 ^[8] 

服務熱線：設立呼叫中心，以及時獲取用户服務需求信息並作出服務響應，全面受理客户的售前諮詢，使用疑問，售後維修服務等需求。 ^[8] 

信息處理：客户代表在接到用户的來電後，根據用户的服務需求，對用户信息進行處理，建立用户信息檔案，並通過客户服務管理系統，實時的將用户的服務需求信息傳遞到相應的服務中心。 ^[8] 

上門服務：各服務管理中心在接到任務調度後，將盡快與用户取得聯繫，並根據用户的服務需求進行服務響應，提供規範、 高效的服務，滿足用户的服務需求。 ^[8] 

服務反饋：服務完畢後，授權服務商將服務結果，通過客户服務管理系統反饋客户。 ^[8] 

用户回訪：客户服務中心在服務完成後，將盡快對用户進行回訪，對服務響應質量進行監督並收集用户反饋意見，錄入用户信息檔案，為服務質量分析、後續服務、增值服務提供數據支持。 ^[8]