雙手操作程序圖

通過雙手操作程序圖對所有動作和空閒的記錄，可對各項操作進行分析並改進各項操作的動作。由於雙手操作程序圖所記錄和分析的是最詳細的操作，因此通常運用於具有高度重複的工作中，並在某一固定工作地點進行。

雙手操作程序圖是一種有實用價值的分析與改進操作方法的工具。根據不同的要求，記錄可詳細、可簡單，如果是為了研究改進操作方法，則記錄可簡單些；如果是對動數進行分析，用來制定動作時間表準，則可將左右手的動作，依其正確的相互關係，按照時間標尺註明的時間記錄下來。雙手操作圖還可作為編制標準作業指導書的參考。

(1)必須深入生產現場，觀察全部操作，瞭解情況，並決定操作中的循環週期及起點與終點。

(2)作圖時，先在左上角記錄有關資料，如現行方法、改良方法、工作名稱、研究日期與編號，操作人、研究人、核准人的姓名及起點(開始)、終點(結束)、工具、材料、工件的規格、精度等。

(3)右上角畫工作場所的平面佈置圖(如工作台上的佈置)，表示操作對象、操作工具的名稱。

(4)圖的中間分別記錄左右手動作。邊觀察、邊記錄，一次觀察一隻手的動作。通常先記錄右手，將其動作記錄於紙的中間靠右邊，並反覆補充、核對、改正，切勿遺漏。再以同樣的程序及要求記錄左手的動作於紙的中間靠左邊。必須注意，左右手的同時動作應畫在同一水平位置，並且要多次核對左右手動作的關係，使記錄準確無誤。

(5)記錄完成後，應將左右手的動作分別進行統計，統計資料可放在左右手動作的右方或右下方。

最簡單的雙手操作程序圖，僅用下面兩種符號：

0：小圈表示伸手或運送；

○：大圈表示握取、對準、使用及放下物件的動作。

上述簡單畫法由於未按動作性質分類，故分析時不易區別。常用的雙手操作程序圖的一般畫法多用三種或四種以上符號表示： 操作，即握取、放置、使用、放手的動作；

搬運，即手移動的動作；

檢查，此符號用得不多，因為工人在檢查物件時(握住物件進行觀察或測量)；

持住，表示手持住工件、工具或材料的動作；

等待，即手的延遲、停頓。

可根據具體情況用操作或其他符號表示。當然也可以用檢查符號。

同程序分析一樣，採用“5W1H”提問技術及取消、合併、重排、簡化建立新方法的四大原則進行雙手操作分析。

儘量減少操作中的動作；

排列成最佳順序；

合適時合併動作；

儘可能簡化各動作；

平衡雙手的動作；

避免用手持物；

工作設備應合乎工作者的身材。

(1)有無操作因下列的改變而予以剔除？

因改變動作的順序；

因改變工具及設備；

因改變工作場所的佈置；

因合併所用工具；

因改變所用材料；

因改變產品設計；

因使夾具動作迅速。

(2)有無“等待”可以減免？

因動作的改變；

因身體各部動作的平衡；

因同時以雙手相對動作完成製品。

(3)有無動作可以簡化?

因用較好工具；

因改變槓桿機構；

因改變物件放置地點；

因採用較佳盛具；

因應用慣性力；

因工作台高度適當。

(4)運送是否可以簡化

因改變佈置縮短距離；

因改變方向；

因動作路線變化。

例如：檢查軸的長度並裝入套筒。

圖3為現行方法的雙手操作程序圖。

圖3 檢查軸的長度及裝入套管的現行方法雙手操作程序圖

從圖中可以發現，現行方法的主要問題是：雙手動作不對稱，一手持物，另一隻手往復動作，每次需要拿起與放下套筒，每次將尺重複的拿起、放下。

改進方法：取消一手持物，另一隻手往復的無效動作。取消套筒拿起與放下的無效動作，改為將軸直接套入套筒。取消每次將尺重複的拿起、放下的無效動作，改為固定於工作台上的兩把標準長度的尺。改進後的雙手操作程序圖如圖4所示。

圖4 檢查軸的長度及裝入套管的改良方法雙手操作程序圖

此改良方法不但使雙手動作數目均減少，而且完全達到了雙手同時對稱動作的原則。改良方法中已取消了下列3種無效率的動作：

(1)一手持物，另一隻手的往復動作；

(2)將套入的方法改變，使軸直接套入套筒，節省套筒拿起與放下的無效動作；

(3)改變原來用的普通尺為兩標準長度的尺，並固定於台上，省去每次將尺重複的拿起、放下的動作。

例如：將玻璃管切成定尺。

圖5為將玻璃管切成定尺的現行方法的雙手操作程序圖。

圖5 將玻璃管切成定長的現行方法雙手操作程序圖

為了對現行方法進行改良，可進行如下的考查提問：

(1)所有重複動作是否儘可能予以取消？

在一般操作中所有重複動作應儘可能予以取消。此例現行方法中，玻璃管有向前推的動作，但亦有向後退的動作，很明顯此為重複動作。又如銼刀，每次必須拿起、放下，此又為重複動作。

(2)是否需要在玻璃管上先作記號，而後待左手抵緊後再予刻劃？

(3)為何不在玻璃管開始轉動時即開始刻劃?為何右手要等待？

(4)為何玻璃管必須抽出來才可折斷，而不能在夾頭內折斷？

(5)為何玻璃管要抽出，至使折斷後再放入夾頭時，常產生對準困難？

(6)雙手的動作是否能減少?且協調得更好？

上列問題的答案已如圖6的改良方法中所示。從此例可看出夾頭已重新設計，刻劃已改在支持處的右邊，使刻劃容易；短端刻上深紋易折斷，尤其無需將玻璃管抽出，用兩手去折斷，去掉將銼刀重複地拿起、放下的動作。雙手動作的數目亦大大減少，且雙手能配合得更好，符合雙手同時對稱操作的原則。