隨訪

（一）按實施隨訪級別劃分

院級隨訪：對醫院服務質量和滿意度的整體調查，整理出院患者的意見及建議，進而提高醫院的服務水平。

科室級隨訪：對具體科室和醫師的滿意度調查，包括醫療服務、醫療環境、醫師和護士的醫務水平等方面，形成對具體科室的意見反饋。

醫師級隨訪：負責患者的具體醫師對出院患者的後期跟蹤治療和複查提醒，同時進行患者的滿意度調查。

（二）按實施內容劃分

醫療保健性隨診：對特定羣體進行有關保健項目的觀察和訪問，瞭解健康情況，掌握髮病、患病和死亡的情況。一般多采用定期健康檢查的方法，如對員工的定期檢查或進行家訪和信訪，以取得隨診資料。

預防保健性隨診：如對於從事放射線、粉塵工作以及化工作業的職工，通過定期隨診，進行流行病學調查，瞭解他們的健康、發病和患病情況。

研究性隨診：當病人結束醫院內診斷治療後，為了證實診斷和觀察療效，需要對出院病人進一步瞭解，稱之為研究性隨診。研究性隨診又可分為診斷性隨診、療效觀察性隨診。

（三）根據有無特定專題，隨診可分為：常規隨診、專題隨診。

常規隨診又稱定期隨診，是醫院和臨牀科室根據醫療、科研、教學需要，事先確定對某些病人或某些疾病病人進行長時間或限定時間的定期隨診。常規隨診的範圍由醫院和臨牀科室確定，對某一病例進行隨診及隨診時間、隨診間隔期限由臨牀醫師決定。對某些罕見的病例、疑難病例、慢性病或腫瘤等疾病也可終生隨診，以瞭解疾病的全過程及病人的生存時間。

專題隨診又稱臨時隨診，在指定的時間內對某一題目或所選定的病例進行一定範圍內的一次性普遍隨診，並限期完成。專題隨診又分為行政專題隨診、醫療專題隨診（隨訪）。

行政專題隨診是醫院為加強醫療行政管理，瞭解病人對醫療服務的滿意度，經常徵詢病人對醫療服務的意見而開展行政隨診。

醫療專題隨診主要是醫院的臨牀科室和醫技科室，為某項臨牀工作總結或科研課題調查而進行的隨診。

（四）醫院開展隨診的方式有五種：門診隨診、信訪隨診、家訪隨診、委託代隨診、電話及電子郵件隨診。