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陳曄
(南開大學教授、博士生導師)
鎖定
- 職 業
- 教師
- 專業方向
- 旅遊與服務
- 職 務
- 碩士生導師
- 主要成就
- 天津市第四屆高等教育研究優秀論文評選二等獎
- 職 稱
- 教授
陳曄行政職務
陳曄研究方向
服務管理與營銷、旅遊目的地營銷
陳曄開設課程
旅遊市場調查與預測、旅遊目的地管理與營銷(本科)
陳曄學術兼職
陳曄教育背景
1995年09月—1999年06月 內蒙古大學經濟管理學院,企業管理學士學位
2001年09月—2004年06月 中央民族大學經濟研究所,中國少數民族經濟碩士學位
2004年09月—2007年12月 南開大學商學院,管理學博士學位
陳曄工作經歷
2008年06月—2011年03月,南開大學國際商務研究所,任助理研究員
2015年09月—2016年09月,美國天普大學福克斯商學院(Fox Business School, Temple University),訪問學者(國家留學基金委公派)
2010年12月—2017年12月,南開大學旅遊與服務學院,副教授
陳曄獲獎情況
2006年4月,論文“一個公用服務質量測評模型的構建和分析:來自中國公用服務業的證據”獲中國市場學會2005-2006年度優秀論文獎;
2007年12月,論文“企業大學與大學EDP”天津市第四屆高等教育研究優秀論文評選二等獎;
陳曄發表論文
Conceptualizing the Perceived Service Quality of Public Utility Services: A Multi-level Multi-Dimensional Model, Changhong Bai, Fujun Lai, Ye Chen, Joe Hutchinson, Total Quality Management (SSCI索引源刊物), Vol.19, No.10, October 2008, 1055–1070;
服務品牌內化的概念及概念模型:基於跨案例研究的結論,陳曄、白長虹、吳小靈,《南開管理評論》,2011.14(2):44-51,60;
內部營銷對員工品牌內化行為的影響關係與路徑研究——以服務型企業為例,陳曄、白長虹、曹振杰,《管理學報》,2011.8(6):890-897;
一個公用服務質量測評模型的構建和分析:來自中國公用服務業的證據,白長虹、陳曄,《南開管理評論》,2005.8,4-11;
顧客間互動研究回顧與展望,陳曄,王紅玉,《旅遊與服務研究》,2013.1,91-106;
基於服務新特徵的服務創新路徑與策略,陳曄,《科學管理研究》,2010.4,7-10;
公眾感知行政服務質量模型與評價研究——跨地區、跨公眾羣體的比較研究,呂維霞、陳曄、黃晶,《南開管理評論》,2009.12(4):143-151;
我國城市品牌建設的戰略思維與策略建議,陳曄,《現代管理科學》,2010.8,96-98;
零售業全面開放,零售企業需苦練內功,陳曄,《商業文化》,2006.3,40-42(中國人民大學複印報刊資料《商貿經濟》2006.9全文轉載,61-62);
The Impact of Customer to Customer Interaction on Service Company-Customer Relationship Quality, Ye Chen, Hui Zhang, 2011 8th International Conference on Service Systems and Service Management(ICSSSM 11), June 25 2011, 54-57(EI索引);
The Concept and Management Implications of Service Interactive Interface, Ye Chen, Yi Wang, Jing Zhao,2010 International Conference on E-Business and E-GovernmentICEE2010, May 7 2010. 3076-3079(EI索引);
The Effects of Internal Marketing on Service Branding, Ye Chen, Jing Zhao,The 4th International Conference on Management and Service Science (MASS 2010), August 24 2010,1-4(EI索引);
Service Brand Internalization: A Concept Model and its Marketing Implications,Changhong Bai, Ye Chen, 2006 International Conference on Service Systems and Service Management (IEEE SSSM'06),2006.10,750-757(EI索引);
Constructing a Public Service Quality Evaluation Model: Evidence from Chinese Public Service Industry, Changhong Bai, Ye Chen, 2005 International Conference on Service Systems and Services management,2005.5,508-513,(EI及ISTP索引);
中國現代服務業的戰略主題研究,白長虹,陳曄,“首屆亞太地區現代服務業發展高峯論壇”會議論文集,2010.11.10;
關係營銷的新邏輯及其對服務企業的啓示,陳曄,呂維霞,《金融危機下的跨國公司全球營銷》(論文集),上海人民出版社,2010.8,273-281;
品牌內部營銷對品牌內化員工參與的影響關係與路徑研究,陳曄、白長虹,2008JMS中國營銷科學年會論文集,2008.10,944-957;
服務品牌內化:一個概念模型的提出,陳曄、白長虹,2006JMS中國營銷科學年會論文集,2006.10,75;
高接觸型服務的顧客價值驅動要素實證研究,陳曄、白長虹,2007JMS中國營銷科學年會論文集,2007.10,931;
陳曄專著譯著
(包括教材): 《動態治理》(Boon Siong Neo Geraldine Chen著),譯者:陳曄、張世雲、温平川,中信出版社,2010.3;
《管理溝通技巧與方法》(Phillip L.Hunsaker著,第二版),譯者:王汀汀、何訓、陳曄,中國人民大學出版社,2007.8;
陳曄科研課題
國家社科基金青年項目“基於利益相關者視角的城市型旅遊目的地發展戰略與路徑研究”,主持人,批准時間2013年6月;
教育部人文社會科學研究一般項目(青年基金)“基於服務界面的服務品牌資產提升研究”(12YJC630019),主持人,批准時間2012年2月;
國家旅遊局課題“遊客間互動對旅遊體驗的影響研究”(11TAAG011),主持人,2011年5月-2012年5月;
陳曄社會服務
負責和參與多個企業及政府委託項目,涉及旅遊規劃與營銷、企業品牌與文化、服務業發展戰略等領域;
旅遊規劃與營銷項目包括:“天津海濱休閒旅遊區文化發展與品牌戰略研究”、“天雨流芳、夢幻麗江:麗江城市品牌的整合與提升”、“山西晉城旅遊目的地戰略規劃與品牌營銷”、“新北川、新夢想、新飛翔——新北川文化旅遊發展與國際推廣”(公益項目)、“天津市建設旅遊強市、打造國際旅遊目的地和集散地戰略研究”;
企業品牌與文化項目包括:“海鷗集團品牌戰略規劃”、“渤海銀行品牌與企業文化規劃”、“CCTV品牌綠色化發展戰略”等;
- 參考資料
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- 1. 關於徐虹、姚延波、陳曄試用期考核的預告 .南開大學[引用日期2019-07-10]
- 2. 陳曄 .南開大學[引用日期2021-12-06]