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關鍵對話:如何高效能溝通
(2012年機械工業出版社出版的圖書)
鎖定
《關鍵對話:如何高效能溝通》是2012年機械工業出版社出版的圖書。
- 中文名
- 關鍵對話:如何高效能溝通
- 別 名
- 關鍵對話
- 作 者
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科裏·帕特森
約瑟夫·格雷尼
羅恩·麥克米蘭 - 原作品
- Crucial Conversations:Tools for Talking When Stakes Are High
- 譯 者
- 畢崇毅 [1]
- 出版社
- 機械工業出版社 [1]
- 出版時間
- 2012年4月01日
- 頁 數
- 208 頁
- 定 價
- 39.00 元
- 開 本
- 16 開
- 裝 幀
- 平裝
- ISBN
- 9787111378457 [1]
關鍵對話:如何高效能溝通內容簡介
你一定遇到過下列情況:
- 向上司提出你精心設計的方案,卻被潑了一頭冷水
- 要求下屬加班,下屬以沉默相對抗
- 和家人談“開源節流”,他卻只當是耳邊風
- 要鄰居遵守公德,對方卻依然我行我素
- 要你的另一半浪漫些,對方卻還是像根木頭一樣
- 請朋友還錢,朋友卻總是找各種藉口推託
當你遇到這些情況時,你是沉默以對,還是尖刻批評,抑或拍案而起。別覺得灰心喪氣,因為大部分人都和你一樣,在面對難以解決卻又會對生活產生重大影響的“關鍵時刻”,不是張口結舌不知如何應對,就是以強硬的方式解決,卻在對方心裏留下不愉快的陰影。
而今你不必煩惱了,《關鍵對話》將幫助你以四兩撥千斤的方式,利用各種溝通技巧,解決生活中難以應對的各種難題,成就無往不利的事業並擁有更快樂的人生。
本書詳細剖析了人們在溝通上常見的盲點,並提供了許多立竿見影的談話、傾聽、行動技巧,輔以豐富的對話情境和輕鬆幽默的小故事,幫助讀者以最迅速的方式掌握這些技巧。
關鍵對話:如何高效能溝通作者簡介
凱瑞·派特森(Kerry Patterson)著有多部獲獎培訓作品,曾負責過多個長期行為變化調查研究項目。2004年,凱瑞獲得楊百翰大學馬里奧特管理學院迪爾獎,以表彰他在組織行為領域的傑出貢獻。凱瑞在斯坦福大學從事組織行為方面的博士研究工作。
約瑟夫·格雷尼(Joseph Grenny)是一位知名的主題演講師,也是在企業變革研究領域從業了20多年的資深顧問。此外,他還是非盈利組織Unitus的共同創始人,該組織致力於幫助世界貧困人口實現經濟自立的目標。
羅恩·麥克米蘭(Ron McMillan)是一位廣受好評的演講師兼企業諮詢顧問。他是柯維領導力研究中心創立者之一,曾擔任該中心的研發部副總裁。羅恩和眾多企業領導合作過,其中既包括一線經理也包括財富500強企業高級總裁。
關鍵對話:如何高效能溝通圖書目錄
前言
第1章 何謂關鍵對話
第2章 掌握關鍵對話
第3章 從“心”開始
第4章 注意觀察
第5章 保證安全
第6章 控制想法
第7章 陳述觀點
第8章 瞭解動機
第9章 開始行動
第10章 案例分析
第11章 綜合應用
參考文獻
- 參考資料
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- 1. 關鍵對話 .豆瓣讀書[引用日期2019-06-10]